【信源】集團公司運營管理部、上海地鐵第三運營有限公司

【編輯】璐璐醬

【本期責編】藍爸爸 Freya

【本期編審】Shining靈感

11月18日，由上海市文化和旅遊局、上海市綠化和市容管理局、上海市精神文明建設委員會辦公室、上海東方網股份有限公司聯合主辦的“百年追夢，初心璀璨”上海“最美廁所”評審活動圓滿落幕。其中，上海軌道交通15号線桂林路站公共廁所入選，并榮獲上海市“最美廁所”榮譽稱号，這是繼2号線徐泾東站和2、10、17号線虹橋火車站站後第三座被評上該榮譽的上海地鐵車站。

此次，“最美廁所”評審由市民投票與專家評審相結合的方式進行，以“人文關懷美”“綠色環保美”“外觀設計美”“文明推廣美”“功能創新美”“抗疫防護美”等六個維度進行評分，把“人民城市人民建，人民城市為人民”的重要理念結合到廁所革命和全面防疫工作中，從後疫情時代數字化轉型為視角出發，實施社會文明促進和提升工程，進一步構建和完善了公共服務體系。

近年來，圍繞市民乘客需求，緊跟時代發展，上海地鐵自我加壓，不斷提升客運服務水平。申通地鐵集團高度重視車站公共廁所更新改建工作，持續開展硬件設施升級，在車站公廁建管方面投入了大量的人力物力。在軟件上，規範公廁管理标準，強化服務監督管理，不斷提升公廁建設和管理服務力度，使得上海地鐵公共廁所在總體數量和服務質量上都有了顯著的提高。今年上海地鐵不斷推進該項工作，以微知著，從“廁所”的小處與細節入手，進一步提升地鐵窗口文明形象，擦亮上海地鐵品牌。

大力推進廁所文明 軌交設施溫暖人心

上海軌道交通15号線桂林路站自建設起就是以構建軌道上的“高品質”生活服務為目标，将人文關懷與科技便捷融入到整體設計方案中。除傳統男、女廁所外車站還特别增設了第三廁所，将無障礙廁所、兒童專用廁所與母嬰室等功能融合。

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每間廁所都安裝了自助面紙機、烘幹機、挂壁式洗手液等設備。同時廁所内還安裝服務牌、緊急呼叫按鈕，乘客如遇困難便可撥打上面的号碼，或按下按鈕，确保突發情況發生車站可快速及時響應。

從運營開始前至運營結束後，從環境衛生到防疫消毒，桂林路站始終貫徹落實疫情防控要求，規範公廁管理，自覺做好疫情防控措施，守護乘客的健康安全。

從老舊車站改造到新線車站建設，從借鑒經驗到主動創新。上海地鐵自2009年起便不斷對公共廁所進行改建升級，從逐步提升男女坑位比例，到後續增設獨立無障礙廁所、育嬰室、兒童廁位等人性化設施，不斷地規劃設計優化早期的車站設計和建設中存在着空白。築牢軌道交通公共廁所環境服務品質提升，讓廁所不僅僅成為人們的方便之處，更成為展現上海地鐵溫馨、便捷的精細化服務的靓麗名片。

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