公司業務急速發展

常年職位空缺一二百個

然而

人力成本上升

經營風險加劇

招聘團隊hold不住

整體招聘流程的優化、招聘效率的提升

急需專業團隊支持

RPO就這樣誕生了

RPO就這樣發展了

RPO就這樣壯大了

RPO英文全稱叫Recruitment Process Outsourcing

中文名叫招聘流程外包

企業将内部招聘的整個或部分流程外包給第三方服務機構來完成，由服務商充當企業HR的角色，全面負責招聘策略制定、招聘體系及流程标準優化、雇主品牌維護、招聘管理系統及第三方供應商管理能力的提升…

招聘這條藤上的所有環節

RPO都管

在中國，RPO一般分為以下三種類型：

戰略型：外包招聘全部職能，做到全流程、全渠道管理，雙方形成戰略夥伴關系

項目型：支持項目完成招聘，随項目結束而終止

模塊型：将招聘流程中的某個環節外包，例如簡曆初篩、專場招聘會等

• 職位：RPO着眼于為企業的大規模招聘需求提供定制化解決方案。

獵頭一般針對單一中高端崗位。

• 團隊：RPO通常由項目經理 多個顧問組成項目團隊。

獵頭按行業或職能進行分工，各自為戰。

• 渠道：RPO整合并管理全部渠道，包括自身渠道、獵頭等第三方渠道、内部推薦、網絡、主動應聘…

獵頭主要依靠自身渠道。

• 顧問要求：RPO招聘顧問更注重對綜合能力的考察，包括招聘能力、客戶溝通能力、資源整合能力、項目管理能力等。

獵頭顧問更強調人才挖掘及甄選能力，銷售導向更強。

兩者有本質區别，RPO雖然适用于緊急、批量、多崗位招聘需求，但并不是以職位數量來進行屆定的。

RPO的核心特點是對企業方提供招聘業務的外包，要求全流程、全渠道、對給定的全崗位進行管理與優化。這種服務模式需要合作雙方達成高度的戰略互信，超越了普通批量招聘僅僅以數量、規模為核心要求的模式。

RPO就像一位招聘業務的“管家”，為企業提供了一種量身定制的一站式服務。

進軍新業務——招聘能力出現空白區

業務規模調整——招聘量就像過山車

招聘管理模式轉變——從分權到集權

業務發展迅猛、招聘量激增——尋求外部支持

局部招聘困難待解決——需短期項目型/任務型外包

縮短招聘周期，改善招聘質量

優化招聘流程，提升招聘效率

更寬廣的人才池，招聘渠道價值最大化

顯著降低招聘成本，提升用人部門滿意度

解放招聘官，促進人力資源工作者戰略角色提升

傳授招聘技能，雇主品牌塑造等更多增值服務體驗

RPO原來你這麼厲害

如何選擇rpo公司呢？引入如下一段采訪

《RPO研究》：

您從什麼時候開始接觸RPO，對RPO這一招聘模式有何看法？

錢智（珠海華發商業經營管理有限公司副總經理）：

RPO要求外包服務機構更深入地了解企業的文化及用人需求，從招聘需求出發，全流程地為企業物色合适人才。這種模式比以往的人事外包介入深度更深，對企業的幫助更大，當然對外包服務機構也提出了更高的要求。

　　不同于傳統招聘主要由企業内部招聘人員完成招聘工作，RPO模式主要是将招聘的全部或者部分操作外包給第三方機構完成。第三方機構因為專注在招聘工作中，通常會更專業，更容易為企業物色到合适候選人，招聘的效率通常也能更高。

杜傳建（中集集團集裝箱控股有限公司人力資源總監）

我接觸RPO的時間大概在2012年初，當時公司需要快速招聘1000名生産工人，我們把這個需求跟很多人力資源服務公司說了，他們都提供了各自的方案和想法，其中有一家提到了RPO。經過了解，我覺得RPO對企業很有價值，也符合當前企業人力資源轉型的方向。這兩年我們部分工廠已在一線員工招聘方面使用RPO。

胡松（天地壹号飲料股份有限公司人力資源管理中心總經理）

當社會經濟發展對企業人力資源工作提出時間更短、效率更高、識别更精準的要求，而企業人力資源從業者又面臨精力有限、時間緊張，人手有限等諸多企業内部客觀條件限制的情況下，RPO模式出現了，它對崗位要求、工作内容、行業對比更加聚焦，當然對樣本數量、時間效率的要求會更嚴格。如果能成功操作，對企業人才引進的整體質量和時間效率都會有促進作用。

李海滔（諾姆四達集團高級咨詢顧問）

RPO服務的誕生和發展，最終是為企業提供更好的服務。人力資源管理在企業内部逐步提升其價值，慢慢往企業管理核心發展。事務性的、繁瑣的、占據重複資源的業務将會逐步外包出去，将來還會有更多的外包業務出現。這是個多變和創新的時代，在RPO的基礎上可能還将整合出更多的服務，衍生出更多的商業模式。

《RPO研究》：您覺得什麼樣的企業在招聘上适合采用RPO？有何依據？

錢智（珠海華發商業經營管理有限公司 副總經理）

RPO模式适合内部管理基本規範，組織架構及崗位編制明确，崗位任職資格清晰的企業。企業在考慮精英化管理，集中精力開展核心業務的情況下，可以戰略性地使用RPO。抑或在企業面臨招聘開展不力，或現有招聘團隊能力不足的情況下，可短期使用RPO解決緊急的用人需求。

