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邁外迪新零售時代

生活 更新时间:2024-12-22 09:34:22

近日,邁外迪獲得德勤“2021中國明日之星”大獎,這一獎項旨在表彰在細分領域處于領先地位并具備巨大成長潛力的企業。作為智能商業解決方案提供商,截至目前,邁外迪已服務40萬 商業場所,2000 大型購物中心、500 知名連鎖品牌、30 高吞吐量機場,以及200 國内大型三甲醫院。

“獲得這一獎項,體現出邁外迪在行業中的領先性。一是服務的客戶覆蓋多個行業;二是為不同行業的客戶提供給個性化的定制解決方案;三是加大基礎技術研發力度,保持技術領先性;四是實現從解決方案到交付、維護完整鍊條的服務。”邁外迪CEO&聯合創始人張程在接受中國經濟時報記者采訪時表示。

邁外迪新零售時代(邁外迪持續賦能線下商業數智化轉型)1

邁外迪張程

賦能連鎖品牌數字化轉型

連鎖品牌的價值在門店,門店一直是其業績增長的第一入口。進入數字化時代,連鎖品牌的數字化轉型就顯得極為重要。

“連鎖品牌的本質就是對其最佳單店模式做複制。一般而言,連鎖品牌最佳單店模式的執行和叠代主要通過督導巡店體系和視頻巡店方式兩個機制來保障,這就導緻在效率和準确性方面存在一定的問題,對連鎖品牌的擴張帶來一定的挑戰。”張程表示。

随着消費升級從“消費品升級”逐步進入“線下消費場景升級”的新階段,品牌連鎖急需實現網絡化、數字化、智能化高速、高質量擴張。

對于連鎖品牌如何實現數字化轉型和規模化擴張,張程認為,在數智化的驅動下,應推動傳統的“人 貨 場”實現網絡化、數據化、智能化。在這一過程中,邁外迪通過打造“商業IoT網絡 商業場景感知”的智能商業解決方案,将過去通過專業人員的增加支撐多門店的運營和管理的傳統驅動模式,轉變為通過科技驅動多門店的運營和管理,為企業數字化轉型提供強大驅動力。

“作為一家智能商業解決方案提供商,邁外迪數字化解決方案是圍繞連鎖品牌的最終價值創造,通過對人、貨、場三者最優解解決消費者的體驗問題。”張程表示,通過商業IoT和商業場景感知兩大智能商業産品和解決方案體系,為連鎖門店等提供“硬件 算法 平台 應用”端到端智能商業解決方案,幫助客戶加速運營、管理和決策的數字化、智能化、标準化,為客戶降本增效、服務創新、業務擴張等提供助力,并最終提升整個行業的效率,推動中國商業的智能化發展。

隐私保護與數據分析并重

在賦能連鎖品牌數字化轉型中,門店客流數據最為關鍵。客流分析能夠串起“人、貨、場”三要素,幫助實體商業大大提升經營效率。

“通過采集門店有效的關鍵事件和關鍵數據,發現消費者在店内的普遍行為模式,輔以科學的數據分析手段,及時調整店鋪商品品類配比,最終實現人、貨、場的優化調整,幫助連鎖品牌進行科學管理、了解運營情況以及增加銷售機會。”張程表示。

在大數據時代下,消費者越來越重視隐私的保護,如何在有效解決采集客流數據的同時,防止個人隐私洩露和确保數據安全成為亟待解決的問題。

張程表示,邁外迪十分重視對消費者個人隐私的保護。一是涉及隐私的數據禁止采集,這是一條紅線,不能越過去。二是進行數據分析和應用的時候,更應該關注群體的特征和行為,而不是對個人的軌迹進行追蹤。

事實上,邁外迪一直特别關注用戶的數據安全,始終緻力于通過研發和應用新的技術來為廣大的商業客戶提供安全可靠的智能商業産品和解決方案。目前,邁外迪在隐私保護和數據運用方面已經走到了行業最前列。邁外迪多項産品通過全球個人數據和隐私保護的最嚴法規——“歐盟GDPR”。

(中國經濟時報)

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