很多人現在生活中都離不開網購，前段時間的雙十一，淘寶特地開放了老年通道，給更多人的生活帶來便利

但是，網購和實體購物到底有什麼區别，我來跟大家捋一捋

網購，顧名思義，就是網上電商平台下單購物

如果你确定要買什麼品牌的某種特定商品，建議你直接在淘寶搜，因為淘寶是中國第一家電商，它裡面的店鋪商家是整個體系裡最豐富的，官方旗艦店、網紅店、小店，你随便搜一款商品，都會跳出很多大大小小的店鋪，價格會有一些差距，這時候，你一定會考慮，是保持初衷貪便宜購買，還是信任五星店鋪？

這裡我要說的是，因情況而論，不是所有的官方旗艦店就是類目中最好的，很多東西，不嘗試一下，就不能形成購買體驗

拿最近的兩個例子來說，德芙和蒙牛

天貓年貨節，我買了這兩個官方旗艦店的商品，質量優劣，明眼人就能看出

之前購買蒙牛乳品時，就一直有這個不好的體驗，他們的包裝并不是高标準，牛奶箱外并沒有防撞隔離，通常到的貨品或多或少會有褶皺

但這還算是小事，這次我買的牛奶，是新産品，0乳糖，價格是貴的，但是卻給我發來了已過了三個月保質期的貨品，我看了一下新養道保質期，隻有6個月，也就是說，我必須在三個月之内喝完兩箱，這不是沒事找事

我馬上查看了一下商品頁面的生産日期時間期限，發覺是離現在最遠時間間隔的一個批次，詢問了商家客服，客服一直強調是倉庫随機發貨

我真的有點不舒服，如果他誠懇一些，我可能還不會找平台客服，實在是喝着口感不好，我想了想，聯系了淘寶客服

對方的态度明顯溫和，上傳了申請後，天貓客服平台提供了一個全額賠付的紅包，其實，我隻是想讓商家拿出一個态度，最後，我還是比較滿意淘寶的售後服務

錢不在多，最重要的是一個心意，如果我圖便利，在網上下單，最後煩心的還是我，我怎麼會開心？

德芙雖然說加入商家會員，價格由之前的60.5元跳到了61，想想也是會員優惠政策，再說下單時間比較緊，還是點鍊接購買了

不說比超市買優惠多少，但吃起來味道沒有區别，不像蒙牛，從外包裝來說，就感覺沒有附近的小超市買的有規格、上檔次，不知是不是産地的原因，還是不同的批次，質量不一樣，或者說是，因為是網上購物，價格上有區别，所以商品整體效果不同

現在，居于這個四線城市，購物需求和實際能提供的環境很有差異，網購能帶給人更好的體驗感，但是，希望所有的商家，不要一味地想着賺錢，偶爾也考慮一下消費者的心理訴求，我們又不是要你們虧本售賣，隻是選擇你們，肯定是想拿到最優質的貨源，除此之外，價格隻是一個衡量指标

商家最高級别的利益應該是互惠互利，不用砸錢用明星代言，做好售前售後的服務，本身就是一種服務與銷售模式的統一和協作

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