上海“一網通辦”依托移動端“随申辦”打造的“随申碼”試點上線後，部分市民朋友在使用過程中遇到一些問題和疑惑。“随申碼”的獲取方式是什麼？紅、黃、綠三個顔色分别說明什麼？“随申碼”顯示和市民實際情況不符怎麼辦？來看市大數據中心的權威解答。詳↓

“随申碼”使用操作問題答疑

“随申碼”依托上海市大數據資源平台彙聚的國家、本市公共管理機構數據，經過數據建模，分析評估後，測算出紅色、黃色、綠色三種風險狀态，方便市民工作、生活、出行，助力企業平穩複工複市。

Q：“随申碼”的獲取方式？

A：首先成為“随申辦”或“健康雲”實名注冊用戶後，

方式一：點擊小布微信“随申辦”按鈕，進入“随申辦”微信小程序（攻略附後），或者打開“随申辦”（APP 、支付寶小程序）或“健康雲”平台, 選擇“随申碼”進行獲取。

方式二：打開微信、支付寶或者“随申辦”APP“掃一掃”功能，掃描線下張貼的相對應渠道的“随申辦”二維碼，即可獲取“随申碼”。

Q：“随申碼”的三個顔色都說明什麼？

A：

紅色：顯示紅色說明是未解除醫學管理措施、确診未出院、疑似未排除等人員。

黃色：顯示黃色說明是重點地區來滬未滿14天的人員。

綠色：顯示綠色說明是暫時未見異常或已解除醫學管理措施的人員。

Q：“随申碼”的顔色會變麼？

A：會的。“随申碼”顔色的判斷是根據用戶當前狀态，通過用戶相關數據分析評估後得出，顯示最新風險狀态。例如某人在醫學管理措施期時，“随申碼”會顯示為紅色，待他解除醫學管理措施後，且無其他異常，“随申碼”會轉紅為綠。

Q：“随申碼”顯示和市民實際情況不符怎麼辦？

A：若“随申碼”顯示與市民實際情況不符，或者對“随申碼”的數據準确性有疑議，通過“随申碼”下方的“我要申訴”留言，相關部門會及時完成信息核驗，并予以回複。

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Q：“随申碼”每日申請總量是否存在上限？

A：不設“随申碼”申請上限。

Q：獲取“随申碼”出現卡頓，或者“随申碼”信息顯示不全是什麼問題？

A：目前“随申碼”處于試運行階段，在用戶使用高峰時，可能出現卡頓或獲取異常等問題，可請稍後再試。同時，相關部門将加快優化疊代，提升響應速度，确保您的正常使用，對給您帶來的不便表示歉意。

Q：目前尚未在滬，是否可以“憑碼”入滬複工？

A：來滬人員須按照上海進滬相關防控規定，通過“随申辦”（APP、支付寶小程序、微信小程序，使用攻略→ 小布聯手“随申辦”，可手機填報“來滬人員健康登記”），或者“健康雲”平台完成線上“來滬人員健康登記”，主動上報個人信息，登記完成後才可獲取“随申碼”。

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Q：“随申碼”是否可以作為企業複工憑證？

A：企業複工仍須按照本市有關企業複工防控要求進行，做好複工前準備，可通過“一網通辦”總門戶、“随申辦”移動端或“健康雲”平台，完成企業複工人員網上登記，同時加強複工後管理。“随申碼”有利于減輕工作人員審核壓力，提高審核精度。

Q：為什麼我的“随申碼”沒有照片？

A：“随申碼”所顯示照片基于“一網通辦”統一照片庫生成，目前，統一照片庫采集了以下範圍的照片信息：

1.本市戶籍人員的照片信息；

2.在本市辦理過身份證或居住證等相關業務的外省市戶籍人員的照片信息。

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如何從“上海發布”打開“随申碼”

①打開“上海發布”公衆号頁面，點擊菜單欄“随申辦”按鈕，即可跳轉“随申辦”微信小程序↓↓

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②點擊“随申碼”，即可獲取個人對應的“随申碼”↓↓

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③經過“實人認證”後可以生成“随申碼”

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④識别二維碼即可了解個人健康防控狀态信息等。

資料：市大數據中心

編輯：顧依依

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