記者 | 袁偉騰

近日，一則關于三大運營商下架多款4G套餐的報道激起用戶的廣泛讨論。

據《藍鲸财經》報道，中國移動多個地區的網上營業廳和APP已不為用戶提供優惠的4G套餐，用戶辦理套餐時隻能選擇價格相對較高的5G套餐。未下架4G套餐的地區，其套餐種類和可選擇性也大大減少。

來自桂林的王女士告訴界面新聞記者，當地運營商近期頻繁給她撥打電話推銷5G套餐：“說加19元可以改5G套餐，問清楚了之後發現隻是首月19元，第二個月就59了”。王女士追問客服為什麼一開始不說清楚，客服沒有回應。

近期，三大運營商均采取了相似的“收緊4G，推廣5G”策略。界面新聞記者查詢四川電信網上運營廳發現，套餐辦理界面僅有5G套餐與包括“星卡”在内的定向流量套餐，并沒有提供傳統的4G套餐辦理選項。

記者随後以用戶身份緻電四川電信，客服人員表示4G套餐已從當地電信運營廳下架，老用戶更改套餐或新用戶入網均隻能選擇新推出的5G套餐。客服人員表示，由于舊套餐已經下架，用戶一旦選擇升級為5G套餐，可能無法再申請改回4G。

中國聯通也存在相似的情況。據《經濟導報》報道，在中國聯通APP商城裡，15個優惠套餐中隻有3個是4G套餐，其餘12個均為5G套餐。報道中一名用戶早先辦理的4G套餐，内含1000分鐘通話時長，不限量的流量，折後價格為每月30.7元，而對比5G套餐，價格均在每月129元及以上。

艾媒咨詢早些時候發布的《2020年中國5G手機網民體驗及态度調查報告》報告認為5G手機通信套餐的資費定價過于高昂，49.2%的受訪5G手機用戶認為目前套餐價格過于昂貴是其最大問題，44.8%的受訪非5G手機用戶認為5G通信套餐價格昂貴是其不購買5G手機的原因。

實際上，這并非運營商第一次因5G網絡升級引起争議。今年三大運營商大力推廣5G套餐，許多用戶抱怨客服反複向其推銷5G相關産品。很多網友甚至懷疑，運營商為“逼”用戶升級5G套餐，對4G網絡采取了降速處理。

然而另一方面，得益于鋪天蓋地的宣傳，運營商近幾個月的5G用戶新增數愈來愈多。據運營商公布的數據顯示，截至8月份中國移動和中國電信合計 5G 用戶已突破 1.5 億（中國聯通未公布），對比國内 5G 手機的銷量僅 1 億多，約5千萬的巨大差值說明了一個問題：許多用戶開通了5G套餐，卻并沒有更換5G手機。

對于運營商來說，提前發展5G套餐用戶，等終端等條件成熟，便更有利于将該用戶轉化為真正的5G客戶。

但也有一些用戶反其道而行，浙江湖州的沈先生在今年7月便更換了5G手機，卻始終沒有升級5G套餐。“太貴了，我暫時不打算辦”，沈先生告訴界面新聞記者：“換5G手機時也是想先用4G套餐等一陣子，等價格下來了才考慮。”

面對居高不下的5G套餐價格，虛拟運營商曾試圖破局。9月16日，“全民優打”率先推出月租費僅為9元的5G套餐，不過後來被證實該套餐宣傳的“速率最大可達300Mbps”實際與三大運營商給4G用戶的最高網絡限制相同，即兩者在網速上并無本質區别。

5G網絡建設的巨額投資也給運營商帶來了營收壓力。根據三大運營商2019年财報，2020年移動、聯通和電信的5G投資超過1800億元。根據2020年中期财報，今年上半年，三家企業5G投資共約880億元。

财報顯示，今年上半年中國移動實現淨利潤557.7億元，同比下降0.5%；中國聯通、中國電信同期淨利潤為76億元和139.49億元，同比增長10.9%和0.3%。

三大運營商或需持續斥巨資建設5G網絡。去年，中國電子信息行業聯合會專家委員會主任董雲庭表示，“5G布網的投入相當于4G的5倍左右，當年4G是通過4000多億的投資，5G的投資應該是在兩萬億左右。”

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