9月15日，南甯市澳華花園小區業主廖女士向南國早報客戶端反映：以往她家每兩個月的用水量一般在30噸左右，可最近一次抄表卻暴漲至3900多噸，産生了1.6萬餘元的“天價”水費。

“入住小區好幾年了，每兩個月抄一次水表，水費一般七八十元。9月11日，我突然接到小區物管人員的電話，說我家用水異常，水費要交一萬多元，吓我一大跳。”9月15日，廖女士向南國早報客戶端記者出示的水費賬單顯示：7月11日抄表用水量為30噸，水費80.7元；而9月11日抄表用水量為3962噸，水費為1.6369萬元。

廖女士收到的“天價”水費賬單。

廖女士說，抄表人員初步檢查發現，可能是連接水表的地下水管漏水，導緻她家用水量猛增。

9月16日，南國早報客戶端記者來到該小區。廖女士家的水表裝在樓下。一打開水閥，附近下水道井蓋邊沿便有水流出。她說，近一兩個月家中自來水水壓并沒有什麼異常。

↓↓↓水管漏水現場。 南國早報客戶端記者蔣文躍攝

廖女士家的水閥行走異常。

當天，小區物管人員答複廖女士稱，小區已完成一戶一表改造，住戶用水量由水務公司人員抄表，所産生的水費問題，應由住戶與水務公司協商。然而，廖女士認為，若物管人員加強日常巡查，早早發現漏水現場，也不緻于産生如此大的浪費。

打開廖女士家水閥閥門，附近地下井蓋有水流出。

随後，南國早報客戶端記者聯系了廣西綠城水務股份有限公司。相關工作人員表示，據核實，9月11日上午，公司抄表員在例行抄表時發現該戶的水表指針一直在飛快地轉動，水量增多異常。

經現場查看發現，澳華花園表後有一段暗埋的水管，疑似該戶的表後管道漏水導緻水量異常。為減少用戶損失，抄表員當即關閉了該用戶的表後閥，水表立即停止轉動。抄表員對現場進行拍照、錄視頻留證。然後，抄表員從後台查詢用戶電話試圖聯系該用戶，但号碼無法接通，于是通過小區物管聯系上用戶并告知水表異常。

“按照《城鎮供水條例》等相關法規規定，表後管道的維護管理由用戶自行負責，表後管道的漏損應當由用戶承擔。所以，該事件因用戶表後管道漏水造成的水量異常，造成的水費損失由業主承擔。”上述工作人員表示。

對于用水異常的用戶，水務公司可否及時預警？該工作人員回應稱，表後的管道檢查維護主要還是要靠用戶自己。公司抄表員在例行抄表作業過程中，一旦發現用戶水量存在異常情況，會第一時間關閉表後閥門并立即通知用戶，以減少用戶的損失及水資源的浪費。建議市民如果家裡長時間無人居住，最好把自來水總閥關閉，避免出現類似情況。

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