一、

連鎖現象主要從企業所存在的困惑進行分析，以及對整個連鎖行業未來發展前景的分析，以及連鎖行業巨頭成功的一些要素，連鎖被譽為21實際最成功的商業模式，在競争環境下選擇經營模式的困惑。

和您企業未來的發展戰略規劃，在了解行業前景的情況下，“我的企業未來的路在何方？”

二、

戰略模塊包括目标客戶，産品，合作夥伴，交易場所這4C的定位。

您企業競争戰略優勢所在，核心競争優勢是您的競争對手不可複制的東西，您的核心競争優勢在于哪塊？

戰略不是大企業的專利品，小企業更加需要戰略，大企業發展比較成熟，早已形成既定的發展戰略和規劃，他們對制定戰略的需求反而沒有中小企業迫切。

小企業有更多的困惑，越是困惑越是需要方向，而戰略就是企業方向的指引。做企業不是一次性生意，我們要成就的是一個連鎖品牌，但是企業的資源是有限的，要用有限的資源去做最有效率的事情。

關鍵是根據企業不同的發展階段，選擇發力點，比如在這個階段，是做标準化，還是擴張，還是整合供應鍊，還是做品類和進銷存管理的優化，這都是值得深度思考的問題。

三、

模式模塊主要根據企業現在的實際情況，應該選擇什麼樣的商業模式，商業模式往往決定了您企業在往發展過程當中能夠發展有多快，有多麼順暢。

盈利模式的選擇是一個綜合的過程，非簡單的利潤收益。

包括有：

現實收益（提升終端盈利能力和品牌附加值）、

整合收益（對供上下遊、客戶、渠道資源整合）、

衍生收益（規模效益、資本地産收益、商業價值）

隻是通過現實收益的企業，屬連而不鎖，隻是多店之稱。

連鎖企業在盈利模式的格局上應具備通過平台的整合思維實現、供應商、加盟商、渠道合作方及地産産生收益，擴大市場占有率，形成規模效益，從而提升連鎖商業價值。

管控模式和擴張模式，到底是該财物管控還是模式管控還是戰略管控，以及發展是要先盈利後擴張還是先擴張後盈利，還是邊盈利邊擴張。

設計連鎖企業的赢利模式，确保赢利，選擇“一定赢、持續赢”的連鎖商業模式和“即快又穩”的連鎖發展模式，設立“上通下達、靈活反應”的管控套路。幫助解決模式困惑。

四、

運營模塊連鎖企業現在發展都遇到的一個問題，标準化很難建立。連鎖運營就是要形成一套可複制的标準化運營系統，同時把這套系統形成體系之後更好的複制出去。

包括總部的标準化運營系統，分布的标準化運營系統，店面的标準化運營系統。

連鎖的核心是複制，複制的前提是标準，标準化三要素：流程、工具和表單，其精髓是流程。

标準化的内容包括：

1、店鋪标準化。無論企業如何擴張，都必須制定自己的主營業态，并且要有标準化的門店，要求統一管理，統一進貨，統一标識，統一培訓，統一促銷，統一價格，統一服務。

2、業務流程标準化。流程的标準化需要具備單一、簡單、固定等特征。包括銷售的标準化、庫存的标準化、結算方式的标準化以及顧客服務的标準化等等。

3、管理方式的标準化。連鎖企業管理方式的标準化主要包括企業總部對分布或加盟商的主要管理人員實行統一的培訓，還有就是在對各個分店的業績考核上，主要是用銷售額、品牌貢獻率等指标來考核。

從而要形成一系列的标準化運營手冊：

總部/分部手冊包括：采購物流手冊，建店開店手冊、選址手冊、SI VI手冊，人力行政手冊、招商手冊、總部财務手冊、儲運手冊、客戶管理服務手冊、區域主管手冊、展店手冊、組織結構等等手冊

終端手冊包括：店長手冊，收銀手冊，衛生安全手冊，商品管理手冊，銷售導購手冊，服務手冊，财務收銀手冊，陳列環境手冊等等

五、

複制模塊主要是連鎖的核心内容，複制。但标準化的運營系統建立之後，如何将他們複制出去，而且複制出去不走樣。

訓練連鎖系統是橋梁，标準化寫出來一定要做，做的一定要寫出來。在工作中訓練，訓練中工作，形成訓練日常化。

連鎖門店訓練系統是針對店面員工的有計劃、有組織、科學規範的标準化訓練，通過門店訓練系統達到以下三個方面良好結果：

①提高員工的表現，降低員工離職率；

②保證隊伍達到總部要求的服務、氛圍、品質、清潔标準，降低門店管理難度；

③通過系統日常化訓練實施，縮短員工成長時間，形成低成本複制機制。

連鎖的核心競争力是人，人才複制訓練系統是連鎖擴張的前提。

其中連鎖訓練系統包括就5個方面：

1、制度标準（規則和規範）；

2、訓練課程（培訓内容）；

3、訓練實施（方式和對象）；

4、測試考核（考核和評估）；

5、完善工具（分析和升級）。

逸馬講：連鎖企業崗位可以缺，職能不能缺，定職能，長組織。形成人才蓄水池。

訓練幫助您解決标準化跨區域複制，同時保證一緻性，不走樣；建立人才隊伍的培養平台，不再缺連鎖人才；建立有效的培訓系統；企業文化與運營标準的同時有效輸出。

六、

執行模塊是非常多連鎖企業最頭疼的一個部分，但是往往最容易忽略的一個部分的内容。那就是督導。要執行，就要督導。如何快樂執行，持續執行。

設計改善創新的管控督導組織，“内外結合”的督導組織架構，科學的督導隊伍建設

企業家們最關心和最疼的問題—執行，最容易忽略的問題——督導。

要執行，就要督導。那麼如何快樂執行，結合連鎖督導6大體系，如何持續執行？

1、設計改善創新的管控督導組織，“内外結合”的督導組織架構，科學的督導隊伍建設；

2、設計科學有效的督導流程、工具、方法，在與上千家連鎖企業合作的過程中提煉出了16個督導專業工具；

3、設置有效的督導機制，督導評估與考核，标準改善與創新。幫助您徹底解決标準化的持續、快樂執行；保證參差不齊加盟網絡的标準執行；标準化赢利體系的持續改善與升級；

4、如何利用移動互聯O2O，總部掌握終端客戶資源，加盟商不管而控。

連鎖問題，強叔解決

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