自5月29日各商業企業陸續開始恢複正常營業，購物場所客流雖然仍待進一步恢複，但可以看到市民們的生活正在逐步恢複常态，顧客消費信心也在不斷恢複。

商家花式表達“恢複營業”

“好久不見，5.29食寶街見”，“想見你！和你相約在5月的最後一天，在萬象與美好相逢！”，“美好重啟，LET’SENJOY在領展中關村”……這像極了情侶間或好久不見的朋友間的話語。繼5月28日北京市新冠疫情防控工作新聞發布會後，因疫情暫停營業的商場恢複營業的消息，讓海澱商業企業着實興奮起來，不少企業連夜準備，并以朋友圈、公衆号發布的形式告知消費者商業已然回歸。

據悉，因疫情停業的雙安商場、金源新燕莎Mall、華宇時尚購物中心、北京印象城、領展購物廣場·中關村，藍景麗家大鐘寺家居、上地華聯購物中心、貴友大廈金源店、凱德晶品、楓藍國際購物中心，金四季購物中心、中發百旺商城、肖家河和萬柳華聯等海澱區超市、百貨、餐飲、藥店、烘焙面包店等業态于日前相繼恢複營業。

“過去每周都要去吃一次‘BreadTalk’家的大巨蛋，今天終于可以吃到了……太開心了！”5月29日，上地華聯購物中心一位剛從“面包新語”店購物出來的顧客開心地說。

提供安全放心的購物環境

商業企業為恢複營業做了諸多準備，除了協調商戶能夠如期盡快營業之外，對所有從業人員的健康監測以及顧客需要遵守的防疫政策都有很嚴格的要求。

“我們有專業團隊每日會對商場欄杆、衛生間、母嬰室、電梯按鈕等公共區域進行4次全面消殺。要求全體從業員工均持綠碼，每日接受體溫檢測，48小時核酸陰性證明上崗（特殊崗位每日核酸），加強營業時間和非營業時間空調、新風排風措施，保障空氣常新。盡可能地為顧客提供安全放心的購物環境。”北京華宇時尚購物中心相關負責人表示。

不僅如此，海澱區購物場所本着對每一位顧客負責的态度，提醒顧客遵守防疫要求，做好個人防護。“31日開業後，顧客進門均需提供48小時核酸陰性證明。自6月6日開始，顧客進門需持72小時核酸陰性證明。同時，賣場通過小象屏進行體溫檢測，減少接觸，保持安全社交距離，有序進場，體溫異常者禁止進店，我們還建立巡查小組、持續多頻次檢查來店顧客戴口罩情況，管控快餐食品類邊走邊吃的現象，同時制定管控預案等。”北京印象城相關負責人就5月29日起恢複營業所做的準備時提到。

線上線下促銷來了

海澱商業企業在做好線下恢複營業的同時，也針對疫情下這個特殊的“兒童節”準備了豐富的線上線下促消費活動。楓藍國際購物中心開展“童心童願”活動，以線上形式幫助61位小朋友完成心願。萬柳華聯購物中心以小朋友喜愛的“光之守護者——奧特曼”為主題的“追光計劃”酷樂潮玩活動“六一”兒童節正式開啟。雙安商場針對6.18年終大促提前購活動開啟聯合場大直播。金源新燕莎Mall為迎接兒童節，聯合旗下探路者、松山棉店、愛慕等品牌推出6.1嘉年華，讓市民在特殊時期，宅在家中也能為小朋友們選購心儀禮物。藍景麗家大鐘寺家居“夏日種草節”系列家居促銷活動，幫助有裝修和換家具的市民開啟家居環境煥新模式。

“今天給我媽媽買了一件衣服，老人很喜歡，好久沒有這樣逛店了，服務真好！”剛從貴友大廈金源店購物出來的一位女士這樣告訴記者。

據了解，海澱商業企業全線産品較充足，閉店期間，也通過線上直播等方式開展了多個秒殺促銷活動，拉動消費。品牌商都很期待線下門店能夠複工，部分店鋪得知門店可恢複營業的消息，連夜備貨，策劃促銷方案，為到店顧客提供周到的服務提前做好準備。

提到商場如何快速複蘇，北京國際商貿中心研究基地首席專家賴陽表示，實體零售要增強客戶忠誠度的吸引，在會員服務等方面為顧客提供更深度的服務，同時與消費者開展雲端互動也不可或缺。未來，夜間經濟、戶外經濟都将是助推消費回暖的推手。（記者 栗潔 通訊員 張寶傑）

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