李海滔（諾姆四達集團高級咨詢顧問）

企業有量大、範圍廣、多部門的招聘需求，但内部資源無法滿足或者無法協調的，大多會選擇RPO。另外，缺乏合格的面試官的企業，也适合選擇RPO，有了專業面試官的外援，企業能精準地選拔出适合的人才。

杜傳建（中集集團集裝箱控股有限公司人力資源總監）

RPO更适合下面五類企業：用工量大的制造類企業，新成立的企業，快速發展、擴張的企業，企業地理位置較差、人才吸引力相對較弱的企業，招聘能力較差的企業。

　　RPO供應商具有更廣闊的招聘渠道、靈活的招聘方法、專業的團隊、科學的流程和充足的人才庫等優勢，讓以上五類企業更快地找到所需的人，解決招聘難題。借助RPO提升企業的人才組織能力與招聘專業度，對企業十分有價值。

《RPO研究》：您認為企業從産生招聘需求到決定采用RPO，需要經曆怎樣一個過程？如何保證項目啟動後能順利進行？

杜傳建（中集集團集裝箱控股有限公司人力資源總監）

決定是否使用RPO有一個過程，首先是分析企業招聘的需求，包括要什麼人、需求數量、到位的時間等，如果是儲備性或發展性的，則還需要對業務戰略進行發析，明确未來的需求；其次是明确招聘崗位的一些基本信息，包括勝任要求、職級及薪酬預算、彙報關系、招聘面試的決策流程、錄用決策者的特别要求等；再是分析招聘及面試的方法，包括找人才地圖（社會上該類人員的分布情況）、選擇招聘渠道、确定面試法等；最後評估企業招聘團隊及資源。

要保證項目的順利的進行，重點是RPO供應商要和企業HR招聘人員一起與用人部門溝通招聘需求，其次是過程中要與企業HR保持随時互動，并做好配合。

《RPO研究》：企業選擇RPO供應商，應該考慮哪些因素？

胡松（天地壹号飲料股份有限公司人力資源管理中心總經理）

務必對企業業态、不同競品人才結構異同有清晰了解，有非常專業的人才尋訪團隊，有良好的資源以及适合人才招募、尋訪的綜合傳播資源、渠道，有良好的項目團隊，注重過程、時間和效率，有成功的操作案例但不會簡單套用。

杜傳建（中集集團集裝箱控股有限公司人力資源總監）

主要看兩方面，一是供應商的整體實力，包括行業口碑、行業影響力、資源組織能力等，這是我們選擇RPO供應商首先要看的；二是看産品，包括解決方案的适合性、服務特點、創新性、增值服務、風險控制等；三是看服務團隊，專業能力是基礎，更重要是溝通、把握需求和調适的能力。

《RPO研究》：您認為最理想的RPO供應商應該具備哪些特質？

胡松（天地壹号飲料股份有限公司人力資源管理中心總經理）

能否做好RPO，取決于多方面因素。企業方目标需求務必非常明确，是起始，而第三方機構的專業能力、工作效率是成功的保障，兩者必須結合，缺一不可。

杜傳建（中集集團集裝箱控股有限公司人力資源總監）

　理想的RPO供應商應該具備五方面的特質：首先是誠信，這是一切合作的基本，隻有誠信才能持續地合作；其次是要做到客戶至上，要有強烈的客戶導向，發現和發展客戶需求，為客戶創造價值；第三是專業能力；第四是要有創新意識，要結合客戶需求，銳意創新，不斷推出更優質、更有特色的産品，幫助客戶獲取競争優勢；五是要有開放和共享意識，現在是互聯網新經濟，新經濟形勢下，隻有開放和共享的企業才能更好的進行行業協同，為客戶創造價值，才能與時俱進。

《RPO研究》：企業在選擇RPO供應商時，如何結合公司具體需求，選到最适合自己的供應商？

杜傳建（中集集團集裝箱控股有限公司人力資源總監）

企業選擇RPO，肯定是在人才招聘上面臨一些挑戰或變化，因此在選擇RPO供應商時，一定會針對性地找在解決企業個性化需求方面有較強專業能力的機構。比如：如果某企業目前人才招聘的問題是“缺乏适合的方法甄别人才，招聘錄用的人合格率差”，那企業肯定會選擇在人才選拔方面具體專業優勢的供應商合作；再比如：某企業是因為人力資源轉型，選擇RPO是希望把一些招聘事務外包，以集中精力聚焦更有價值的工作，那他們可能比較關注RPO供應商的綜合能力，以确保外包後招聘工作質量和效率。但歸根到底，對RPO供應商來講，隻有能更好地為企業創造價值，提升企業人才招聘工作的效果，企業才有可能找你合作。

李海滔（諾姆四達集團高級咨詢顧問）

有的企業需要全國範圍内招聘，需要宣傳雇主品牌，保障簡曆量，這時具有大量簡曆資源和能提供全國RPO服務的機構将是企業的主要選擇；有的企業對所招聘的人才需要有更深的了解與精确的面試評價，這時具有專業人才識别能力的公司将受企業親睐；有些企業不僅想人才招聘服務外包，還想将人事外包、薪酬外包、培訓外包，這時具有綜合服務能力的服務機構将具有優勢……在整個RPO的服務過程中，主要看企業對哪個環節的服務是最需要的，根據需要尋找企業最适合的RPO服務商。知名rpo公司推薦：香草招聘：人瑞集團旗下平台，主營人力資源外包和招聘流程外包，一開始就強調以結果為導向，和較多知名企業合作，今日頭條、摩拜、滴滴、神州、彙豐，均為其客戶

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