4s店贈送的攝像頭?“要不是這次維修，還不知道上次換的雷達探頭有問題”最近，讀者崔先生向三秦都市報熱線反映，自己的汽車曾經在陝西航天盛世豐田4S店更換了四個雷達探頭，最近在西鹹新區一家豐田4S店維修時被告知，這四個雷達探頭都是副廠件，這讓崔先生深感震驚，下面我們就來說一說關于4s店贈送的攝像頭?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

4s店贈送的攝像頭

“要不是這次維修，還不知道上次換的雷達探頭有問題。”最近，讀者崔先生向三秦都市報熱線反映，自己的汽車曾經在陝西航天盛世豐田4S店更換了四個雷達探頭，最近在西鹹新區一家豐田4S店維修時被告知，這四個雷達探頭都是副廠件，這讓崔先生深感震驚。

千元配件被告知市場價僅為百元

崔先生介紹，這輛豐田霸道越野車2020年6月23日在陝西航天盛世豐田4S店進行維修，先後更換一鍵關窗開關和車後方的四個雷達探頭，共花費14405元，其中四個雷達探頭花費4368元。

“6月30日4S店通知維修竣工可以取車，但是我開出去之後發現雷達依然存在故障。”崔先生說，發現問題後，他便第一時間通過視頻的方式告知陝西航天盛世豐田4S店的客服，對方表示讓他将車開過來進一步做檢查。由于工作原因距離太遠，加上雷達問題影響不明顯，便一直沒有及時去修理。

今年10月中旬，崔先生的車輛出了交通事故，在經過保險公司處理後，因為離西鹹新區比較近，他便将車開到了這裡的豐田4S店。沒想到在維修時，工作人員告訴他，車後的四個雷達探頭均為副廠件，并非4S店正規産品，每個雷達探頭市場價僅為100元左右。“我聽到這個消息之後，馬上聯系了陝西航天盛世豐田4S店的客服，對方卻堅稱使用的是原廠配件。現在我重新更換了雷達探頭，換下來的舊貨品還在，準備去找人鑒定。”

4S店稱需進一步檢查後給客戶答複

10月26日，記者來到位于西安市長安區航天中路的陝西航天盛世豐田4S店了解情況，負責售後的馮經理告訴記者，這輛車的确于2020年6月23日在店裡更換了四個雷達探頭，上周末崔先生也通過微信跟她反映了此事，不過還需要進一步确認具體情況後，才能給出後續的處理意見。

“因為崔先生說車離我們這裡太遠，到西鹹新區4S店維修比較方便，上周末的時候我就跟那邊的店聯系了一下，他們給我回複說是雷達感應不靈敏，可能線束存在一些問題，至于是不是這一次事故碰撞造成的還在檢查中。”馮經理說，之後她再次聯系崔先生，可能由于對方正忙，沒有接聽她的電話。

馮經理表示，由于上一次維修的視頻資料已經不好查找，本着對客戶負責到底的原則，建議崔先生抽時間将車開過來進行檢查，對于雷達的問題也可以找相關部門進行鑒定。如果雷達本身的确存在質量問題或者非原廠配件的情況，會根據具體情況進行處理或給予賠償，給客戶一個滿意的答複。

本報記者 文晨

來源：三秦都市報

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