把粉絲當閨蜜是一種什麼樣的體驗?
有這麼一位帶貨達人,從舞台劇演員,跨行來到直播電商行業,做出了單場破億的好成績,她就是千惠。
通過在短視頻和直播間内分享自己的育兒心得、家庭生活,千惠收獲粉絲超過300萬。并且千惠的粉絲用戶群體高度精準,89%為女性用戶,年齡區間集中在24~40歲之間,正是一群有購買力、高複購率和忠誠度的母嬰用戶群體。
在2月28日的生日大場,千惠再一次單場銷售破億,蟬媽媽顯示,這場超過11小時的直播,累計場觀突破逼近600萬,人氣峰值在5萬人以上,多個産品單品銷售破千萬,是當天抖音最火熱的直播間之一。
令人驚喜的是,千惠做抖音不過才兩年,做直播帶貨不過一年多的時間,就成為了抖音少數可以單場破億的帶貨達人,展示出了極高的帶貨能力。
本次「蟬媽媽對話帶貨王」電話采訪了千惠本人,帶您了解如何從演員、妻子、母親的身份,轉變成平台高商業價值的女主播;以及一場破億的直播間,背後有多少有趣的故事?
接下來,一起跟随「蟬媽媽對話帶貨王」的深度訪談,看下去吧。
以下是蟬媽媽與千惠的詳細訪談内容:
蟬媽媽:2月28日,千惠的直播間單場成功破億,您對這場直播最大的收獲和感觸是什麼?
千惠:這場直播能直接破億,我們也沒想到過,複盤下原因,能夠破億主要是因為2月28日這個日子。這一天是我的生日,也是我和三寶老師的結婚紀念日。生日一年一次,所以這次的直播也準備得比較充分一些,比較用心一些。
蟬媽媽:作為一個過億的大場,您和直播團隊做了哪些充足的準備?
千惠:其實這場直播距離我上一場的直播,間隔了一個半月的時間,比較有時間去做準備。另外,休息的這一個半月中間也經曆了春節,大家因為快遞停運就買不到什麼東西,所以對于粉絲朋友本身而言,也有購買欲,所以這場直播可以說是天時地利促成的結果。
2月28日是我的生日場,我們準備了很多用心的小禮物,跟其他直播間常見的手機這些禮品不一樣,我準備了親自挑選的手镯、香水,福袋禮品的準備上是更精緻、更用心的。
另外就是短視頻的鋪墊上,讓大家都知道這一天是我的生日,希望大家來陪我過生日。做了主播擁有了很多粉絲之後,從我個人角度,是很開心我的娘家人們在直播間陪我過生日過節的熱鬧感覺,所以我在短視頻的鋪墊也做的比較久。
蟬媽媽:當時為什麼會想要做抖音帶貨直播?開播的契機是什麼?
千惠:實話說我真的特别幸運。其實我來抖音比較晚,做了短視頻3、4個月我就開始做直播了。在那個時候,抖音平台就已經很多人在做直播了。
我會開播帶貨,完全就是被我的粉絲推着往前走。一開始做抖音隻有我自己一個人。剪視頻、拍視頻、然後分發上傳,都是我自己來。所以,一開始我沒想過,來抖音就是來做直播帶貨的。
我自己在平時跟粉絲的直播聊天過程中,大家就會問我,“在用什麼啊,喝的是什麼,手裡的這個是什麼啊……”等等,然後我發現,大家的購物需求很多。所以說,我是粉絲手把手地教我怎麼做直播帶貨,他們教我小黃車在哪裡,讓我帶一個小黃車。
還有就是一個硬性原因,就是抖音直播間比較嚴格,有些詞語、有些表述不那麼恰當就容易違規,所以我必須去學習怎麼更好地跟粉絲推薦東西,滿足他們的需求。
在這個過程中,我也能感受到粉絲對我的信任、對我的肯定,從另外一個角度,我做好了推薦也是幫助大家省了時間。我當時是家庭主婦,還是比較有時間去挑好用的東西給大家,這讓我很有成就感。
蟬媽媽:經曆過這麼多場直播,有沒有您印象最深的場次?
