文 | 姚蘭

36氪獨家獲悉，家居生活方式品牌「Chapter Home」半年内連續完成兩輪融資，融資金額累計近億元。最近完成的數千萬元Pre-A輪融資由源碼資本領投，天使輪投資方某知名戰投繼續追加投資。多維資本擔任獨家财務顧問，并參與Pre-A輪跟投。本輪資金将主要用于新産品研發及線下首店的落地。

「Chapter Home」，2021年6月創立于上海，其初衷是從真實生活場景出發進行産品打磨，以靈活豐富的産品組合激發用戶關于“家”的靈感，共創家的新“享”法。通過打造線上線下全渠道家居零售新模式，希望讓用戶感知到“原來家還可以這樣”。

Chapter Home 産品

「Chapter Home」創始人兼CEO朱昌來為宜家中國001号員工，于2013年成為宜家首位中國籍CEO，在其領導下宜家中國成為全球業績增長最快的市場，據稱實現了銷售額、利潤率、顧客滿意度和顧客忠誠度四個維度的雙位數增長；2018年升任IKEA宜家全球商業總裁，領導六大核心職能部門團隊，為30多個國家提供戰略支持，并負責數字化營銷轉型、全球會員體系升級、全球未來體驗店的設計落地等多個轉型創新項目。超過24年的行業經驗，讓朱昌來對家居賽道有了深刻的認知。

宜家Life at Home最新家居生活報告顯示，近兩年消費者居家活動顯著增加，其中37%的受訪者表示會有越來越多的時間在家下廚，而29%的受訪者則會增加在家的運動。随着在家辦公和學習時間的增多，消費者将愈發重視居家環境舒适度的提升，即對家居産品的品質、設計以及融合性提出了更高的要求。

朱昌來表示，新生活場景下的新需求正在誕生，按品類陳列的傳統大型賣場無法解決用戶目前的兩大痛點—産品選擇費時與搭配困難；隻有在産品以及産品組合方式上讓當下的“家”變得更有想象力，讓用戶感受到“零售即服務，内容即産品，所見即所得”，這樣的品牌才能赢得TA們的青睐。因此，「Chapter Home」的線下店考慮融合多種業态，以期打破傳統家具店的呆闆模式，為“家”增添幾分新鮮感，用戶可以在這裡找到屬于自己的“舒适圈”。據36氪了解，品牌首店選址上海，預計今年下半年開出。

産品研發方面，「Chapter Home」強調“共創”，與用戶一同在真實的生活場景中尋找靈感。

一個例子是，「Chapter Home」以家居生活中最主要的活動空間—客廳為切入點，邀請了近百名居住狀态有異的潛在用戶（包含獨居人士、情侶、與父母孩子同住的用戶等等），做了幾場有不少家居KOL參與的線下訪談，話題與用戶日常在客廳中如何“坐”有關，這樣面對面的溝通有助于後續優化産品細節。

朱昌來認為，透過這個習以為常的動作，可以看到人對舒适、親密感、個人空間的多種需求，不同的人在不同的狀态下有不同的坐法。過去傳統的沙發 電視 茶幾的格局已經無法滿足用戶的需求。很多女性用戶表示，因為要練瑜伽、跳健身操、方便孩子跑動等，家裡已經不需要大茶幾了；也有不少用戶表示，因為不再像上一代人那樣經常邀請朋友來家裡做客，TA們希望現在的家能變得更加私密，期待具備更多功能的沙發出現……

Chapter Home 産品

随着消費理念的升級以及市場信息透明度的提高，當代家居消費主流人群不再一味地追求“性價比”，也不會為了海外品牌一味付出高溢價，而更加注重“質價比”，對專注做産品的國貨品牌有很高的認可度。

從供應鍊端看，過去以外銷為主的部分優質供應商，看到國内家居需求的日益增長，紛紛将發展重心轉向國内市場，「Chapter Home」與其達成合作，期望用數字化手段革新供應鍊，從根本上提高産品的研發和疊代效率。

“去中心化”的信息傳播帶來了銷售渠道的變革，線上渠道同樣不可忽視。朱昌來告訴36氪，抖音2021Q1家居内容類投稿千萬條，同比上升60%；目前消費者通過短視頻獲取家居信息的比例已經達47%。社交電商、直播、私域運營都在讓美好家居生活的需求更容易被“種草”。「Chapter Home」接下來除了會在社交平台輸出優質内容，還将探索更多渠道聯動的新玩法，實現多元化精準觸達用戶的目的。

投資人觀點

作為本輪的領投方，源碼資本佘炀傑表示：“家具家居作為萬億級賽道，随着消費人群對更高品質、更優價格、更新場景和更好體驗的追求，有機會誕生新的家具家居品牌。Chapter Home的團隊作為前宜家中國的核心團隊，對用戶需求有精準的洞察，兼具産品、供應鍊、營銷、運營和品牌打造能力，實操經驗豐富，相信能給行業帶來新的突破，期待Chapter Home在未來給人們帶來舒适且愉悅的家具家居産品。”

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