一、總經理崗位職責

1．負責把握公司發展方向，制定公司的整體發展戰略規劃；

2．負責審核制定公司發展計劃、管理方案、企業操作流程；

3．制訂公司年度工作計劃和整體經營管理工作；

4．推動各項管理規章、制度的建設和完善；

5．組織完成公司整體業務計劃；

6．協調、激勵各個部門的工作。

二、副總經理崗位職責

1．協助總經理制定公司的發展戰略規劃；

2．負責制定所屬部門的工作計劃、管理方案、企業操作流程；

3．制訂所負責業務的年度工作計劃并監督實施執行；

4．制定所負責部門的各項管理規章、制度；

5．推動公司各項業務，組織完成公司整體業務計劃；

6．積極協調和激勵所屬部門的工作。

三、财務總監崗位職責

1．協助總經理制定公司發展戰略；

2．負責公司資金運作管理、日常财務管理與分析、資本運作、籌資方略、對外合作談判等；

3．負責項目成本核算與控制；

4．負責公司财務管理及内部控制，根據公司業務發展的計劃完成年度财務預算，并跟蹤其執行情況；

5．按時向集團總部提供财務報告和必要的額财務分析，并确保這些報告可靠、準确；

制定、維護、改進公司财務管理程序和政策，以滿足控制風險的要求，如：改進應收帳款、應付帳款、成本費用、現金、銀行存款的業務程序等；

6．監控可能會對公司造成經濟損失的重大經濟活動，并及時向集團總部報告；

7．監控公司重大投資項目，以确保未經批準的項目不能實施，批準的項目在預算範圍内進行并在控制之中。

四、運營總監崗位職責

1．全面負責項目的招商工作，租戶協調和賣場管理；

2．參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營管理；

3．推動公司招商業務，組織完成公司整體業務計劃；

4．建立公司内部信息系統，推進公司财務、行政、人力資源的管理；

5．負責協調各部門工作，建立有效的團隊協作機制；

6．維持并開拓各方面的外部關系；

7．管理并激勵所屬部門的工作績效。

五、工程部經理崗位職責

1．安排、協調、幫助及督促各專業崗位完成各自範圍内的工作。

2．組織各專業技術主管代表物業公司參加項目入夥前接管驗收。發現問題及時提出報告，彙總後交上級公司，以求得解決。

3．提出物業區域設施增補改造的初步方案。

4．掌握商業建築設施和機電設備性能及完好情況，組織各專業技術主管按時制訂維修保養計劃、措施，檢查完成情況。

5．代表物業辦理有關工程機電方面的各項業務。

6．向物業管理中心介紹物業管理有關工程方面的經驗，提高管理服務水平。

7．負責對物業技術資料、設備說明書，技術檔案等整理存檔。

8．負責對各專業崗位人員的業務培訓和考核工作。

9．完成領導交辦的其他有關任務或工作。

六、保安部經理崗位職責

1．領導并負責安全保衛部的全面工作，嚴格執行公司的各項規章制度。

2．負責編制安全護衛隊員訓練計劃，督促和指導部門各崗位的訓練工作并嚴格考核，按時總結

3．負責本部門的作風紀律檢查，督促管理，及時掌握隊員思想動态，進行定期和不定期檢查，發現違章，嚴肅查處。

4．負責按要求編制安保通訊和警械用品的購置計劃，并對損壞警械的人員提出處理意見。

5．負責查處整個安全保衛部管轄範圍内的治安案件工作，并與屬地公安機關保持聯系，依法辦事

6．負責撰寫有關工作總結、報告、通知、編制各類規章制度，建立台帳。

7．安排部門行政例會，不折不扣執行上級指示，收集、分析有關業務資料，當好參謀。

8．完成公司領導交辦的其它任務。

七、保潔部經理崗位職責

1．全面負責轄區内物業公共部位的清潔衛生和環境綠化工作，并随時提供業主（客戶）所需的有償清潔服務事項。

2．協助總經理辦公室做好清潔員工的招聘、培訓、考核和管理工作，并對清潔工作标準進行技術指導與示範。

