我們在聊營銷數字化的時候，會發現汽車行業一定是引領最新動向的“弄潮兒”，在直播和短視頻熱潮不斷的今天，汽車的數字化營銷也進入了新時代，湧現了更多的專業汽車内容生産、策劃與分發機構誕生并持續賦能生态。

汽車的視頻營銷之路從 TVC 廣告的品牌輸出，到長視頻的 KOL 試駕、測評，這類視頻需要長時間的内容策劃、營銷傳播，而短視頻更注重短快爆，内容多元化，全民皆可為内容産生者，如何在短短幾十秒裡讓消費者看到并記住？在近期的 36kr 《智能汽車時代，數字化助力車企重“新”出發》直播活動中，衡石科技 CEO 劉誠忠分享了一家衡石夥伴的案例：

這家夥伴就選擇了以品牌内容自創的形式幫助車廠和經銷商搭建了基于短視頻的一整套矩陣方案，這種方案很大的不同在于内容是由主機廠自己的員工團隊直接向消費者産出，通過層級管理好經銷商的門店，在門店裡選擇抖音紅人，在門店裡去舉辦短視頻的比賽，這是現在創作激勵的一種新玩法，一方面可以更直接的與潛在用戶進行溝通，一方面也能擴大傳播聲量獲取更多的線索。我們幫助車廠借助短視頻和直播的媒介，用可視化的内容去降低用戶的認知和體驗門檻。

這種方式形成了一邊是創作中心，在不斷地推出短視頻的各種創意，内部進行各種創意比賽來激勵内容的産生，保證直播、短視頻内容持續、強力的輸出；另一邊是一個運營中心，和抖音、視頻号等平台去打通，在此基礎上不斷地推出優質的素材，再不斷地拿回數據。

數據拿回來了之後要怎麼用呢？

通過搭建一套汽車行業的短視頻運營指标體系，方便後續統一口徑的數據分析、展示：

• 劃分區域，鎖定目标人群
• 下放KPI：制定每個區域門店短視頻、直播發布指标 KPI，及完成率
• 熱點話題、玩法熱度跟蹤
• 觀看量、傳播量、完播率、爆款視頻數反饋内容質量
• 銷售數據即時反饋活動和營銷效果

所有數據實時的展示給汽車品牌主，同時每個門店也可以看到自身的數據情況，根據數據情況及時調整自身産出内容、方向，形成正向閉環反饋。

全鍊路數據分析，品效合一

在汽車行業數字化營銷過程中，數據是核心要素。汽車銷售整條售前-銷售-售後鍊路其實包含了興趣、了解、看車、選車、試駕...數十個精細的多觸點。在哪些觸點去收集哪類信息？哪些條件觸發哪類行動？如何優化在每一個觸點通過更多興趣内容和多樣的互動形式，讓消費者對汽車品牌産生關心、主動選擇？衡石科技的另一個汽車行業合作夥伴，就從消費者購車的全生命周期出發，從用戶全體驗旅程出發，準确地洞察到消費者的需求，有針對地提供個性化服務。

掌握購車全鍊各核心節點數據，結合不同場景的數據特點，分析和判斷用戶行為與轉化特征，不僅要了解用戶的喜好，也要充分了解用戶的“雷區”，比如：繁雜、負面的信息、内容會導緻低效浏覽；銷售的過早介入以及議價施壓會導緻用戶的反感等等。這不能僅僅靠調研問卷來了解，更要将車企内部不同的業務系統連接起來，并把相關的數據聚合起來，融合各種條件和數據進行分析判斷，全面了解客戶在與品牌接觸的完整旅程中的體驗，打造更好的營銷組合策略以針對不同需求、不同特征的人群提供更加精準的營銷策略，最後形成智能化的營銷鍊路，幫助車企品牌主優化每一個觸點，精準投放。

經銷商數據化運營，精細管理

車企下的經銷商數量衆多，全國幾百家甚至上千家4S門店和經銷商，需要對彙總的各大門店、經銷商及企業内部的數據做處理整合分析，如果通過人工整理上報，彙總，工作量不可估量且不易查錯。衡石科技的 HENGSHI SENSE 可以提供靈活精準的權限管理，可多方位管控數據安全，平台彙總全國門店、經銷商的數據處理整合後形成一套數據指标和分析模版，針對同一套可視化報表，不同的門店、經銷商看到的數據範圍不同，可以依據自身的數據進行進一步的自助數據分析，既保證了車企彙總數據的一緻性和真實性，又讓門店、經銷商根據自身關注的數據、指标有“自我發揮”的餘地，實現車企的精細管理，經銷商的數據化運營。

HENGSHI SENSE 作為企業級智能數據分析平台，更具有通用性，在某個垂直領域裡，合作夥伴可以基于 HENGSHI SENSE 共創更多豐富的數據分析場景。因此衡石的合作生态不僅僅覆蓋汽車主機廠，還與更多汽車服務商合作一起持續賦能生态，讓汽車行業的數據價值不斷擴大，不僅僅是指導經營管理，更在數字化營銷、用戶體驗上産生了更多的數據分析場景。未來也期待更多的夥伴一起與衡石創造更多數據分析應用，提高每一個人、每一個企業、每一個行業的數據應用能力。

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