不知道是因為窮

還是因為太有錢

這幾年盲盒可謂風頭正盛

從潮玩

到玩具、文具、美妝、圖書

再到零售、機票、寵物

我們似乎進入了一個

萬物皆可盲盒的時代

并且開啟了一個全新的盲盒經濟

甚至

“盲盒經濟”一度成為中國經濟熱詞之一

但也因為

“盲”這個字有着

可以無限延伸的解釋權

盲盒經濟也就成了一個藏污納垢的

黑洞

商家去庫存

欺詐銷售

割韭菜

賺取更多的利潤

也就徐徐展開了

近日

在四川省通報“鐵拳”行動中

有一個典型的的案例

就是盲盒銷售的欺詐

根據通報

成都語沐電子商務有限公司

經營了一款元氣部落的APP

該公司在2021年12月13日至今年2月3日期間

擅自更改了盲盒獎池的抽獎機制

導緻盲盒獎池中各類獎品的

即刻中獎概率與抽獎頁面中宣傳的中獎概率不一緻

被四川省成都市高新區市場監管局罰款60萬元

據了解

元氣部落App主要具備

盲盒抽獎、商品置換、網絡購物等功能

在盲盒抽獎模塊中

共設置有多達上百種的盲盒獎池

如“這箱有禮”“表裡如一”“華為悶包”“驢友出征”池等

各類盲盒獎池中均投放有價格

幾十元到三萬元不等的各類商品

消費者可以以69元至1299元的價格

在相應價格的盲盒獎池裡抽取盲盒

在盲盒抽獎模塊的“查看寶貝”頁面

顯著标注了各等級獎品的中獎概率

并展示獎池中所有獎品的相關信息

成都市高新區市場監管局當時調查發現

以“表裡如一”獎池為例

消費者支付999/1299元購買一次抽獎機會

終極獎品為OMEGA（歐米茄）

浪琴（LONGINES）、雷達（RADO）等手表

标價29999元至12100元

其他等級的獎品價格逐步遞減

最低價格的獎品是價格标注

為1099元的羅西尼（ROSSINI）手表

而抽獎概率則為

“終極0.04%、特級0.08%、高級15.97%

中級67.87%、初級16.04%”。

今年1月6日

成都市高新區市場監管局

對該公司進行現場檢查

對多個盲盒獎池開獎情況

進行了檢查和測試

經初查

該公司在其所屬手機APP“元氣部落”抽獎頁面

中所展示的各等級獎品的中獎概率

是不準确、不真實的數據

上述行為涉嫌違反《廣告法》相關規定

該局于2022年1月7日立案調查

1月19日

成都市高新區市場監管局

對成都語沐公司進行第二次現場檢查

針對該公司手機APP中所宣傳的中獎概率

抽取其中名為“奇門遁甲”的盲盒獎池進行檢查和測試

經查

在元氣部落App抽獎頁面中

獎池中各類獎品的中獎概率為

成都語沐公司在設置獎池之初

根據各等級獎品占獎池中

獎品總數量的百分比計算得出的靜态數據

即：各等級獎品的數量/獎池獎品總數量。

截至2021年12月12日

成都語沐公司根據消費者在某個獎池中抽出的具體獎品

随即向該獎池補充相對應的獎品

但2021年12月13日至2022年2月3日

其調整了獎池的部分操作規則和維護措施

設置盲盒獎池的生命周期最長為三天

無論該獎池的獎品被抽取完否

均會清空獎池

且無論消費者在獎池中抽出何種獎品

均不向該獎池補充獎品

直至該獎池獎品被抽取完

或者該獎池生命周期終結

成都市高新區市場監管局提出

随着盲盒不斷地被消費者抽出之後

各等級獎品占獎池獎品總數量的

百分比在不斷地進行動态變化

而成都語沐公司并未對

中獎概率作出相對應的實時調整

也未對獎池中的被抽出的獎品進行針對性地補充

成都市高新區市場監管局認為

成都語沐公司對其獎池中各等級獎品的

中獎概率作了不準确、不真實的介紹

是對其商品的銷售狀況及其相關信息

作了虛假或者引人誤解的商業宣傳

欺騙、誤導消費者

據通報

其涉嫌違法行為實施期間

銷售盲盒總量超過28萬個

銷售總額超過3400萬元

這樣的銷售規模

讓人咋舌

但顯然

這樣的規模背後靠的是

欺騙與誤導

值得注意的是

通過搜索引擎檢索

關于元氣部落APP欺騙、虛假宣傳

各類吐槽、投訴

占據大量的篇幅

在4月8日成都市高新區消費者協會

2022年第一季度消費者投訴公示公告中

該公司以388件投訴上榜

調解成功率僅為58.12%

在黑貓投訴平台

投訴量也高達八百多

有消費者爆料稱

元氣部落還存在從閑魚等

二手平台進貨銷售的情況

可以說是屢屢刷新低線

除此之外

盲盒内商品虛标報價

銷售已經停售的劣質商品

銷售假貨等

也是投訴的重災區

當然

元氣部落隻是盲盒經濟

陰暗面的一個縮影

商家們将盲盒作為消耗庫存

解決三無産品、不合格産品的手段

已經成為公認的事實

同時這些商家利用

利用盲盒“售出不退不換”的規則

讓用戶投訴無門

而盲盒這個賽道的亂

從上到下

從小到大

沒有例外

頭部玩家泡泡瑪特

2021年全年營收人民币44.9億元

淨利潤人民币達到10.02億元

光鮮财務數據的另一面

泡泡瑪特虛假宣傳等等問題更是屢禁不止

并連續多次遭到監管處罰

去年12月

泡泡瑪特曾因一款單品售價79元的

長襪盲盒虛假宣傳被罰款20萬元

今年3月

該公司因為促銷活動出現問題

被天津市濱海新區市場監督管理局處以5萬元罰款

4月11日

天津泡泡瑪特文化傳播有限公司

因不正當有獎銷售

被杭州市拱墅區市場監督管理局罰款5萬

此外，今年年初

又因與肯德基聯名推出

盲盒套餐後造成消費者搶購亂象

引發社會廣泛關注

被中消協批評其利用限量款盲盒銷售手段，

并縱容消費者不理性超量購買食品套餐

有悖公序良俗和法律精神

而盲盒玩家們之所以為所欲為

屢教不改

背後則是盲盒這一形态

集成化的掌握了人們

獵奇、賭博及薅羊毛等人性弱點

有數據顯示：

去年有近 20 萬消費者

在盲盒上花費超過 2 萬元

其中最硬核的玩家一年壕擲百萬

當然

換個角度來看

僅限于潮玩、IP商品

盲盒是一個可以存在的市場

但是随着萬物皆可盲盒的到來

這個市場也越來越爛了

并發展成為投機者的天堂

盲盒的特殊屬性

疊加多項人性弱點集成

讓其

也正成為資本作惡的的新手短

并一路狂奔

但顯然

60萬的罰款

沒辦法讓這個狂奔起來的惡刹車

柴狗夫斯基©️

作者｜小柴叁号

編輯｜譚松

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