3．按管理要求，定期組織員工清理溝渠、井道，協助設備部搞好水池、水箱清洗，化糞池清理。

4．負責公司清潔工作的月度計劃和對清潔綠化工作進行具體安排和檢查。

5．負責清潔物品及設備采購，管理和建立領用制度，搞好成本核算，提高經濟效益。

6．負責城管、環衛、街道等與環保工作對口部門的具體聯系與業務往來，做好垃圾清運工作。

7．完成上級交辦的其他工作。

八、物業服務部經理崗位職責

1．制定年度、月度工作計劃，檢查督促各崗位員工認真履行職責。

2．負責管理專業文件和資料的保管。

4．負責物業客戶報修管理及物業運營調度。

5．負責管理處日常維修，設施設備及工程改進、維修進行質量監督，協助監督設備廠商嚴格履行維保合同協議。

6．對管理項目日常工作的巡查監督整體服務質量。

7．堅持“以人為本、服務第一”的宗旨，做好内部協調和對外聯絡事宜，處理投訴問題及時準确，做好本部門文明服務工作。

8. 完成領導上級交辦的其他工作。

九、物業助理崗位職責

1．配合物業主管做好日常管理工作。

2．負責巡視公共區域，檢查水、電、空調、電梯的供應和運行情況，以及清潔工工作完成情況，綠化養護情況，消防、安全護衛工作情況。急需解決的事項及時處理，并做好巡視記錄。若不能及時處理，應立即向分管領導彙報并提出處理意見。

3．熟悉所轄樓宇的結構、單元數、管線路的走向、各種設備開關、計量儀表位置，負責做好巡回檢查記錄。

4．熟悉國家有關法律、法規和有關政策、物業管理有關規定以及各種費用收費标準和計算方法。做好管理費、水、電等各項費用的收繳工作。

5．熟悉客戶背景情況，建立客戶檔案，所有客戶資料必須保密，妥善保存。

6．定期将欠費情況編制明細分析表，及時上報，提出積極措施和建議。

7．熟練掌握突發事件應急處理方法，以便及時處理出現的各類緊急情況。

8．做好回訪工作，虛心聽取客戶的批評與建議并及時上報，同時，積極宣傳國家有關的法律、法規，及時傳達公司各項通知，經常與客戶溝通，保持彼此良好的關系，最大限度滿足客戶物業需求。

9．完成上級安排的其他工作并及時反饋信息。

十、倉庫管理員崗位職責

1. 對倉庫管理工作進行自檢，做好庫内物資各種标識。

2. 負責庫存物資的驗收、發放和保管工作，物品做到分類擺放、整齊有序。

3. 對物資的收、發、保管要做到手續完備，帳目清楚，帳、卡、物一緻。

4. 定期清倉查庫，掌握物資使用消耗動态，及時提醒采購人員實現計劃采購，保證供應。

5. 做到庫房内無鼠害，庫存物品無腐爛變質，無受潮，破損率減小到最低程度。

6. 加強物資周轉，減少物品庫存時間，對積壓時間過長，數量過多的物品要及時報告領導進行處理。

7. 修舊利廢，節約挖潛，對回收的廢舊物資要合理利用，為企業節約開支。

8. 注意防火安全，對易燃易爆、有毒有害物品，應按有關規定嚴格管理

9. 對不合格物品不準入庫和發放使用。

10.完成上級交辦的其它工作。

十一、工程專業技術主管崗位職責

1．直接對管理處主任負責，領導各專業崗位員工完成各項工作任務，确保電器通訊設備和電梯、空調系統的正常運行。

2．認真做好本專業分管設備的年、季、月的檢修、保養，編制材料計劃，将批準後的計劃下達到班組，并檢查落實情況。

3．負責組織檢查所管設備的使用、維護和保養情況。掌握設備技術資料，負責解決有關技術問題，負責設備事故的處理。

4．協助管理處主任制定專業内各項管理措施、操作規程和技術培訓計劃，負責做好維修用料統計，配合勞動部門做好電梯的安全檢查工作。

5．組織本專業人員的技術學習和培訓，做好員工工作量的統計，加強對維修工的考核，為管理處主任提供獎懲依據。

6．堅持每天對分管專業範圍内的設備進行巡檢。

7．帶領本專業員工合理、經濟地操作，注意節能降耗，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現象。

