上周和一位朋友出去吃飯，席間她跟我講：“HR這一行越來越難幹了。”

聽到她這麼說，其實我還是有點詫異的，幹了HR少說有七八年的她，在我們小圈兒裡是被稱為“鐵飯碗”的存在。

于是我打趣地問了一句：“怎麼？跨過大廠的鐵飯碗也不香了麼？”

朋友說：“你看過半年前那篇被封的《2022我在大廠負責裁員》文章麼？我差不多被‘照進現實’了。”

老實講，有的時候我對HR也比較反感，畢竟作為員工，沒有人會喜歡總跟老闆在一起打官腔、唱黑臉的角色，但是做過幾次需要協調多人的項目後，我大概明白了：

HR作為員工，也希望和同事打成一片，但作為崗位上的螺絲釘，就必須在企業決策時無條件的站在所有人的對立面，而這道天然的“職業壁壘”，也促使HR成為了每家公司裡風評都“近乎最差”的職業。

首先，問一個問題：你吐槽過HR麼？

我想百分之九十的回答都是肯定的，當然吐槽這個行為本身無可厚非。

跟不同的人打交道久了以後，你就會明白“槍打打出頭鳥”這句話用來形容HR的口碑困境，真的非常貼切。

如果一個HR在老闆的眼裡工作完成的很好，那過不了多久，他就會成為飯後談資的衆矢之的，比如：

“招幾個人都找不好，還好意思領工資。”

“他們每天也沒幹什麼，不就篩篩，看看打卡。”

這種心态在我剛步入職場時也存在過，不過朋友的一句話把我打醒了：

如果HR在職場上隻關注自己的風評口碑，是沒辦法做到在工作上的盡善盡美的，因為老闆付給你的薪水就是要求你解決“人”之間的複雜關系，所以即便是與本心違背，也要以螺絲釘的态度幹完自己的活。

大大方方的接受别人的指責，老老實實完成自己的工作，才是一個老闆眼裡“完美打工人”的形象，越是優秀的HR越會接受各種不同聲音的評價，負面情緒沒關系，這些都是付在了我的薪水裡的。

之前我們曾經收過一個“為什麼人們都會讨厭HR”的UGC，裡面的回答來自HR、求職者、在職員工還有部分老闆，今天我們也整理了出來，帶大家從他們的角度感受下對于這個職位的不同觀點。

@鹿卷毛小姐

Q1：資本的爪牙、狐假虎威

Q2：吐槽過，很多公司招人，上級想要什麼人不跟hr溝通清楚，hr找人來面試也不提前發簡曆給上級，HR隻為邀人來面試完成自己的KPI；

很多介意面試者的點在簡曆裡明明就可以看得出來，非喊别人跑來聊了才說不合适，浪費大家時間。

@ KKV

Q1：國内公司管理不正規，總認為HR和行政一樣的，但實際是天差地别的。并且也由于這種認知，什麼阿貓阿狗都往這個崗位放，但是在歐洲，想做HR基本都是要求法律或者心理學學位背景畢業的。