千惠:印象最深的是去年雙十一的直播場次,這場直播是我直播一周年的場次。
會感覺到印象深刻的第一個原因是,這場直播是我第一次帶貨破億,當時的銷售額是1.48億,也是完全沒有想到。同時,那場直播也是從我開播到現在,場觀和在線人數最多的一次,在線人數最高達到了13萬。
第二個原因是一個比較特别的點,在我直播間有10.8萬人的時候,我實在我實在想拉粑粑,就讓我老公幫忙播了,回來以後娘家人也都在等我。
哈哈哈,我真的是把我直播間的粉絲當做閨蜜和朋友,所以不會覺得不好意思什麼的。你們蟬媽媽采訪過那麼多主播,應該很少像我這麼随意的。
▲圖片來自小紅書
第三個感覺到印象深刻的原因是,那一天抖音的系統崩了,直播間的小黃車都上不了,相當于是帶不了貨了。
因為這個原因,在那一天很多主播直接就下播了。但是我還是選擇繼續開播,跟粉絲聊聊天、送送禮物。對我而言,我一直把直播間的粉絲當做朋友,就算不賣貨,在直播間聊聊天也是很開心的。從這些小細節,可以真正地證明了我不是為了帶貨而帶貨。
然後在不帶貨的時間裡,粉絲也都沒走,直播間人氣直接升到了13萬,很多人一直在問什麼時候能上小黃車,其實我們誰也不知道,系統什麼時候能好。抖音給我們的回複是,可能這一天都上不了了,問我們要不要繼續播,然後我說當然要啊,直播一周年很重要。然後過了1個半小時之後,系統就恢複正常了,一切都很順利地進行了。所以那一天過得特别精彩,讓我印象特别深刻。
蟬媽媽:從最初的小團隊,到現在的行業頭部主播團隊,您的直播團隊有了哪些調整和改變?
千惠:其實我們的團隊不算很大,就7個人。但是團隊小夥伴能力很強,對工作的投入度很高,團隊凝聚力很強。目前,我們遇到的困難大部分上是技術層面的,比如直播間漲粉少啊之類,這些我們也一直在調整。
還有就是,我們的團隊相處的模式很健康,我們不會害怕發生問題。因為在我看來隻要是能解決的問題,在我這裡都不算問題。
所以發生什麼事情,我的第一反應不是發火、或者責備團隊的小夥伴,而是大家一起盡快處理。加上一開始就我一個人做直播,就算現在直播有哪個環節有問題,我自己也能處理。我經常跟他們說,放平心态,不用緊張,好好去處理就行。
蟬媽媽:通過蟬媽媽可以看到,您主要帶貨的品類是美妝護膚、母嬰用品和日用百貨,3個品類的受衆差别不是很大,您的選品邏輯是什麼?有什麼偏好嗎?
千惠:我從來沒有思考過什麼叫選品邏輯,也沒思考過怎麼組貨盤,就一定能賣爆,就能成績好。實話說真的沒有,我所有的選品出發點就是我自己在用,并且得是我的愛用物。
美妝護膚類的産品,是因為我本來就是演員,經常上台表演。加上女孩嘛,對美妝護膚類的産品一直都很感興趣,所以自己會去找些好用的産品。
母嬰用品和日用百貨,就是我結婚之後的另一個身份,我成為了一個家的女主人,孩子的母親,所以自然而然會去了解這類的産品,去比價、去做功課,這些都是我的生活。母嬰産品是我特别去喜歡去研究的,因為我是兩個孩子的媽媽,所以有很多自己的愛用品,可以分享給大家。
我們團隊的選品邏輯就很簡單,就是一切以我的愛用物為主,我沒那麼在乎傭金、和品牌方能給到我們什麼機制,說出去肯定有人不信,但是我确實就是這麼做的。
蟬媽媽:這幾個品類,競争還是蠻大的,像美妝護膚、日用百貨、母嬰都是抖音的熱門賽道,你有沒有想過,千惠的優勢是什麼?
千惠:其實我真沒想過,跟别人去做橫向的對比。我是屬于關起門來做好自己的類型,我們做的很多決策,是從本質出發,基本上不參考别的達人。
會選擇這三個賽道,總結一句話,就是适合我。這三個部分的内容,是我目前生活階段,而且粉絲朋友也很喜歡。我也想嘗試自己喜歡的一些品類,比如鮮花、寵物、虛拟産品等,我自己家裡就收養了7隻流浪貓,我自己很喜歡這些東西,就會想推薦給粉絲朋友。
我的優勢是自己很熱愛這份事業,這種熱愛粉絲朋友也會感受得到。我是真的想要把這份事業做長久,所以不能膈應、不舒服,不能被逼着做,保持自己想要給粉絲推薦好物的初心。
蟬媽媽:我們發現您的每條短視頻都有幾萬的點贊,您是如何保證輸出的視頻質量,并且利用短視頻為直播間引流的呢?