8．完善分管專業資料的收集、彙總、歸檔。

9．完成領導交辦的其它任務。

十二、消防主管崗位職責

1．配合相關部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高業主及内部員工的防火意識和自防自救能力。

2．組織和領導義務消防隊員進行學習和訓練、考核，組織義務消防隊員、安全護衛隊員進行消防實戰訓練。

3．建立消防安全疏散滅火預案，發現火警、火災必須迅速趕赴現場，協助領導組織撲救。

4．組織安全疏散，控制局勢，調查火警火災原因，拿出處理意見。

5．負責按規範配置消防器材，做好日常的測試、保養、管理工作。

6．完成領導交辦的其它任務。

十三、電工班班長崗位職責

1．按照管理處主任下達的工作任務和指令，将每項工作落實到具體員工，調配人員分工，檢查全面供電情況，保證正常供電。

2．負責組織物業區域内所有安全通道指示燈、電器标牌、室内外燈箱、樓層強電井、開關櫃的檢查、修理。

3．檢查監督全班人員執行各項制度和安全操作規程，及時發現并消除各種不安全因素，杜絕設備及人身安全事故的發生，确保物業區域弱電設備、系統的正常運行。

4．負責組織物業區域内的服務區域、辦公區域、公共場所等室内外照明燈具、電器開關、插座的日常保養、檢修。

5．做好備件領用和廢件回收，做好本班組所用維修材料的統計，妥善保管好班組的共用工具。

6．搞好班組建設，做好配電室、井内的清潔衛生工作，創建文明班組，全心全意為業主提供優良服務，為業主排憂解難。

7．負責制定供電線路及設備的維護保養計劃，并按計劃檢查維保工作質量， 組織 好全班的技術學習和培訓。

8．完成上級領導交辦的其它任務。

十四、水工班班長崗位職責

1．按照管理處主任下達的工作任務和指令，将每項工作落實到具體員工。

2．保證所管設備處于良好的技術狀态，定期檢查所管設備的使用、維護、保養的情況，并做好所管設備的安全檢查工作。

3．負責安排物業區域内各種主管道、閥門、衛生潔具的維護、維修以及屋面垃圾和下水道的疏通工作。

4．負責所有給排水、空調、冷凝水的主管道和閥門正常運行及消防系統的維修、保養、檢查。

5．确保各類泵站正常運轉，地漏、下水道、集水坑及時疏通清理，妥善保管好班組的共用工具。

6．督促全班嚴格執行公司各項制度和安全操作規程，及時發現并消除各種不安全因素，杜絕各種事故發生。

7．做好備件領用和廢件回收，做好本班組所用維修材料的統計、記好考勤。

8．搞好班組建設，創建文明班組，全心全意為業主提供優良服務，做到随叫随到，随報随修。

9．完成上級領導交辦的其它任務。

十五、維修電工崗位職責

1．堅守工作崗位，按規定着裝并佩戴工作證，儀表端莊，精神飽滿，全天候熱情為業主服務。

2．管理好各種用電設備使之正常運行，保證管區用電設備每天都處于最佳狀态，為業主創造理想的工作、生活環境。

3．負責管區的各項設備及管線的保養和維修，每天必須進行日常的清潔、保養和巡視檢查，并做好保養記錄。

4．積極參與改造完善公共設施及配套設施，對業主的裝修咨詢提供技術上的建議和監督工作。

