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常見效應的内涵及在管理中的應用

圖文 更新时间:2024-10-04 06:11:37

某一天早晨經濟餐廳正準備開張…

常見效應的内涵及在管理中的應用(管理中的長鞭效應)1

檸檬不夠了

某一天早晨經濟餐廳正準備開張…

廚師長:哎鴨,明天擺盤要用的檸檬不夠了

于是叫來了經小二“我需要「1」個檸檬”

(小二狂點頭)“保證完成任務!”

第二天早晨…

(店門口畫面:門口停了一輛大卡車,上面裝滿了檸檬)

“為什麼會這樣?!”

幾周後…(庫房角落裡散落了一堆發黴的檸檬)

從「1」個檸檬的清新到一車檸檬的浪費

究竟發生了什麼?

“這個說來話長,長鞭效應/牛鞭效應(Bullwhip effect),又稱作“需求變異加速放大原理”,其基本思想是,在供應鍊上的各節點,企業隻根據來自其相鄰的下級企業的需求信息進行生産或者供應決策時,需求信息的不真實性會沿着供應鍊逆流而上,産生逐級放大的現象;當信息達到最源頭的供應商時,其所獲得的需求信息和實際消費市場中的顧客需求信息發生了很大的偏差;由于這種需求放大效應的影響,供應方往往維持比需求方更高的庫存水平或者生産準備計劃……”

“長話短說”

“本質就是,供應鍊每一層級之間信息不對稱。”

接下來經小二來為你舉個例子:

有一個遊戲是這樣的…

在給定時間内,通過五個人傳一句比較長的話,

第一個人接收到一個信息,

在轉達時可能會加上自己的語言組織習慣,

或者因為理解失誤幹脆傳達了不正确信息,

在第二個人接收到的内容,已經和最開始的原句産生了輕微差異,

常見效應的内涵及在管理中的應用(管理中的長鞭效應)2

第二個人向第三個人傳達時同理,

以此類推…到最後一個人時内容可能已經截然不同

常見效應的内涵及在管理中的應用(管理中的長鞭效應)3

企業管理中也是同理

為了保證需求被滿足,

每一層級的職員都會有自己的考慮:

比如考慮到時間帶來的需求變動,多報一點吧…

比如考慮到頻繁溝通的成本,多報一點吧…

比如考慮數量不足的風險,多報一點吧…

總之,多!多!益!善!

結果就是:一堆爛檸檬!

那麼,

如何盡量減少長鞭效應的影響呢?

那麼,如何盡量減少長鞭效應的影響呢?

第一,信息共享或信息強化:

廚師長:我要「1」個檸檬

第二,縮短訂貨期,多頻度小數量:

廚師長:那一個檸檬我「現在」就要,去對面「7-xx」買

第三,減少供應鍊系統的級數:

廚師長:我就是要「你」去買

第四,訂貨分級管理:

廚師長:I’m watching you

- End -

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