為什麼營銷中要注重溝通?營銷中要注重溝通是因為溝通是所有人都必須會的,好的溝通技巧可以成功營銷,我來為大家講解一下關于為什麼營銷中要注重溝通?跟着小編一起來看一看吧!
營銷中要注重溝通是因為溝通是所有人都必須會的,好的溝通技巧可以成功營銷。
首先,要用積極的語言傳情達意。積極的語言能更好地引導顧客從有利的一面看待産品,促進産品銷售。請比較下面兩種措辭方式:1. 這部手機價格雖然貴了些,但功能齊全;2. 這部手機功能齊全,性價比也很合理。顯然,方式1容易使顧客陷入手機價格貴的消極考慮,方式2使用了積極的表達方式,引導顧客從積極的方面看待産品,給顧客留下了良好的産品印象。
其次,避免使用帶強迫意味的詞語。強迫性的措辭會讓潛在顧客覺得喪失了主動權,産生逆反心理。
語音、語調、音量、強調的詞彙,都會直接影響顧客理解和接收信息。漢語是世界上最奇妙的語言,一句話可聽出多重意思,所以,你在進行産品介紹時,須明白自己的講解重點,再借助語音、語調和詞彙強調來準确明了地表達自己的意圖,以保證顧客所接收的信息與你的意圖相吻合。
此外,語言溝通必須和非語言溝通結合,才能取得更好的效果。手勢、表情、目光、姿态、服飾與發型都會影響到顧客對你陳述的信任。那些坦然、放松的姿态更容易讨得對方的歡心,也更容易影響對方的意見。
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