千惠:關于短視頻,我想分享下自己的初心。
回歸到自己的出發點,我會做短視頻博主的因為,我擔心自己成為媽媽後有産後抑郁的傾向,會成為家庭的拖油瓶,在經濟上的貢獻比較少,出于這些考量,我就開始嘗試做短視頻。
從另一個角度,因為孩子的成長速度太快,我想用短視頻記錄孩子成長的瞬間。做視頻博主,就會硬性要求自己拍攝孩子的視頻,現在回過頭來看,這些視頻記錄了家庭很多美好的瞬間,讓我覺得非常值得。
很多人的粉絲,可能電商粉是電商粉,視頻粉是視頻粉,在我這邊可能沒那麼明顯的區分,因為我的粉絲大多數是看我的短視頻,也愛看我直播。
所以如何保證視頻的質量,我覺得就是真誠地分享自己的生活,即便我現在身上的頭銜是抖音電商頭部帶貨達人。我自己迫切地希望在短視頻内容這一塊,有更好的成績和突破,希望大家能看到,我在分享積極向上、正能量的家庭生活,不是當下火我就拍什麼,當下有熱點我就拍什麼。
蟬媽媽:您目前累積了300多萬粉絲,直播銷售額成績十分亮眼,對于一些想要做直播帶貨的小白有什麼建議?
千惠:我覺得就是一句話支撐我一直走到現在,可以分享給大家,就是——“什麼都不用想,幹就對了”。不用覺得說我粉絲少、成績不好,一開始太在意自己的銷售額,你開心地去做這件事情,就會感染别人。
對于很多還在起步階段糾結和迷茫的同行朋友們,我覺得做你喜歡的事情,喜歡你做的事情,就可以了。
蟬媽媽:2022年抖音直播流量競争激烈,您對今年抖音直播的趨勢有什麼看法?
千惠:我個人覺得抖音直播會在今年達到一個高峰,從去年雙十一我們都能看出來,趨勢非常好。大家在其他平台的購物體驗沒那麼好,雙十一想要拿到優惠,需要付定金、等尾款、等預售,已經有消費者覺得這套流程下來很煩了,這可能就是一些的迹象。
某些平台的鼎盛時代可能要過去,那很有可能就是抖音電商的機會,所以說我很看好今年抖音直播的趨勢。
10、您的直播成績已經非常矚目,未來是否還有更高的目标呢?
千惠:今年确實有很多目标和規劃,首先第一個就是我要增加我的直播頻次,這也是粉絲的要求,粉絲覺得我直播頻次太低了。
現在我一個月的直播的頻率就是1~2次到頭了,頻率跟其他主播比起來,确實太低了,所以今年我們會注重提高直播頻率。
第二個的目标是,我要回歸舞台了,明星可能是從舞台下來,去直播間帶貨,我是反着來的,我想回歸舞台。
我本職就是舞台劇演員,我想要讓我的粉絲看到不一樣的我,讓大家知道“千惠”不是說靠長得漂亮走到現在的,我本身也是在衆多競争中,靠自己的努力讓大家看到我的。所以,我反而會希望在我商業價值比較高的時候,讓大家看到不一樣的我。
小結
蟬媽媽觀察員:本次蟬媽媽近距離跟千惠本人進行訪談,可以感受到千惠的真誠,以及她對直播帶貨行業的熱愛。
很多人認為頭部主播的直播間一定是,非常嚴陣以待、一絲不苟的,但是千惠卻給我們展示了另外一種狀态。她放松、健談、愛笑,跟短視頻、直播中所展示出來的開朗一如往常。
雖然她一直非常謙虛地說自己的分享沒有幹貨,蟬媽媽卻認為千惠的真誠分享,還是帶給我們成功的啟示:
1、回歸抖音短視頻的初心,記錄美好生活,分享給大衆,吸引對你分享的内容感興趣的粉絲群體。
2、基于你當前的生活狀态,選擇适合你的賽道,适合自己的品類,這樣做安利種草更有說服性,效率也更高。
3、經營你的粉絲,把粉絲當做親密的朋友,不吝惜分享生活中的小細節和故事,培養粉絲粘性。
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