12月28日，塞北懷仁市寒潮過境，氣溫斷崖式驟降，迎來了入冬以來最寒冷的天氣。深夜十點，家住該市迎賓苑的孫彩鳳，聽着窗外一刻不停的凜冽寒風，看了看鐘表上的溫度正顯示着“26℃”，她在心裡盤算，明早得把最厚的羽絨服和帽子圍巾找出來，給孩子禦寒，至于貼身衣服嘛，就不用添加了，畢竟幼兒園裡的暖氣，很是溫暖。

就在孫彩鳳心生感慨的時候，懷仁市供熱保障中心調度指揮大廳，依舊燈火通明。周英等四位值班人員，正在各自工位上，密切關注着熱網監控大屏幕上的實時數據，偶爾有熱線電話鈴聲響起，她們會迅速接起電話，耐心為市民提供服務。

懷仁市供熱保障中心調度指揮大廳

溫暖過冬，事關千家萬戶，事關民生民心，一座城市要有溫度，首先要從百姓家的溫度抓起。“自今冬供熱啟動以來，不止是我們的值班人員，每天24小時，守着熱網監控和熱線電話，我中心更将所有班子領導、科室主管的聯系電話，公布在‘懷仁供熱’公衆号上，以實現更精準、更高效的供熱保障服務。”懷仁市供熱保障中心主任陳連生對記者說。

“咱們懷仁的暖氣，那是沒得說，家裡早早就暖起來了，一天都不讓你受冷凍。”“你看那些小夥兒、姑娘們，上班、逛街、回家，穿的單薄又時尚，隻有到戶外時套上一件羽絨服就過冬了。”……多少年來，在懷仁市的大街小巷，每逢提及“暖氣”這個話題，老百姓們都會交口稱贊，那洋溢在歡聲笑語間的滿足感、獲得感和幸福感，令人無比共鳴。

從延長供熱，到按需供熱，這裡的冬天溫暖如春

“你聽我說，我們懷仁地處雁門關外，每年入冬時，有個特點——屋裡比戶外冷的早。早以前，供熱啟動前半個月，去戶外穿大衣就夠了，回家卻還得穿件厚棉衣，到晚上休息時就會凍得手腳冰涼、輾轉反側了。”家住懷仁市教師園小區的退休教師張曉蘭，微笑着對記者講：“今年是第十個年頭了吧，每年入冬，還沒覺出家裡冷呢，暖氣就早早來了，一天冷凍也不受，一輩子到老了，正是好活的時候。”

自2010年開始，在懷仁市委、市政府的領導下，該市供熱保障中心連續10年，始終堅持“發展供熱讓人民生活更加美好”服務理念，因地制宜延長供熱，實行“提前半個月供暖、推遲半個月停暖”但不額外收取供熱費用的惠民政策，努力把最大的實惠讓利于民，讓該市居民度過了一個又一個溫暖舒适的寒冬。

“特别是今年，剛一入冬即逢多年不遇的寒流，氣溫速降。我們在過去‘延長供熱’的基礎上，積極嘗試‘按需供暖’，将供熱啟動時間在過去9年‘提前半個月’的基礎上，再度提前一周啟動供熱。”懷仁市供熱保障中心副主任李義珠對記者說。

從集中供熱，到綠色供熱，這裡的天空碧藍如洗

12月29日上午，記者來到懷仁市王坪發電熱網首站，隻見壯觀明亮的廠房裡，龐大的熱網電氣設備正在安全穩定運行。“這裡采用的是能源梯級利用技術，機組的效率從38%可提升到60%多，相比傳統的供熱技術，每年可節約煤碳38.2萬噸，減少二氧化碳排放46萬噸。”懷仁市供熱保障中心副主任李義珠向記者介紹道。

