彼得·德魯克
美國管理大師彼得·德魯克于1954年在其著作《管理實踐》中最先提出了“目标管理”的概念。德魯克認為,并不是有了工作才有目标,而是有了目标才能确定每個人的工作。他主張“企業的使命和任務,必須轉化為目标”。
目标管理的基本思想
可以總結為以下四句話:必須建立大目标,作為組織的方向;必須分别設立基本單位的分目标;分目标要與大目标取得一緻;共同的目标是檢驗組織是否成為高效團隊的标志。
目标管理的實質
目标管理的實質是引導員工進行自我控制。
1:X理論和Y理論X理論、Y理論是管理學著名的對人假設的理論。其核心觀點是要證明人是“經濟人”。Y理論是X理論的對稱。
X理論假設有以下幾個要點:
①員工天生不喜歡工作,他們會逃避工作。
②員工隻要有可能就會逃避責任,安于現狀。
③大多數員工喜歡安逸,沒有雄心壯志。
X理論假設下的管理方式為“胡蘿蔔加大棒”,一定激勵下的嚴格處罰和監督。
Y理論假設有以下幾個要點:
①人在工作中消耗體力與智力是極其自然的事,一般人并非天生厭惡工作,工作是一種滿足的來源。
②隻要情況适當,一般人不但會學會承擔責任,而且能學會争取責任。
③以高度民主的想象力、智力和創造力來解決組織上各項問題的能力,是大多數人均擁有的能力,而非少數人所獨具的能力。
Y理論假設下的管理方式為鼓勵員工自我制定目标,進行自我管理和自我控制。
2:領導風格原理總體上,領導風格可以根據領導運用權力的程度和給予下屬的自由度兩個維度劃分四種類型:
①命令式領導風格。
②指導式領導風格。
③參與式領導風格。
④授權式領導風格。
給予下級一定程度的授權,讓下級在上級總體目标的框架下自主制定目标并加以執行。
3:自主選擇負責原理誰也不會對自主選擇的結果有怨言,抓阄選擇是古今中外在“選擇困難”時普遍選用的通招。
自主選擇的意志作用過程
人們擁有自主選擇的權力,在此基礎上,人們想要通過一定的方法和手段來證實自我的選擇是對的,表現在語言上是通過不斷為自己辯護來證實自己的想法和做法,表現在行動上是用實際發生的事實加以證明。
非自主選擇的意志作用過程
當人們沒有自主選擇的權力的時候,首先表現的是通過接受上級命令對自我意志進行否定,然後是被動行動,并表現出了觀望的态度。當事情沒有達到領導的預期時,就自我解脫,達到自我意志的舒緩。
4:目标明确的行為原理
謀求改變某一缺失狀況的意願就是目标,明确的目标,具有堅定人的意志,誘導人的行為的作用。
5:廣泛參與的融合原理參與就是信任,信任是融合關系的粘合劑,因此它可熔解任何形式的企業内部矛盾、誤解和沖突。
6:充分溝通的信任原理矛盾源自于不理解,溝通增加理解,也增加信任。信任與溝通互為前提,沒有溝通的信任,是盲從;沒有信任的溝通,是談判桌上的舌戰。
7:斜坡推球的漸進原理在市場競争和企業内部員工的惰性這兩個壓力下,除了依靠規範、精細的管理來推動持續漸進的發展之外,企業文化和目标體系的牽引力也是非常重要的。
8:領導服務的平等原理
部門員工的業績集合起來就是部門領導人的業績。隻要領導人放下架子,平等對待部門每個成員,并提供顧問、教練、保姆服務,就會創造出驚人的團隊的整體業績。
《高效能人士七個習慣》作者史蒂芬·柯維講到了一個仆人式領導的做法,一個仆人式的領導會問五個問題,分别如下:
①你的目标是什麼?
②你的工作進展如何?
③你目前正在學習什麼?
④我能幫你做什麼?
⑤作為一個幫助者,我做得如何?
看完了德魯克的8大原理,大家是不是對目标管理有了更深刻的見解了呢?鑒于以上内容比較嚴肅高深,再給大家講一個小故事,以便于大家更好地理解~
吳起不敗
吳起,戰國初期著名的政治改革家,卓越的軍事家、統帥、軍事理論家、軍事改革家。吳起是一位軍事和政治上的鬼才,他的一生中毫無敗績。
在政治上提出的改革方案,令魏國和楚國成為當時戰國的霸主;在作戰上号令嚴明,在尋常的出征途中願意和普通士卒同甘共苦,以至于士卒為其戰死亦在所不惜;在軍制的改革上抛棄了當時軍事上士卒作戰不積極的弊病,使所仕國家的軍事強于其他國家。
這個故事告訴我們:作為管理者,首先要站在高處和員工一起制定宏大的目标;其次,管理者在目标的執行過程中放下架子,和員工一起關注目标達成情況,共同分析導緻問題的原因,一起制定改進措施。當管理者做到了這一點,整個團隊就可以激發出無窮的力量。
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