人才戰略是企業發展的核心戰略，人才選拔的有效性、可靠性，是人才發展戰略是否可以實現的關鍵因素；模型精準化是确保人才精準化的必要手段，更是确保企業人才選拔高轉化率的核心，如何确保所屬企業人力資源各核心崗位選拔的精準度及有效性呢？下面飛熊企服就将企業人力資源核心崗位負責人勝任力模型之專業能力模型框架分享給大家，希望對各位小夥伴日常的招聘管理、人才培養以及人才孵化工作帶來幫助。

勝任力之招聘經理（專業能力）

1、熟悉招聘管理流程，包括：招聘需求提報、需求審核、信息發布、簡曆篩選、邀約、初試、複試、終試，發offer等等；

2、熟悉star（行為描述）、BEI（行為描述）、結構化面試、非結構化、壓力面試、情景面試、角色扮演、即興演講、無領導小組讨論、文本框等相關面試的方法及技巧等。

3、熟悉公司各崗位職責要求，并能夠按照職責體系轉化結構化面試。

4、具備勝任力模型的知識沉澱，構建方法：标杆人物訪談法、BEI案例征集法、能力素質詞典法、公司能力演繹、文化元素提煉法、頭腦風暴法、專家意見法；包括：洋蔥模型、冰山模型等；能夠按照崗位職責轉化勝任力模型（人才畫像），并能夠用于招聘管理實際。

5、具備人力資源規劃的知識及技能，包括：人力資本預算、定崗定邊、工作分析等。

6、熟悉公司運營管理模式，了解iso9000、14000、18000等相關體系

7、熟悉人事測評的方法及手段；包括：行為語言DISC（支配/老闆型、形象/互動、穩健支持型、謹慎/服從；行為風格PDP（老虎、孔雀、熊、貓頭鷹、變色龍）、性格測試（職業性格、色彩性格、九型人格）等等

勝任力之培訓經理（專業能力）

1、熟悉并能夠獨立搭建運作培訓體系，包括：線上線下培訓平台建設、三級培訓體系、培訓課件庫搭建、企業内部培訓師建設等等；

2、能夠獨立組織開展培訓管理工作，包括：培訓需求調研（年度需求、績效結果、人才盤點）、培訓課程的開發、培訓實施、培訓評估/反饋、持續改善優化等。

3、熟悉并能夠獨立開展培訓課件開發及内部講師資源開發管理工作，并根據業務需求及企業發展變化，并結合外部相關資源不斷優化完善公司培訓課程體系及講師隊伍，提高培訓轉化率。

4、具備較強的獨立授課能力，熟悉授課的技巧、方法，參與過PTTT、TTT專業培訓與訓練具備一定的項目實操經驗。

5、具備戰略理解及戰略解密分析能力，并能夠進行語言轉化。

6、具備較強的感召力、影響力，能夠快速調動、激發、引導員工的持續積極性及工作激情。确保預定目标的實現。

7.具備經營思維，并具有外部供應商審核及議價能力。并能完成培訓預決算事宜。

勝任力之薪酬經理（專業能力）

1、熟悉勞動法律法規，精通薪酬相關法律政策，并能夠與公司薪酬體系進行有效鍊接及轉化（包括加班、單價、工時等确定）。2、精通各類薪酬制及薪酬體系：包括技能工資制、崗位工資制、績效工資制、結構工資制、職位薪酬、技能薪酬、績效薪酬、寬帶薪酬制等，并熟悉各類型薪酬制及薪酬體系優缺點，且能夠進行薪酬體系的相互轉化；3、能夠獨立組織開展外部薪酬調研工作，并搭建外部薪酬分析機制。4、能夠獨立完成崗位價值評估體系，包括前期的宣導、組織實施、轉化應用，且能夠結合外部薪酬調研，為公司年度薪酬決策做好前瞻性、建設性意見支持。5、能夠獨立完成薪酬預算及分析管控事宜，包括：薪資占比（人均/整體）、福利占比、各部門薪酬占比、薪酬月度、季度、年度異常分析及改善方案彙報、改善計劃監督、跟進、管控等相關事宜。

