一個浙江博士,做實驗玩具開發的,她跟青島一家公司簽了合同,她第一次來青島,感受都了好客山東,果然山東人講究,帶着吃帶着喝,還帶着坐遊艇爬崂山,全天候服務,簽了合同後呢?百般推脫,她後來跟我講了一句:山東人真不适合做合作夥伴,全是嘴炮。
在山東,大家做生意都很注重前端,也就是新客戶開發,别說大型工地了,你就是普通家裝,若是有不少人知道了,他們也會給你打電話,也不是空打,而是喊着一起坐坐,吃個飯,喝個酒,哥們情深。
幹杯吧朋友
但是,施工過程呢?施工過後呢?
就沒動靜了。
甚至,相互扯皮。
很少有人注重老客戶的維護,特别是大客戶。
就是大家的精力都用到開發上了,交易本身反而不重要了,之前這邊有去東北開發業務的,這些業務員怎麼黑東北人?
有兩撥人準備做代理。
一撥是東北人,不談産品,不談業務,咱今天就是好哥們,隻喝酒,要簽合同的時候呢?連合同也不看,直接就簽字了。
後續呢?
業務開展的非常差。
一撥是浙江人,他們不跟你吃飯,反而很摳,挨着合同一條一條的談,給人的感覺不是做大事的人。
結果真簽了合同後呢?
人家把事做起來了。
重劍無鋒,大巧不工
如今?
山東已經東北化了。
簽合同前,你就是親爹,親哥們,親兄弟……
簽了合同呢?
全是敷衍!
現在整個山東也在反思,就是我們的商業環境到底怎麼了?除了喝酒沒有競争力了嗎?不喝酒就不會做生意了嗎?
還真不會了!
包括我們現在談一些供應商,基本都選南方人,過去還會選球友、騎友,感覺相處的不錯,品牌也夠大,真合作兩次,就覺得真不行,他們的精力全耗在維護感情上了,甚至施工過程都不去現場,焦點永遠都在下一個客戶,所以越幹越累,沒有口碑,再遇到像我這樣的大喇叭,你哪有未來了?
生意越來越差
如今,大家聚到一起,總談迷茫。
卻很少思考,是什麼導緻了你的業務量下降?
就是努力方向錯了。
你把活幹好,口碑自然就出來了,都說裝修不好幹,你看人家南方師傅在這邊,都要靠搶才能搶到他們,價格高,活幹的好,為什麼你說難幹?
你活不行!
光剩個嘴上功夫了,一天兩頓喝的醉醺醺的。
哪有精力服務客戶?
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