7月23号，沈女士在甯波慈溪買了一輛比亞迪新能源轎車，當天沒有提走。27号，4S店通知她，車子被撞了。

視頻：“比亞迪·秦”還沒提走，在4S店裡被“比亞迪·宋”刮擦了

沈女士在舟山工作，得知車子受損後，她趕到甯波慈鑫比亞迪4S店。這輛比亞迪秦Plus DMi停在戶外停車位上，左前保險杠有刮擦痕迹。

沈女士：走的是按揭流程，現在按揭放款已經放下來了。4S店說，如果沒有找到肇事者的話，他們願意承擔，但是找到肇事者的話，就要我這邊和肇事者協議，他們沒有任何責任。

購車合同是7月23号簽的，裸車價是125800塊錢。沈女士說，當天因為臨牌的問題，她沒有馬上提走，特意囑咐過4S店。

沈女士：他們口頭給我的承諾是說，給我的車，停在室内的停車間裡，結果今天（27日）中午，給我打過微信電話，說我的車在室外，被他們剮蹭了。

甯波慈鑫比亞迪4S店 卓經理：她付完錢，開完票，我們臨牌打的是甯波的，客戶是舟山的，這個臨牌在舟山當地是開不了車，如果被交警抓到，是要扣12分 客戶也跟我講了，她說你要讓我開也可以，扣了12分，要我們店裡來承擔，那我當然不會給她保證這個東西。第二個客戶說 我車子放在你這裡，我說行，那我幫你保管好。白天我們車間要幹活，沒車位，隻能把它移到，我靠裡面的一點，因為外面是上牌，新車停車比較多的地方，（記者：她說承諾過，隻停在室内）這個承諾不承諾，那我還跟她承諾過，停在這裡出了事情，我們店裡來承擔。

當時剮蹭到沈女士這輛車的，是一輛比亞迪宋，也是一輛新車，駕駛員是小黃。

甯波慈鑫比亞迪4S店 卓經理：當我發現的時候，這個客戶已經走了，已經移掉了，您當時為什麼沒有告訴我，我把車子給刮了，這是第一個，我監控完全可以給你看，是我去調監控以後，這輛車又沒牌照。

小黃：路有點窄，我開出來的時候，正好轉彎打得快了一點，當時也沒意識到，因為我後屁股刮的。（記者：那你的車受損了嗎）我的車沒有明顯的痕迹，（甯波慈鑫比亞迪4S店 卓經理：他的車看到了嗎，前門，後門，後葉子闆，鋼圈，我帶這個客戶去看過了。）

4S店方面同意當事人看監控，但表示不便公開畫面。

甯波慈鑫比亞迪4S店 卓經理：他倒了好幾次，倒倒進，倒倒出，然後走了，他是沒有下車，但是他知道已經刮了。

沈女士：主要的責任肯定是在（小黃），4S店也有，因為他們承諾過給我保管，我現在是出現了損失。要麼就是給我換車，換車産生的損失，由小黃承擔。

甯波慈鑫比亞迪4S店 卓經理：交警也說了，你撞的對方新車，可能适當的補償，也是你們自己去協商了。

小黃：我的意思，她壞的地方，我給她賠償，但是新車，我肯定給她換不了，（記者：那現在按照保險維修的話，你願意額外補償一部分錢嗎）我們就走保險，其它的我也不會。

沈女士着急提車，她又提出一個方案。

沈女士：首先要确保車沒有内傷，隻是外觀損壞，給我那些保險杠，全部換新，我可以同意，但是給我補漆，我不同意。

小黃投保的保險公司 業務員：損失程度不到，确定壞了，那給你換，沒換的東西，噴漆就好了，拆下來檢查，現在說不上來的。

目前，交警還沒有開具事故認定書，這輛車還不能動。4S店售後目測估損後，列了一張單子，全部換新配件的話要4518塊錢，因為保險杠沒有破損，估計保險公司不支持換新的，隻能噴漆維修，如果要換新保險杠，會産生1080塊錢差價。沈女士希望小黃承擔這筆錢，小黃沒有同意，沈女士打算先等交警認定。

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