杭州的王女士買了一套三層排屋。她反映說收房時有業主發現房子樓梯有點問題，讓開發商整改，結果改出了新的問題。
嘉悅府在杭州臨平山北，開發商是越秀地産，項目公司名叫杭州越榮房地産開發有限公司。王女士買的排屋，花了270多萬。這棟房子分成上下兩戶，3層到5層是王女士家的，地下1層到地上2層是另一位業主的。室内三層到四層，四層到五層，都澆築了混泥土的樓梯。王女士先帶記者看了四層樓梯與五層樓坪的連接處。
王女士：“之前的話，這個樓梯台階這塊全部是平的，整根梁的 （這裡本來是一步的是吧）對，一步的台階，鄰居他們來收房，覺得這個樓梯高了之後，開發商就把這一塊給它鋸掉了，把這個梁這邊就鋸掉了（一步變兩步了）對，一步變兩步了，我來收房子的時候，他們就已經鋸好了。”
三層樓梯與四層樓坪的連接處，也是同樣的情況。簡單來說，施工過程中這一步台階做的比較高，有業主不滿意，開發商就在這裡挖出來一塊，一步變兩步，這樣就好走了。
但問題在于，這個位置正好也是房間的一根大梁，挖出去的這一截，就是在大梁上。
王女士：“一步變兩步之後，主要就是這個主梁，就是存在嚴重的結構問題和安全隐患，挖掉了這個梁的鋼筋嘛。”
王女士說，三層樓梯和四層樓坪的連接處，挖走的位置已經被填上了混凝土，看不到裡面的結構，但四層樓梯和五層樓坪的連接處，梁的内部結構還裸露着，可以看到有鋼筋被截斷。王女士希望開發商能拿出個整改方案來，既能讓這一步台階好走，又能夠保障這根大梁的安全性。
王女士：“開發商到現在，我一次一次地催，一直都不搭理我，（整改）方案現在也沒有正式給我。”
開發商在小區有一個維保中心，工作人員表示已經上門去看過王女士房子的情況，但不便接受采訪，讓記者留下了聯系方式。後來越秀地産華東地區品牌公關部門發來文字回複：
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