當前，境外肺炎疫情十分嚴峻，社區防控作為最後一道安全屏障依然不能松勁。記者4月3日在北京多個社區探訪看到，各社區注重在疫情防控、服務管理的細節處下功夫，廣泛動員社會力量提供個性化服務，讓社區居民住得既暖心又安心。

三山園社區為千紙鶴家庭送去安心包

李先生是從湖北返京的早期旅客之一，4月1日到達北京西站後，就乘坐由石景山工作組提供的大巴車直接回到八寶山街道三山園社區的住處開始居家觀察。“現在在家上班，生活上根本不用愁，上午10點有專人收垃圾，收取快遞、購買生活品也有志願者服務，回到北京感覺非常溫暖。”李先生說。

為李先生提供個性化服務的是由三山園社區專門安排的2名在職黨員和社區工作者，隻要一個電話或是微信留言，有關生活上的需求或是政策上的疑問都能第一時間得到解決。這些工作人員的姓名和電話印在社區定制的《居家服務卡》上，裝在居家觀察“安心包”裡，每位從外地返京的旅客人手一個。此外，安心包裡還有一封信、告知書、溫度計、垃圾袋、簽字筆等多個暖心小物件。

三山園社區的千紙鶴

和别人家稍作區别的是，李先生家門前還挂着一隻粉色千紙鶴，上門印有“京心相助”的二維碼以及社區服務的聯系電話。三山園社區黨委書記甯麗娟介紹，社區動員了老街坊、在職黨員等多方力量，一方面監督千紙鶴家庭居家觀察，另一方面也提供力所能及的幫助。記者了解到，八寶山街道已經制作了12萬隻各類千紙鶴，一部分送給居家觀察人員，另一部分送給所有參與社區防控的學生、商戶、在職黨員等志願者。

三山園社區為居家觀察人員送快遞

貼心的服務和暖心的細節，換來的是居民發自内心的支持與認可。在三山園社區居委會，靠牆的一排擺滿了居民送來的各類生活用品，晉女士的10箱牛奶，張女士買來的牛肉蓋飯，以及社區小超市提供的幾箱方便面。甚至還有居民專門為社區訂購了外賣，特意備注留言“請送給永樂小區門口的社區工作人員，這是給他們點的，謝謝他們的默默奉獻，辛苦了。”

三裡屯街道白家莊西裡

把社區防控的各項細節落實到位，既需要社區工作者的無私奉獻，也要有充足的志願服務力量。在朝陽區三裡屯街道白家莊西裡，社區動員了來自在職黨員、産權單位、附近商戶、保安等所有可以動員的社會力量參與社區防控。社區黨支部書記張改榮介紹，通過廣泛動員，原本街道下沉、社區僅有的20多人服務力量，一下子拓展到近400人，大家分散到社區的12個居民區、寫字樓宇、非公單位當中，發揮各自特長開展志願服務。

三山園社區居民專門為社區訂購外賣

從廣州乘坐高鐵返京、曾經密切接觸新冠肺炎确診患者的喬女士告訴記者，“旅程中的密切接觸，一度讓我恐慌到天天流淚，是張書記一個個電話、一條條微信的安慰讓我情緒逐漸平穩，回到北京、回到社區的大家庭真的讓我倍感安心。”

來源：北京日報客戶端 | 記者 孫雲柯

編輯：蔡文清

流程編輯：郭丹

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