阿裡巴巴質量問題退貨不全額承擔-tft每日頭條

阿裡巴巴質量問題退貨不全額承擔

圖文更新时间:2024-12-31 06:36:41

阿裡巴巴質量問題退貨不全額承擔（不能享受14天無理由退貨）1

路透社報道，法國消費者聯盟周五指控阿裡巴巴全球速賣通在線交易平台做法"不合法"，并正式要求法國有關當局展開調查。據指出，這是法國消費者聯盟與歐盟六國的消費者協會采取的同步行動。

法國消費者協會(UFC-Que Choisir)要求法國競争、消費暨打擊假冒機構對阿裡巴巴旗下的全球速賣通的"非法銷售行為"展開調查，籍此采取所有必要措施以維護消費者的合法權益。

該協會已就在阿裡巴巴在線交易平台購物可能的風險向消費者發出警告，該協會認為全球速賣通的一些做法"非法"以及"濫用顧客的信任"。

阿裡巴巴質量問題退貨不全額承擔（不能享受14天無理由退貨）2

阿裡巴巴法語網站

法國競争、消費暨打擊假冒機構收到控訴後表示，将認真對待消費者協會的指控，并已同意大利消費者協會Altroconsumo、盧森堡消費者協會UCL、荷蘭消費者協會Consumentebond、西班牙消費者協會OCU、葡萄牙消費者協會DECO、比利時消費者協會Test Achat采取聯合行動，呼籲阿裡巴巴遵守歐盟的法律。

"如果阿裡巴巴希望在歐洲市場上進行交易，它必須遵守這裡适用的規則。這是不容談判的，"荷蘭消費者協會Consumentenbond負責人Sandra Molenaar表示。

法國消費者協會提醒阿裡巴巴，在歐盟，消費者有權在14天之内退貨，并且得到商家全數退款。該協會還要求阿裡巴巴應把"一般銷售條件"不光用英語書寫，同時用法語書寫，以滿足法國顧客的需要。

阿裡巴巴質量問題退貨不全額承擔（不能享受14天無理由退貨）3

而據法新社報道，阿裡巴巴表示，他們将密切關注收到的投訴，并準備與歐盟委員會和主管當局進行讨論。"我們尊重消費者的權利，我們非常關注他們的擔憂。"

在阿裡巴巴的創始人馬雲在巴黎參加技術會議後的第二天，他就諷刺地建議歐洲應該花更多的時間解決問題，而不是制定法律和規則。

馬雲還表示，"如果你們認為技術革命是一個問題，我很遺憾地要說，那就最好不要開始"。馬雲還稱："有一件事要改變，你們的精神面貌"。

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