平時上班沒時間去車管所

申領檢驗合格标志怎麼辦？

駕駛證到期了

從外地回來柳州過節

想換證怎麼辦？

“暖心”服務不打烊

為深入貫徹落實公安交管“放管服”改革措施，滿足廣大車主、駕駛人節假日期間辦理車駕管業務的需求，車管所結合工作實際，主動回應人民群衆期盼，推出“國慶我在崗服務不打烊”便民服務措施，全體民警輔警在崗在位，向每一位辦理業務群衆提供熱情、周到、細緻的服務，以實際行動赢得群衆的好評。據統計，國慶期間車管所為市民群衆辦理車駕管業務2100餘筆。

10月2日上午，駕駛人李女士從外地回到柳州，因為駕駛證到期了，假期想要外出自駕遊，便來車管所辦理駕駛證期滿換證業務，在車管所辦證大廳的自助服務區進行駕駛人體檢、照相，領排隊号換證，全程不到30分鐘就辦好了，非常便民。

“貼心”服務送上門

正值國慶，車管所将“流動車管所”分别開到市民廣場、馬鹿山公園、柳鋼文化廣場等場所，“流動車管所”志願者服務團隊現場為市民群衆辦理車駕管相關業務，耐心細緻地為前來咨詢的市民群衆解難答疑，指導大家下載“交管12123”APP，在APP上可以足不出戶随時随地辦理多項車駕管業務，還能準确掌握最全面的交通安全信息。同時，志願者服務團隊還向市民群衆發放交通安全宣傳單，大力宣傳深化車檢改革優化車檢服務、便利二手車交易登記新措施等新政策，積極開展“兩客一危一貨一面”重點車輛安全宣傳，切實增強群衆的安全文明出行意識。

車管所推行的“上門便民服務”舉措，市民群衆連連豎起大拇指，市民群衆的好評稱贊就是我們前進的動力。今後“流動車管所”将繼續開展常态化服務，深入到市民群衆中去，最大限度幫助群衆減少出行奔波次數，讓辦事群衆少跑路、少等待、少費心，在“家門口”就能直接享受到“一站式”車駕管業務辦理服務。自國慶假期以來，“流動車管所”志願者服務團隊為市民群衆辦理車駕管業務和答疑解惑500餘人次，發放宣傳單300餘份。

“用心”做好後台審核

為确保互聯網業務按規定時限辦結，市民群衆申請的牌證能及時送達，車管所“網辦中心”正常運轉，工作人員通過後台審核指導，幫助市民群衆使用“交管12123”手機APP辦理線上業務。

補領檢驗合格标志、申領新車臨時牌、申領電子駕駛證、駕駛證補證換、學法減分、審驗教育、滿分學習、信息變更等多項車駕管業務均能“網上辦”，國慶期間“網辦中心”共審核1904筆業務，讓群衆體會到了足不出戶的便捷。

市民群衆利用國慶假期前來辦理駕駛證期滿換證、六年免檢車輛申領檢驗合格标志、變更聯系方式等車駕管業務，十分的方便快捷，紛紛予以點贊。“随時辦”“快捷辦”“自助辦”“網上辦”服務，滿足了群衆對交管服務便捷、高效、靈活的新需求，提升了群衆滿意度。下一步，車管所将繼續秉持初心，堅守崗位，全心全意為人民服務，堅持務實高效的工作作風，紮實做好為民服務工作。

審核| 莫小華

文、圖| 何美玲 編輯| 鄒艾彤

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