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變速箱炸紋漏油

齊魯網·閃電新聞11月14日訊 濟南的楊先生在今年9月份花了69萬買了一輛路虎發現5，在購車後1個多月的時間内發現了很多小問題，送到4S店維修檢測又發現更嚴重的問題，這可愁壞了楊先生。

楊先生說：“開了1個多月的時間，發現很多質量問題，一個是顯示屏黑屏，再就是自動啟停功能時好時壞，還有個底盤異響。”

發現好幾處小毛病，一開始楊先生也沒太在意。後來車輛出了次剮蹭事故，送到4S店維修時，沒想到又檢查出大問題。

楊先生說：“升起架子來一看，發現變速箱漏油，變速箱漏油第一次給換了油底殼，換了以後還是漏，最後發現變速箱箱體上有個小洞，漏油挺嚴重，現在把變速箱全拆下來了。”

變速箱箱體上有洞，剛買一個多月的新車，怎麼會出現這樣的問題？

山東百事佳路豹4S店售後總監曹女士說：“覺得底盤有響聲，升起來看到有漏油現象，從我們服務的角度肯定得一步一步排查，排查到底是什麼原因造成的。經過廠家指導，一步步檢查就是殼體漏油。制造過程，廠家有三包，可能廠家在生産過程中出現質量問題，所以有三年十萬的質保。”

4S店：變速箱殼體有沙眼屬于質量問題

對于變速箱殼體上的沙眼，負責車輛檢修的4S店表示，這屬于汽車的質量問題。發現問題後，4S店也向廠家申請了解決方案。

山東百事佳路豹4S店售後總監曹女士說：“給他換變速箱，廠家也是出于客戶關懷，給客戶申請一些代金券。”

楊先生說：“我不滿意，我覺得應該退車，剛1個多月，新車出現這種質量問題太多，現在我想退車。”

一個多月的新車，突然查出車輛變速箱漏油的問題，楊先生很氣憤，對于4S店給出的解決方案，他表示無法接受。

楊先生告訴記者：“現在維修車的4S店并不是當初買車的4S店。這地方修車離我家比較近，因為4S店都是全國聯保的，在哪個地方維修都可以。”

根據楊先生遇到的問題，他購車的4S店，濟南中升仕豪路虎捷豹4S店銷售經理史先生表示：“這東西咱理解是個概率性的問題，具體什麼原因造成，還要看車輛整體的檢測情況，需要售後進行一下技術方面的鑒定。按照正常三包法包修包換的情況，我們可以按照正常的包修方案進行保修，目前給的方案是更換變速箱，其他的我這邊還需要單獨和公司、廠方，需要把檢測報告發到捷豹路虎廠家，給廠家進行交涉。”

楊先生說：“一個月的新車把變速箱給我換完了，首先我的車将來如果賣車的話肯定要貶值，而且新車剛一個多月出現這麼多問題，我肯定不接受。”

實地檢測後上報廠家 一周内答複

經過溝通，4S店決定實地查看車輛後再跟廠家彙報，一周之内給楊先生一個确切答複。史先生說：“第一我再去跟我這邊售後總監深度溝通，他今天休息了，再溝通交涉一下，再派人去東邊對車輛進行一下檢測，周六周天廠家休息，因為産品質量問題造成這種情況，廠家需要給我們一個說法，我們也需要給客戶一個說法。”

編後：69萬買的車，剛買了就發現問題，情況就擺在那，希望4S店和廠家能盡快給出一個最終的明确的解決方案，畢竟消費者還在等着。

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