5．發現用電設備運轉過程中的異常現象，要立即報告上級，對突發性故障應以最快時間修妥，減低對業主工作生活的影響。

6．堅持修舊利廢，控制能源消耗，降低成本，提高效益，熱情為業主提供優良服務。

7 講文明、有禮貌、接受監督，業主投訴及時解決，發現重大問題立即向上級報告 。

8. 按時完成領導交辦的其它任務。

十六、高壓值班電工崗位職責

1．必須保證管區電器設備安全運行，不得擅離職守，不中斷連續供電，發生停電故障，迅速 報告 有關部門和領導，啟動備電供電。

2．值班電工應嚴格執行兩票三制（工作票、操作票、工作許可制、工作監護制、工作間斷、轉移和終結制），迅速正确的按命令進行倒閘操作，确保安全運行。

3．值班電工應了解配電房内設備的性能狀況，嚴格遵守巡回檢查制度，定期、定時按巡檢規定，認真檢查，遇設備異常情況應及時彙報有關領導并做好各項記錄。

4．進入配電房内進行維修保養設備，值班電工應嚴格按規定布置現場安全，做好安全防範，保證人員安全。

5．值班電工應嚴格遵守各項制度，按要求穿戴勞動防護用品，嚴守崗位，持證上崗。

6．做好所内設備和現場清潔衛生工作，防火、防水、防小動物進入配電房，搞好文明生産。

7．嚴格遵守配電房管理制度，執行配電房出入制度，未經批準不得擅自允許外人進入房内。

8．完成領導交辦的其它任務。

十七、空調工崗位職責

1．空調工應嚴格按照操作規程及要求，精心操作制冷機組、水泵及輔助設施。

2．每班調節設備負荷以達到合理的程度，定時巡查各設備的運行，重點檢查空調運行、溫度，做到節能降耗。

3．認真做好各類設備的維護、保養工作，檢查壓力表及添加劑，杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現象。

4．做好空調設備運行記錄，值班日記、工作日報表力求準确無誤，正常履行交接班手續，并在值班記錄本上簽字。

5．每班做好機房值班範圍内的環境衛生和設備清潔、安全保衛工作，定期檢查空調管線和風機及閥門，确保空調運行正常。

6．堅持修舊利廢，控制能源消耗，降低成本，提高效益，熱情為業主提供優良服務。

7．熱情接待業主投拆，遇有事發事件立即向上級 報告 ，為業主排憂解難。

8．按時完成領導交辦的其它任務。

十八、電梯工崗位職責

1．電梯工必須正點上下班，堅守工作崗位，按規定着裝并佩帶工作證，儀表端莊，精神飽滿，實行定時值班制，随叫随到，熱情為業主排憂解難。

2．自覺遵守公司制定的各項規章制度，工作時思想集中不閑聊、不抽煙、不做與工作無關的事情，嚴禁酒後上崗。

3．熟練掌握電梯的基本原理，能看懂電梯的原理圖，熟悉電梯内部構造，積極配合設備廠家或承攬維保方做好電梯的維修保養工作，搞好電梯的年檢、年審。

4．持證上崗，每天負責對電梯、對講機、電梯機房進行清掃、保養、巡視檢查，嚴格執行電梯定期保養制度，做好維修保養記錄備查。

5．維修保養電梯時在一樓轎門或扶梯口處挂停用牌，嚴禁違章操作，保障檢修安全，電梯在運行中發生停機故障，要迅速趕到現場，全力以赴搶救人員，搶修設備，減低對業主的影響。