在小企業，也許HR職能比較複合，需要一人身兼數職，但是大企業的HR的職能分類是必須非常驚喜的，招聘/薪酬福利/勞務糾紛/團隊架構/企業文化建立/公司品牌宣傳；

這些都可能是HR下屬職責，需要非常高的專業能力，但是遇到無知的組織和管理者，就很尴尬了。

Q2：自己做過HR，員工什麼電腦打不開了，鑰匙丢了，和同事吵架了，啥莫名其妙的事情都先來找HR…但我做組織發展的，不是行政大管家………

@ BZang

Q1：本來是服務職能的角色，但總有一副自己是老闆的“高貴感”，也并不知道是哪裡來的底氣。

Q2：吐槽過，尤其是招聘部門。因為總是有一些HR故作專業，并不聽從業務部門的意見，還振振有詞。嘴臉可怖。

一個不具備服務精神的HR是很難給公司提供好的支持的。

@皮卡丘

Q1：很多公司hr都不懂業務，但卻愛在老闆面前找存在感，喜歡沒事找事，搞一些不必要的活動來增加業務部門的負擔。

Q2：沒有。

@ Monster

Q1：1 HR的是老闆的槍（指哪打哪）；2 矛盾與問題也是HR需要面對和解決；3 部門特性決定，遇到的人也最多。

Q2：吐槽過，他們喜歡狐假虎威，或我的情緒無法發洩。

@車厘子

Q1：

1、員工認為一個HR必須處理以及解決所有人事行政相關的問題。

2、不同企業對人力資源模塊6大模塊有不同的劃分，以及還有部分中小型企業把人事和行政兼顧在一起，也讓部分從中小型背景出來的員工對hr職業的解讀越來越模糊。

3、越是基礎的崗位角色對HR的理解越少，但在一個公司裡幾乎70%屬于初級崗位，30%是中高級别。

4、hr更多站立在公司價值觀、企業文化、共同目标上來對話員工，某些員工認為自己與HR、公司是對立的，但這種情景并非都是員工單方面的問題。

Q2：畢業至今3年人力資源經驗，聽到過員工對其他HR的吐槽，主要原因是員工覺得hr不負責任，解決問題達不到預期。

@ Maymay

Q1：大家覺得HR的角色代表公司立場，有損員工利益；

Q2：有，自己作為HR，去面試遇到不專業的HR會吐槽對方的專業技能。

@陽山大桃

Q1：區别對待，問話談話都在捕捉信息，冠冕堂皇，說一套做一套

Q2：有的人不知道是公司規定還是本人性格使然，就很難溝通，也不怎麼禮貌。

@Evelyn

Q1：中國特色的HR才容易被吐槽，受體制内的人事傳統影響，中國的HR常常定位自己是行政管理，是機關單位，高于一切業務部門，但卻不懂業務。

說白點，覺得自己能管人，卻無法服衆。外企的HR，專業度就很高，自我定位準确：業務支撐崗，而不是管理崗。

Q2：遇到過一個HR，覺得自己是所有部門負責人的leader，一人之長萬人之下的架勢。為了完成老闆的招聘任務，在新員工和老員工之間挑撥離間。

@打工人

Q1：明明是個打工仔，偏要把自己當老闆資本家，能不吐槽嘛。

Q2：吐槽過，原因就是說的一套騙你先面試給他沖人頭績效，再騙你入職其實薪酬福利啥的砍半。

@ Lizzy

Q1：因為大家都懂決策人的那個是真發工資的啊，大家也都不想打翻飯碗！

Q2：多多自嘲，不然呢！

@ilily

Q1：各行各業，無論公司規模大小，基本都有HR這個崗位，也就是說，隻要身在職場，都和HR接觸過。世上本無槽點，談論的人多了，槽點也就多了……

Q2：沒有。制度也不是執行層的HR制定審批的，吐槽他們有用嗎？

@Sashimmediately

Q1：HR practitioner 過多的關注在制度而不是人身上，沒有去傾聽員工所需要的。

Q2：我就是HR，以上吐槽是針對自己。

員工來尋求幫助時很多時候因為是公司的員工手冊或者是規章制度上面沒有很清楚的解釋，就是很多情況下，都可以有例外情況。

我以前會去辯護公司的制度，但是慢慢的發現員工隻是希望被聽到，不管我能不能滿足他們的期望，當下給予回應；

讓他們意識到我們作為員工與公司決策者的橋梁，有這個尋求改變的意識，而不是一味的做一個制度警察。

@遊來遊去

