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移動用戶星級服務有哪些

生活更新时间:2025-01-12 13:40:52

中宏網山東8月31日電夏日頭頂驕陽，冬日不畏嚴寒，他們風雨無阻，埋頭苦幹，默默奉獻，隻為保障您的每一條寬帶暢通，他們就是移動寬帶的裝維小哥。今天就讓我們跟随可愛的裝維小哥一起，體驗移動寬帶的“到家”服務。

移動用戶星級服務有哪些（濰坊移動到家服務全面升級）1

這位是我們的小倪師傅，從事寬帶裝維工作已近10年，業務專業、服務耐心，是濰坊移動的“五星智慧家庭工程師”。早上八點，小倪師傅已進入工作狀态，聯系當天的預約客戶，穿戴好工裝、安全帽、工牌、鞋套，帶好了工具箱、滿意卡、光貓貼、宣傳單頁等物品，準備就緒，出發!

移動用戶星級服務有哪些（濰坊移動到家服務全面升級）2

“您好，我是您的智慧家庭工程師”，8點30分，小倪師傅已按照用戶預約時間準時入戶。

移動用戶星級服務有哪些（濰坊移動到家服務全面升級）3

入戶後，小倪師傅迅速開始現場布線、熔纖、調試、填寫服務卡，并指導用戶寬帶如何使用。“您的10分滿意，是我們最大的動力。”

移動用戶星級服務有哪些（濰坊移動到家服務全面升級）4

為又一個用戶解決了完寬帶故障後，小倪師傅拭去汗珠，喝幾口水，短暫休息後，整理整理工具，繼續趕往下一個“戰場”。

移動用戶星級服務有哪些（濰坊移動到家服務全面升級）5

天黑了，小倪師傅準備結束一天的工作，但是又接到用戶的電話，顧不上疲憊，火速趕到用戶家中，進行調試排障。

移動用戶星級服務有哪些（濰坊移動到家服務全面升級）6

無論嚴寒酷暑，裝維小哥每天負重十幾公斤的設備，他們每天走街串巷，疏通了認知世界的網線，連接了人與人心靈的紐帶。他們不辭辛苦，默默奉獻，為千家萬戶的網絡通暢保駕護航，急客戶之所急，想客戶之所想，隻為您“10分”滿意。

濰坊移動寬帶“到家”品牌已正式推出，寬帶裝維服務全面升級，更到位的服務、更快速的響應，寬帶裝維星級服務滿意到您家。

全面升級的寬帶“到家”品牌以客戶“10”分評價為唯一标準和唯一目标，通過建立客戶感知為主的評價體系，為客戶提供更加專業的服務水準和優質的高效服務，9分已是不滿意，10分才是真滿意，濰坊移動百倍努力，期待您的10分滿意!（圖片來源：濰坊移動）

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