6．工作中認真負責，精益求精，努力提高維修保養水平，确保所管設備正常運轉。如發現電梯運行過程中的異常現象，及時查明原因，報上級盡快解決。

7．值班時必須嚴格交接班制度，修舊利廢，節能省耗，維修中不浪費材料，努力降低維修成本。

8．講文明，以禮待人，虛心接受群衆監督，全心全意為業主提供優良服務，業主投訴要立即處理，重大問題要迅速向上級彙報。

9．完成領導交辦的任務。

十九、機械維修工崗位職責

1．負責物業責任區域電梯、空調等機械系統的維修、操作等工作。

2．負責按維修保養計劃的要求，實施相應的維修保養工作。

3．負責電梯設備的應急處理工作，保證電梯設備的安全、正常運行。

4．負責空調系統的應急處理工作，保證中央空調系統的安全運行。

5．負責電梯設備的委外維保工作的檢查監督、配合工作，做好電梯設備的年檢工作。

6．負責空調系統設備的開機、運行工作，保證空調的正常供應。

7．空調系統停用期間，負責對系統設備進行維修保養工作。

8．完成領導交辦的其他工作。

二十、水工崗位職責

1．負責保證管區的生活用水、消防用水的供應和污水排放。熱情為業主提供周到服務，随叫随到，随報随修，為業主排憂解難。

2．每日負責各類水管以及消防管井的檢查巡視工作，發現問題及時處理，保質保量完成各類給排水維修任務。

3．負責各類加壓泵、提升泵的日常維保工作，确保設備運行正常，做到機房無積水，無雜物堆放，設備無灰塵、無鏽迹。

4．做好管區日常維修、疏通及堵漏工作。杜絕跑、冒、滴、漏等浪費現象，維修工作保證質量，工完場清。

5．每周巡查水池水質，按管理要求做好消毒處理工作，定期清潔蓄水池，污水坑和積水坑。

6．按季度、年度工作計劃要求，定時對外閥門做好防鏽及潤滑處理，對大型管道進行防鏽和水處理。

7．修舊利廢、勵行節約，做到維修不浪費材料，努力降低維修成本。

8．負責管區小規模管道安裝工作。

二十一、綜合維修工崗位職責

1．全面負責管理區域内土建、木工項目的維修養護工作。

2．保質保量完成土建、木工等各項維修任務。

3．做好日常的巡查維護，發現問題主動及時處理，做到維修質量上乘，工完場清。

4．修舊利廢，勵行節約，做到維修不浪費材料，努力降低維修成本。

5．熱情為業主提供優良服務，做到随叫随到，随報随修，為業主排憂解難。

二十二、保安班長崗位職責

1．在管理處主任領導下，做好班内各崗位的工作安排，并做好班内的日常管理工作。

2．檢查班内隊員的着裝、儀表，堅持每天巡查各崗工作執行情況。

3．處理當班發生的各類情況與問題，遇重大情況或問題時，立即上報。

4．熟悉管區消防控制中心的設備，遇突發事件帶領全班按應急程序快速反應，妥善保護現場并及時上報。

5．抓好班内的學習、訓練工作，掌握隊員的思想動态，做好思想教育工作。

6．做好所轄隊員的考勤、考評工作，發現違規違章及時糾正，并記錄在案。

7．做好交接班工作，确實做到交接清楚，責任明确，并起承上啟下的作用。

8．盡職盡責，文明執勤，秉公辦事，敢于向各類違法行為作堅決的鬥争，保衛管區的安全。

9．熱情接待客戶，文明服務，禮貌待人，努力完成領導交辦的其它任務。

二十三、巡視隊員崗位職責

1．按巡更要求負責管區巡邏，并認真做好巡更記錄。

2．處理突發事件，對危害公共安全，公衆利益的人和事敢于挺身而出作鬥争。

3．勸阻小攤小販及各種推銷人員進入管轄區域。扶老攜幼，為老弱病殘提供幫助。

4．糾正管區内不文明、有礙觀瞻的行為或現象，确保管轄區域整潔有序、文明安全。

5．加強管區各樓層的房間門窗、走道、電梯間、設備間、衛生間的巡查，檢查有無異常情況。

6．巡查消防、監控等器材設備是否完好，供水、供電有無跑、冒、滴、漏異常情況及氣味。

7．巡查施工人員是否佩帶臨時出入證，是否按裝修管理規定規範施工，是否有非該作業區域的人員進入和亂扔裝修垃圾等情況。

8．檢查消防通道是否暢通，有無侵占公共部位現象，電梯運作是否正常。

9．積極主動調解民事糾紛，防止矛盾激化，防止發生治安案件、刑事案件。

10．夜間注意詢問從各樓道進出的可疑人員，加強人員進出管理，确保管區安全。

11．完成領導交辦的其它任務。

二十四、監控中心值班員崗位職責

1．正确操作和愛護消防報警設備、安全監控設備等。

