日常維護客戶關系是貫穿整個銷售過程的命脈，特别是對于買房這種大事，如果和客戶關系不到位，不能赢得客戶的認可和信賴，那麼客戶就不會選擇與你成交。
在銷售開始的時候，我們就應該同時推進與客戶之間的關系。在房子與價格的差别并不大的時候，其實決定銷售業績的已經不是産品本身，而是與客戶之間建立的客戶關系。因為人都是有感情和喜好的。如果說銷售技巧是科學的話，那麼客戶關系的經營就是一種藝術了。
那些優秀的房産銷售員無一不是客戶關系經營的高手。
那麼我們該如何去經營我們的客戶關系呢？
客戶關系的經營有兩種方法，這兩種方法又是相互影響和推動的。一種方法是“水滴石穿”，另一種方法是“一針見血”。
客戶日常關系的維護就是在非銷售時間你與客戶該如何相處。這對銷售有着重大的影響。其實客戶最讨厭那種當有銷售機會的時候再與他們建立關系的人，因為這樣會讓他們感覺我們的利益性太強。客戶會有一種防備心理，甚至會拒絕我們的好意。
你應該給客戶建立一個感情賬戶，這個賬戶中包括客戶的基本資料如：客戶的姓名、職位、聯系方式、經曆、愛好、家庭狀況、生日、社交等方面的情況。這個賬戶的核心内容是一個零存整取的收支記錄，記載着你在這個客戶身上的存入和支出情況。如果你平時的客戶關系維護做得好，投入多，那麼到了關鍵時刻，你需要客戶的幫助時客戶就會給你回報。在競争中能夠持續勝出的就是那些平時投入多的銷售員。
客戶關系日常維護包括：
1、客戶生日送蛋糕、鮮花；
2、節假日電話或短信祝福；
3、與客戶組織聯誼活動，打羽毛球、高爾夫球，開展聚餐、拓展、旅遊等一些互動娛樂活動；
4、經常與客戶保持技術交流、溝通；
5、送客戶需要的小禮品；
6、經常照顧客戶生意，并借機告知客戶；
7、例行走訪；
8、新業務推薦；
9、培養志趣相投的愛好。
把客戶關系維護好了，當客戶需要時，他就會第一時間想到你；當他們的朋友需要購房租房時，他也會向朋友極力推薦你。如果積累的客戶足夠多，那麼光靠介紹帶來的客戶，你都忙不完，這也就是為什麼資深房産銷售不用花費太多時間開發新客戶的原因所在！
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