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換貨商品有無理由退貨

生活更新时间:2024-08-16 17:13:21

“七日無理由退貨”，對于消費者來說是件好事。但有個别消費者把“無理由”當成“無條件”，表面上拿法律條款維權，實際上是為了滿足一己私利試探法律底線，簡直令人無語。

換貨商品有無理由退貨（無理由退貨不是）1

這幾天，有一則新聞非常搶眼。

浙江杭州一買家以5800元的價格網購了60隻花瓶，并于收貨後第六天申請退貨。買家自稱從事婚慶行業，花瓶為辦婚禮所需，且花瓶并未使用。商家同意退貨，哪知開箱驗貨時，卻發現多隻花瓶均有水漬，遂拒絕退款。在法院審理過程中，買家承認這些花瓶曾被使用，但辯稱花瓶并無損害，符合“七日無理由退貨”條件，要求商家退貨并承擔退貨運費。

先使用、後退貨，明顯就是“鑽空子”“吃白食”。最終，法院判決，買家敗訴。

法律法規從來不是任何一方為所欲為的工具，它保護的是涉事雙方的權利，維護的是社會的公平正義。《中華人民共和國消費者權益保護法》第一條規定，“為保護消費者的合法權益，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展，制定本法”。《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》也在第一條開宗明義，“為保障《消費者權益保護法》七日無理由退貨規定的實施，保護消費者合法權益，促進電子商務健康發展，根據《消費者權益保護法》等相關法律、行政法規，制定本辦法”。

法律法規保護的是消費者的“合法”權益，“胡攪蠻纏”豈能得到“保護”？個别以“維權”為幌子去侵害别人合法權益的人，隻能讓他們自行“打臉”。

2019年5月，一女生“買18件衣服去西藏旅遊後退貨”被罵上熱搜。那年“五一”前，該女生在淘寶某店買了18件民族風女裝，總價4600多元。小長假一結束，她就在“七日無理由退貨”的最後一天，發起退貨請求。店主加了買家聯系方式後，點開對方朋友圈卻大吃一驚：對方竟和小姐妹穿着網購的衣服，去西藏旅遊，還發了好多美照。

換貨商品有無理由退貨（無理由退貨不是）2

“無理由”退貨，支持的不是“無理”需求。買家的錢，不是大風刮來的；賣家的錢，同樣掙得不容易。人們眼中正在“發家緻富”的若幹商家，或許比起早貪黑更勤奮，比朝九晚五更辛苦，比遵紀守法更高尚。

法律是對人最低的道德要求。從邏輯上來說，一個遵紀守法的人，完全有可能是個“人渣”，隻是他并沒有觸犯法律而已。

社會的所有美好，需要每個人共同努力。法律，僅僅是保障和底線。那些妄圖利用法律去滿足私利的人，除了“止增笑耳”，還能留下什麼呢？

- END -

轉自/中國市場監管報（作者既見）

來源：法制網

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