勝任力之員工關系經理（專業能力）

1、熟悉員工關系管理流程，精通勞動法、勞動合同法及勞動法及勞動合同法的司法解釋，熟悉工資支付管理、工傷管理條例等，并能夠結合公司實際進行有效應用。

2、能夠獨立組織開展工傷事件及法律防範糾錯優化改善會議，能夠将敗訴率及工傷事故控制在合理的範圍。

3、熟悉重大勞動争議及工傷事件處理的程序及流程，并能夠獨立組織開展相關工作，且能夠處理、化解、解決各類型勞動糾紛，确保勞動關系和諧穩定。

4、員工流失率管控：能夠獨立組織開展流失率管控分析會議，并根據員工離職原因，拿出有效、可行的解決方案，控制流失率，降低企業流失成本。

5、能夠獨立組織開展員工滿意度調研及人文關懷工作，并根據滿意度調研結果拿出切實可行的解決方案，确保人員的穩定性。

6、熟悉并能夠獨立搭建具有建設性及前瞻性的人文關懷體系，包括員工子女上學、子女就業、子女婚嫁、困難扶持、生病慰問、婚喪慰問、節日祝福、退休、贍養老人、養老、離職人員節假日（突出貢獻人員）慰問等，打造全服務鍊的員工關懷體系。提升員工忠誠度及雇主品牌7、能夠理解并完全解讀公司戰略、文化及制度政策，搭建信息共享服務體系。

勝任力之人才發展經理（專業能力）

1、人才發展制度體系（培訓、激勵、考核、晉升、職業發展、預算管控等）、培訓課程體系（課件庫、内部講師體系）等，包括：人才發展與培養、導師制/人才發展體系、人才晉升管理體系以及人才評估體系。

2、熟悉人才培養流程：包括：培養需求、需求識别、人才盤點、建立九宮格、培養需求（培養對象選定）、人才培養計劃、選擇培養機制、培養計劃實施、培養階段性評估、組織PK、進入考察期、錄用發文。

3、熟悉人才培養機制、類型以及培養的方式方法：如：導師制、師徒制、 在崗培養、外部培訓培養、崗位輪換培養等；

4、了解職位體系搭建的方式及方法，能夠獨立搭建公司人才晉升管理通道，包括技術序列、管理序列、營銷序列等，并能夠将員工的職業發展與組織發展進行有效的結合，且能夠獨立操作各職系序列之間的動态轉化。

5、熟悉并能夠獨立操作人才盤點的程序及方法，包括：前期的宣導、數據分析、人才結構分析、人才質量分析（曆史、現在、未來）等；

6、熟悉人事測評的方法及手段；包括：行為語言DISC（支配/老闆型、形象/互動、穩健支持型、謹慎/服從；行為風格PDP（老虎、孔雀、熊、貓頭鷹、變色龍）、性格測試（職業性格、色彩性格、九型人格）等等，并能夠進行有效合理搭配。

7、熟悉人才培養評估機制的方式及方法（績效管理工具），即：人才培養過程及結果的績效轉化及評定模式。

勝任力之績效經理（專業技能）

1、熟悉績效管理運作流程，包括：戰略解碼、戰略思維轉化、績效導向設定、KPI庫指标提取、績效計劃制定、績效輔導、績效考核、績效面談、績效改善、績效申訴處理、績效結果應用。

2、熟悉績效管理工具：常規績效工具：（MBO、KPI、360、關鍵事件、OKR、ksf）戰略績效工具（EVA、BSC、PBC），并能夠準确闡述工具之間互換原理及優缺點；

3、熟悉公司架構體系、職責體系、流程體系、制度體系搭建的方式方法。并能夠結合公司實際獨立完成。

4、熟悉KPI提取的方式方法，能夠獨立搭建公司KPI庫；即：外部客戶導向（魚骨刺、價值樹）及内部客戶（崗位說明書）價值導向KPI庫；

5、能夠搭建以内部客戶為導向的KPI庫，即：根據各部門/各崗位職責量化KPI/以投資回報率為導向的崗位價值鍊轉化KPI，且組建公司一級、二級、三級KPI庫。

6、熟悉戰略管理及戰略解碼，包括：SWOT、PEST及BLM、BEM等，并熟悉組織診斷、分析、改善、效能評價的方式方法，包括：麥肯錫7S、蓋洛普Q12、ETA等；

7、熟悉9000、14000、18000管理體系，熟悉公司運營邏輯及部門與部門、崗位與崗位、部門與崗位之間的關系，并熟悉崗位及組織績效改善常用的方式及方法，包括IE分析、流程拆分、架構重塑、架構整合、價值鍊分析、效能分析（毛利、成本、費用、利潤等項目的目标對比、水平對比、縱橫對比分析）、人才開發及優化、激勵（正負）等等。

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