王坪熱力有限公司熱網首站電器設備

其實早在2007年，為推動藍天碧水工程，懷仁市就已建成當時全省縣級規模最大、自動化最高的集中供熱熱源廠，陸續拆除全市城區範圍内所有小鍋爐及煙囪。2016年實施了山西漳電王坪熱力有限公司熱電聯産工程，鋪設管網21.6公裡，新建隔壓站1座；2017年實施了懷仁玉龍飛熱力有限公司熱電聯産工程，鋪設管網12公裡；2018年實施了山西鴻獅騰達能源有限責任公司熱電聯産工程，鋪設管網11公裡。3家熱源企業與全市3個隔壓站和110座換熱站，為懷仁市集中供熱提供1150萬平方米的熱源，有效解決了區域燃煤鍋爐供熱對環境造成的污染。

懷仁市供熱保障中心反滲透膜軟化水裝置

同時，該市還按照“宜電則電、宜氣則氣、宜煤則煤、宜熱則熱”原則和懷仁市清潔取暖三年規劃，先後對市區及周邊19748戶平房、小二樓用戶實施了清潔取暖工程，實現建成區清潔取暖100%覆蓋率目标。今年新完成大同煤礦集團朔州煤電有限公司職工家屬區“三供一業”分離移交供暖工程，完成王坪煤礦、小峪城區及礦區家屬區1814戶用戶的分戶改造任務。

懷仁市供熱保障中心反滲透膜軟化水裝置

此外，該市還投資1000多萬元，建成了朔同地區标準最高、規模最大的“反滲透膜軟化水裝置”，不僅有效降低熱網管道結垢、腐蝕，節能降耗，增加管網使用年限，還能有效降低氯根排放，降低水污染。從集中供熱，到綠色供熱，懷仁市赢得了更多的藍天碧水。

從精細供熱，到智慧供熱，這裡的百姓幸福如歌

精細供熱——從維護、管理，到服務，對涉及供熱的每一個環節，都全力用心對待，盡心竭力為老百姓提供優質高效的供熱服務。

智慧供熱——利用大數據及自動控制技術，實現了從熱源、換熱站、管網到設備運行狀況的全流程動态監測。

每年夏天，為确保冬季高質量供熱，懷仁市供熱保障中心都會及早安排，及早行動，在供暖期到來之前，對全市所有管網進行了全面檢修。僅今年統計，共對48座換熱站70個換熱機組進行拆洗檢查，對99座換熱站的水箱進行清洗；完成了21座老舊換熱站的升級改造任務。

去年，正式開通“懷仁供熱”微信公衆号，第一時間發布各類供熱信息，聽取市民訴求，市民足不出戶便可通過公衆号交納取暖費、故障報修、查看供熱通知等。同時，中心還設立了3部供熱服務熱線電話，并安排人員24小時接聽供熱訴求；成立了10人專業應急搶修隊，24小時輪班值守，第一時間為用戶處理供暖問題。

12月29日下午，在懷仁市供熱保障中心調度指揮中心，“全市110座換熱站的供熱數據都在這個‘大腦’裡。”懷仁市供熱保障中心調度指揮中心李忠平指着諾大的監控大屏，向記者講解道：“我們在這裡可以清楚看到所有供熱相關數據，所有換熱站基本實現了全天24小時無人值守、遠程操控，各熱力站自控設備可以自動調節溫度。”

從去年開始，為加快實現智慧供熱，該市供熱保障中心對調度指揮中心進行了提标升級改造，供熱的廣度和深度監控大大提高，換熱站全覆蓋，機組參數全方位接收，各熱力站實現自動調節，達到用熱平衡、合理、節能，供熱運行效率大幅提高。

民生無小事，枝葉總關情。“安全、舒适、綠色、智能”是城市供熱的發展方向。懷仁市供熱保障中心主任陳連生對記者講：“‘發展供熱讓人民生活更加美好’是我們供熱人的初心和使命，我們會全力以赴，讓這座城市的每一個寒冬都溫暖如春！”

作者：王 榮 郭 喬

編輯：丁宏健

審核：麻世傑

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