你被APP的『自動續費』功能坑過嗎？

現在自動續費十分普遍，已然成了互聯網APP服務的标配。“首充會員僅0.1元”“限時6元尊享鑽石會員”……對APP上的這些誘人“優惠”，你有沒有動心過？

很多APP在宣傳自家的付費項目或者會員服務的時候，往往都會通過首月優惠，甚至是『限時免費』等活動進行宣傳。但要體驗這些服務，用戶就必須默認勾選『自動續費』功能。

所謂自動續費，就是用戶的會員資格到期後，平台自動從其賬戶扣款續訂相關服務。我相信很多消費者一開始也是抱着『體驗一下，免費時段到期之前取消就是』的心态。但大多數時候，很多用戶在體驗之後，就會忘記取消自動續費。最終，免費期一過，APP就會自動扣除會員費用。這時候，後悔已經來不及了。

這種模式在視頻平台比較常見，最近有關部門就約談了當前國内主流的7家視頻網站（騰訊、愛奇藝、優酷、芒果、搜狐、PP視頻、樂視），責令這些平台針對以下問題作出限時整改：1、取消強制自動續費，用戶可以自行選擇是否自動續費；2、自動續費前，會通過手機短信、站内消息等方式提前3-5天告知用戶；3、不再使用“開通會員免廣告”等絕對宣傳用語。

但相比這些主流的視頻平台，自動續費的問題在一些其他APP上往往更為突出。比如之前湖北一用戶為了找工作方便，下載了“脈脈”App，并被“首充會員僅0.1元”的頁面吸引。于是，他點擊了金黃色的“0.1元立即開通”的按鈕付費0.1元開通了會員。但約4個月後，吳先生發現被該軟件扣除了272元。他重新打開頁面後才發現，開通按鈕上方有一行含有“7天試用，到期68元/月續費”的小字。

當前很多APP的服務都涉及到續費訂閱的問題，常見的除了視頻APP、網盤、第三方相機、外賣平台、音樂APP等各種平台上，這種自動續費的模式随處可見。

這些APP服務有的強買強賣，要麼除了自動續費别無選擇，要麼将之設為默認勾選；有的特意把到期之後的正常費用字體縮小，藏到不顯眼的角落；有的名不符實，說好的自動續費優惠多多，結果扣着扣着價錢就翻了倍；消費者一不留神，自己的錢就悄悄被扣了。

而更惡心的是，如果你想要取消這種自動續費，就比開通要麻煩多了。很多APP取消自動續費的程序異常複雜，有的要跳轉多個層級的應用菜單，有的甚至還要跳轉到不同的APP，有的甚至直接不能在APP中取消，需要用戶打電話或者發郵件給APP的客服。

而在開通這些服務的時候，幾乎沒有任何操作難度，一鍵即可完成。所謂的自動續費完全就是在『非法釣魚』。

事實上，目前國家有針對這一塊的相關法律法規。今年5月1日，網絡交易監督管理辦法正式實施，其中明确規定“網絡交易經營者采取自動展期、自動續費等方式提供服務的，應當在消費者接受服務前和自動展期、自動續費等日期前五日，以顯著方式提請消費者注意，由消費者自主選擇”。此外，消費者權益保護法也要求，商家對于格式條款要盡到說明和提示義務。

之所以這些應用還依然我行我素，就是為了自身利益。他們充分利用了各種手段和套路，甚至還利用消費者『沒注意』『粗心』的心理，悄悄在後台扣取用戶的錢。

這裡有檢查和關閉自動續費方法：

打開微信，點擊【我的】—【支付】 — 右上角的【···】 — 【自動扣款】，檢查和選擇要關閉的扣款項目；

支付寶：打開支付寶，點擊【我的】—【設置】—【支付設置】—【自動扣款】，檢查和選擇要關閉的扣款項目。

iPhone用戶：打開手機【設置】-【頭像】-【iTunes Store與App Store】-【Apple ID】-【查看Apple ID】-【訂閱】，檢查和選擇要關閉的扣款項目。

下一次再使用相關服務的時候，一定要睜大眼睛，謹防被一些APP給割了韭菜。

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