對一個談判者來講,既有禮貌又不喪失原則的方法是,充分利用自己語言的技巧和用語。正像一個說話高手說話一樣,禮貌隻是表達自己看法和問題的一個手段,而絕不是目的。日常生活中有經驗的談判者,往往會借助高超的技巧說辭,委婉、含蓄、間接地發表自己的意見看法。如果說他們的意見有可能傷害到對方的話,他們不是不把它表達出來,而是會選擇另外一種讓對方可以接受的方式,同時絲毫不會影響到自己想要表達的意思和觀點。
在談判中我們經常用到的禮貌用語有很多:謙虛、稱贊、感謝等。
謙虛:能夠促成談判的成功。
稱贊:适時地對對方表示欣賞,有有利于談判和成功。
感謝:當對方稱贊你或者表示同意你的某個意見或者觀點的時候,你應該對他表示友好的感謝!!
我們在日常生活中要經常保持:謙虛的态度、稱贊的語言、感謝的真誠!!
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