2．做好值班詳細記錄和交接班工作，保持室内整潔和設備無故障。

3．對安全監控設備有關攝錄資料做好存放管理工作，确保正常使用，随時協助調查各類案件。

4．加強重點部位的監控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區域安全護衛隊員聯系，妥善處理。

5．工作認真仔細，精益求精，監控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領導。

6．未經批準，任何人不得将攝錄資料外洩，值班中禁止擅離職守和會客，确保監控工作安全、有序。

7．完成領導交辦的其它任務。

二十五、大堂固定崗位職責

1．做好交接班工作，确保管區安全、文明、整潔，工作有序。

2．文明執勤，禮貌待客，做好訪客登記事宜，熱情、耐心解答進出人員的詢問，并對老弱病殘者及有困難的業主提供幫助。

3．對推銷或散發廣告的人員及無正當事由及衣冠不整者要謝絕進入賣場。

4．熟記分布在各樓層的公司及其電話号碼，熟悉所有的業主及上班人員，做好服務工作，努力把好管區出入關。

5．監視電梯運作，及時協助疏散，看護好區域内的設施、設備不受損壞，維護業主利益。

6．遇業主（使用人）攜帶大件物品離開物業時，應仔細詢問了解情況，與物件主人核實無誤後方能放行。

7．熟悉大樓消防系統和各樓層情況，熟知物業管理公司機構及各部門主管，熱情接待業主投拆反映情況，反饋信息迅速，為業主排憂解難。

8．完成領導交辦的其它任務。

二十六、停車場各崗位職責

1．按時交接班，值班時不得擅離職守，交班前必須抄車号交車，認真做好交接班工作。

2．嚴格按照車場管理制度及有關規定，履行車輛登記手續。查驗出入證，指導車輛停放到位，不得一車占二位。

3．督促駕駛員熄火關機、拉手刹、切斷電源、取下點火鑰匙關鎖車門和車窗玻璃，保管好物品。

4．加強車場巡邏，看護場内公共設施及車輛停放情況，發現有異常、可疑之處要及時查明，發生重大事故必須奮力搶救，保護現場并立即上報。

5．對閑雜人員進入車場實施管理，遇可疑人員必須核實，作出判斷，妥善處理，對夜間車輛出場必須核對清楚後方予放行。

6．管理好車場交通安全秩序，對在場内修理汽車、加放汽油、吸煙者進行勸阻、警告、禁止其違規行為。

7．對車場文明清潔進行督促管理，對從車輛上抛棄垃圾者，要對其進行教育和制止。

8．發現車輛攜帶易燃、易爆、有害、危險品及污染物品進入停車場，要立即 報告 上級，采取果斷措施，勸其出場。

9．妥善保管車場收費票據，收取的現金清點後與發票存根要按規定時限及時送交公司财務部，做到帳目清楚。

10．臨停車輛進出場必須按公司規定查驗“臨停證”，不得利用工作之便謀取私利。

11．嚴禁攜帶易燃、易爆、有害、有毒危險品及污染物進入停車場。

12．完成領導交辦的其他任務。

二十七、門衛固定崗崗位職責

1．認真做好交接班記錄，按時交接班。

2．熟悉管區的基本情況（包括樓層結構、消防、監控等器材與業主入住情況等）。

3．看是否有可疑人員、可疑情況等，對在進出入人員發現異常、異樣情況，必須立即上報，按規定和管理權限作相應的應急處理。

4．完成領導交辦的其它任務。

二十八、保潔領班崗位職責

1．合理安排班次，協助管理處主任做好清潔衛生和環境綠化、滅鼠、滅蟑螂、滅蚊蠅等專項工作。

2．協助環境衛生部經理做好清潔工的接收、調配、辭退、考核和管理工作。

3．巡回檢查各清潔員工執行崗位責任情況，以及清潔工作中存在的漏洞和不足，提出整改意見，落實整改措施。

4．經常性對清潔工進行技術培訓和服務規範教育。

5．根據各清潔工的工作情況，每月提出對清潔員工的獎懲意見。

6．加強對清潔設備、用具、材料的管理，節約開支。

7．協調垃圾的清運和廢舊物品的回收工作。

8．完成領導交辦的其它工作。

二十九、保潔工崗位職責

1．負責物業管理區域室外公共區域的清潔工作。

2．負責物業管理區域室内公共區域清潔工作。

3．負責物業管理區域内日常垃圾收集與處理工作。

4．負責管理區域衛生消殺工作。

5．負責物業管理區域的地面、牆面清潔工作。

6．負責物業管理區域玻璃 不鏽鋼等制品的清潔工作。

7．負責完成臨時交辦的任務。

三十、綠化助理崗位職責

