因為疫情原因,經常會遇到臨時飛不了的情況,這時候如果航空公司沒有出停飛公告,自己申請退票基本上要扣手續費,而且手續費非常昂貴!
我們以南航為例,如果你确實是因為疫情原因飛不了的,是可以通過南航的特殊退改政策全額退票的。
首先我們撥打航空公司客服電話, 因為國内航線人工客服很難接通,這時候我們可以選擇國際或者港澳台航線,這兩條航線的人工客服相對比較容易接通。接通之後,我們跟客服說因為疫情原因要退票,例如說到了目的地要接受隔離之類的,然後客服姐姐會發你一個短信讓你上傳政策或者本地疫情數據。
我們可以網上百度本地或目的地疫情,如廣州疫情,截圖上傳到指定鍊接提交,然後再次撥打航空公司客服電話,告訴對方已經上傳圖片了,申請全額退款。
一般1-7個工作日就可以收到退款啦~
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