Q1：HR代表了公司利益，當公司利益和個人利益相沖突時，HR當然首當其沖成了員工吐槽的對象。

Q2：沒有，我們公司的HR感覺完全站在員工立場上，比我們自己想的還要周到，簡直就像不交工會費的工會。聽說連勸退員工被離職的都是客客氣氣高高興興的走的。

@ 123456

Q1：好事，員工想的都是自己的能力好。壞事，對于員工個人的懲罰總是由Hr來解決。

Q2：專業看專業，吐槽人家不專業。

@Vivi

Q1：HR很少有很專業的。

Q2：HR面試問是否單身，或者問一些歧視女性的問題，并且HR本身就是女性。

HR裁員時不告訴員工能夠合法合規的解決問題的途徑，而是希望趕緊處理了事，很多員工會因此受到傷害。

Q1：1.為了招人畫餅；2.很多事情沒有提前說明原因。

Q2：沒，因為俺就是，俺最多吐槽吐槽自己。

@AJ

Q1：自以為是，不尊重人，幫老闆招聘久了，就自以為自己是老闆！過門是課，基本禮貌素養要有，畢竟人事是一個企業的窗口！

門面不好，給人家評價就不好，影響公司的名聲，導緻惡性循環，招聘難，聽到就不想去浪費時間！所以一個公司HR這個門面工程一定要維持好！

Q2：沒，因為俺就是，俺最多吐槽吐槽自己。

@Lumina Zhang

Q1：不是“人們總愛吐槽HR”，而是“人們都愛吐槽沒有情商、沒有同理心，沒有交談與處事技巧的不稱職的HR”。

Q2：吐槽過。第一份工作的HR單面試讓我跑了N趟，第一趟，問的所有問題都是簡曆已呈現答案的問題；

第二趟，問的80%問題都是我的個人隐私（情感、家庭）；第三趟，問的50%問題是預設的猜想矛盾；第四趟，告訴我她的部門領導要親自面試……請問怎麼樣才能忍住不吐槽她呢？

@靜靜

Q1：HR更多的是代表公司來管理員工，而不是站在員工的角度來反饋員工的訴求

Q2：必須吐槽過啊…HR從來都是公司的HR，不是員工的HR…疫情爆發的時候，很多同事所在的區都有确診，每天小區都在核酸，沒有核酸結果之前，小區大門緊閉不讓出行。

我們拿着電腦honeoffice，HR還在要求公司員工的出勤率，每天統計考勤，不能來辦公室的就算在家工作也要請假。

@薇安

Q1：公司的制度由HR執行，裁員也由HR背鍋。明明HR是最想員工成功的那一位，有時錯付了真心。

Q2：我是hr，互相吐槽。

@夾心餅幹

Q1：幫着公司剝削員工，并且盡最大的努力讓這些行為合理化。

Q2：沒有，因為我自己就是HR，理解HR的難處。

@Lisa T

Q1：專業技能不過關，造成員工體驗不好；其他部門對HR工作缺乏了解；打小報告；

Q2：吐槽過。

合作的某HR，對自己的專業盲目自信，經常站在制高點評價候選人，一旦不符合她的認知，就認定是别人的問題，不僅抱怨候選人也抱怨公司，也接受不了獵頭的建議，合作起來很心累。

@苦苦掙紮打工人

Q1：天然的對立關系，立場不同。

Q2：老闆其實是尊重勞動法的（老外）。但是HR總是第一個跳出來先剝削員工。有的員工不敢抗争默默吃啞巴虧，你甩勞動法出來就立馬改變，這時候就怕員工甩勞動法給老闆。

讀到這兒，大家也看到了一些共識性的吐槽和部分從業夥伴們的自白。

不過，槽點這個事情永遠都會存在，無論是哪個職位，隻要有人的地方就會存在不同的意見争執，隻關注于負面的信息隻會讓企業和個人的發展陷入疲憊，适當的學會“聽”與“不聽”才是能幫助自己和他人成長比較有效的方法。

當然，最怕的就是不正規的企業，當HR一腔熱血去改變現狀的時候，自己卻成為老闆錯誤決策的“背鍋俠”，因為比起幹脆的斷舍，“腹背受敵”的工作方式更讓人壓力倍增。

最後想說，關于HR這份職業，希望大家能夠理性看待和溝通，沒有人不希望自己能在一個良好的企業環境中成長，也沒有人不希望所有的同事關系是和諧的。

少一點吐槽，少一點PUA，少一點内卷和裁員，才是所有人期盼的職場“烏托邦”。

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