近年來，在年輕人的圈子裡流行着一種互動主題遊戲，那就是密室逃脫，這種遊戲主要創意多源自于電影、網絡等場景，一般具有較大的趣味性及挑戰性，帶來刺激的情景體驗；而商家也會根據不同劇本主題在遊戲過程中安插真人“NPC”（非玩家角色），那麼男子玩密室逃脫被NPC咬了兩口，責任應如何劃分？
網友咨詢：
劉先生就來到南甯的一家密室逃脫，在參與遊戲體驗的過程中，他竟然被扮“鬼”的工作人員咬傷了，那麼責任應如何劃分？
上海市錦天城(深圳)律師事務所趙國慶律師解答：
首先商家有告知義務，對危險情況進行告知。在本事件中商家與玩家簽訂了安全協議，玩家被告知了遊戲過程中注意安全，不能随意觸碰，商家責任較小，但不能因為商家有了該條款就不承擔任何安全事故責任。如果商家存在違規操作，那麼商家就應該負責任。
另外，由于遊戲過程中光線昏暗，當事NPC互動演員無法判斷該玩家撥動道具的動機，出于自我保護，她才做出了咬人的過激反應。雖然事出有因，但是NPC扮演者仍是有一定責任的，所以商家和扮演者應承擔共同侵權責任。
對于男子的損傷還是要進行賠償的，根據《民法典》等規定，對他人造成人身損害的，侵權人應當賠償醫療費、護理費、交通費、營養費、住院夥食補助費等為治療和康複支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。
上海市錦天城(深圳)律師事務所趙國慶律師解析：
對于密室逃脫等活動場所的管理中，經營者應做到以下幾點：
第一，場所的設置需要合理，消防設施器材應完善；
第二，場所内的設施需要定期檢查及維修，場所内尖銳的角需用泡沫包裹并作出标識；
第三，遊戲開始前工作人員需要對遊戲進行說明及危險環節的提示，遊戲過程中應通過監控、對講機留意玩家的動态；
第四，玩家發生意外時應及時救助及處理，有條件的經營者可通過購買公衆責任險來降低賠付風險。
來源：法律咨詢律師咨詢
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