1．認真執行公司制定的綠化養護計劃，不折不扣地完成綠化養護工作，嚴格執行綠化養護考核标準。

2．通過工作實踐，不斷摸索綠化養護工作經驗，改進綠化養護工作方法，以求高标準的做好綠化養護工作。

3．恪守職業道德，認真履行工作職責。

4．定期對賣場内外的盆景、花木、草坪進行檢查，發現病蟲害立即向主管領導彙報，并采取防治措施。

5．遵守公司的各項管理制度，及時完成領導交辦的其它工作任務。

三十一、招商部經理崗位職責

1．負責制定購物中心的招商政策、計劃和方案、制定招商流程，依照招商實際進程對招商工作不斷進行歸納、總結和調整；

2．負責根據招商部拟訂的年度招商計劃完善招商網絡，開拓招商渠道；

3．負責市場研究分析工作，對購物中心進行市場定位，最後确定目标品牌，以及租金水平的測算；

4．負責主持招商業務會議以及重大招商談判并簽定招商合同；

5．負責制定招商部工作程序和規章制度，制定直接下級崗位職責，并界定其工作；

負責招商部各種招商工作流程的正确執行；

三十二、租賃協調部經理崗位職責

1．負責購物中心與所有租戶之間的協調和施工管理，繪制所有出租店鋪圖紙，包括平面、立面、天花圖，強弱電位置圖，上下水位置圖；審批租戶裝修設計圖紙，協調租戶的裝修施工

2．協助各租戶進行裝修設計工作，審批施工圖紙和協調施工現場 ，審批租戶增容方案，協調租戶的增容施工；組織驗收租戶裝修工程；協調租戶辦理營業執照

3．負責劃分各協調主管的工作範圍和職責

4．對各協調主管的工作進行檢查和管理

三十三、賣場部經理崗位職責

1．全面保障商業内場的正常運營

2．組織負責巡檢工作，負責巡視各店鋪經營情況，内容如下：各店鋪是否按時開店、閉店；各店鋪導購是否儀容儀表規範并準時到位；各店鋪貨品是否充足；展示櫥窗陳列是否美觀；各店鋪衛生狀況是否良好；閉店後電源是否關閉，店門是否關好；

3．對各賣場管理部主管的工作進行劃分和管理

4．對出現的各類重大問題做出恰當處理或及時上報

三十四、合同管理員崗位職責

1．負責制定招商合同管理的主要任務，分别對招商合同的簽定前、簽定時以及簽定後的任務進行詳細分配

2．負責制定招商合同管理制度，從而使招商合同的訂立、履行、變更和解除的管理更加标準化、規範化和科學化

3．負責監督、檢查招商合同的履行情況

4．負責做好招商合同的整理、保管及歸檔工作

三十五、策劃部經理崗位職責

1．負責公司企劃部門的管理與發展；

2．建築公司的公關、市場、戰略合作、外聯、代言人、公關、客戶關系的組織；

3．獨立完成專業廣告策劃案、品牌推廣方案、市場策劃案。

三十六、公關部主管崗位職責

1．全面負責市場公關計劃的制定和執行，配合公司項目，提供公共方面支持；

2．負責市場公關活動的策劃與監督實施；

3．負責公司名譽管理和危機處理；

4．定期提供公關活動報告并對市場整體策略提供建議；

5．建立媒體數據庫并維系緊密的媒體關系，參與制定及實施公司新聞傳播計劃；

6．提供客戶開拓及促銷、聯盟、業務拓展等的公關支持；

7．進行公關文檔的建立和管理，與公司相關新聞稿的撰寫工作。

三十七、市場部主管崗位職責

1．根據公司的發展戰略協助市場總監制定總體營銷戰略；

2．協助市場總監組織實施經公司批準的營銷計劃；

3．組織市場部收集全國市場的同業信息并進行分析預測

4．組織市場部門對公司産品進行市場調研分析；

5．與全國各種媒體建立并保持良好的關系；

6．負責對産品和服務進行全面的包裝（招商部門協作）；

7．組織制定市場調研的流程；組織市場部内部的工作并協調與其他各相關業務部門之間的關系。

三十八、市場調研主管崗位職責

1．确定組織産品/服務的市場地位；

2．收集市場競争對手信息；

3．确定組織産品/服務相對與競争産品的進展及成功因素；

4．追随市場政治環境變化推進組織産品/服務市場的開拓；

5．協助其他部門建立與相關産業、政府部門及研究機構的網絡聯系；

6．協助市場經理對以上問題進行支持，以達成組織産品/服務發展要求。

各部門人員分階段到崗預測表

備注：第一階段為: 封頂之前

第二階段為: 封頂之後

第三階段為: 開業前3個月之前

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