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職場應該懂得的禮儀

職場更新时间:2024-11-29 16:16:09

職場上的時間觀念，不僅隻是準時就足夠，在很多場合都需要講求把握時間的恰到好處，是該提前，亦或是該推遲：

提前篇

和客戶面對面溝通，最好提前3天且在工作時間内打電話，說明拜訪目的，确定拜訪時間和地點；
約見客戶、拜訪客戶，提前5分鐘到達；
因為私事請假，一定要提前，情況特殊也要打個電話；

職場應該懂得的禮儀（職場上關于時間）1

及時篇

無論是節假日還是工作時間，客戶未接來電，要及時回複；
上級布置任務的時候，如果不是很清楚，要當場及時問清楚，不要等到事後再問；
工作中，要随時并及時和上級同步你的工作進展，而不是等到上級問起，再做彙報。

職場應該懂得的禮儀（職場上關于時間）2

控制時長篇

需要和客戶電話溝通，提前準備，隻說重點，溝通最好三分鐘内；
商務禮儀上，如果與對方擁抱，關于時長國際慣例是3秒鐘，即使久别重逢也不應超過5秒，如何擁抱呢：胸貼胸，手抱背，臉靠右，正面站立，右手搭在對方的左肩後面，左手扶住對方的右後腰，首先向左側擁抱，再向右側，最後再向左側（左右左），千萬不要抱住對方腰部；
和客戶面對面溝通，把握溝通時間，不要太長；

職場應該懂得的禮儀（職場上關于時間）3

其他

拜訪時間不要選擇在休息時間或私人時間，盡量選擇在工作時間上午9點到12點、下午2點到5點，能當面溝通的就不要打電話。
“7秒鐘就決定了第一印象，永遠沒有第二次機會給對方留下第一印象”。——羅伯特·龐德，即雙方見面的前7秒鐘，根據對方衣着打扮、談話方式及作風，就會形成深刻的第一印象。男性以襯衫、西服為主。女性以襯衫、套裝、西服為主；
和領導、客戶打電話，事情說完之後，稍等等一下再挂電話，讓對方先挂，你再挂；
保持終身學習的好習慣，白天8小時決定生存，晚上2小時決定未來；

王詠
暢銷書《簡潔的力量》作者
知名大數據公司南訊合夥人
法國蒙彼利埃大學工商管理博士
國内資深的大數據專家和電子商務專家，2018年度大數據科技傳播獎十大領軍人物，中國大數據聯盟專家委員，紡織工業聯合會專家委員會專家，第一财經商業數據中心數據顧問，在傳統企業和IT企業從事互聯網及零售實踐近20年，曆任七匹狼集團副總裁，香港金利來集團電子商務總裁等。
帶領南訊，為華為、小米、三星、飛利浦、歐萊雅、GAP、海瀾之家、太平鳥等數萬家國際國内知名企業提供數字化經營解決方案和數據應用服務，并連續兩年獲評中國大數據企業50強。

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