我國商品房銷售按産品狀态分為兩種銷售模式，即商品房的預售和現售。“現售”顧名思義，客戶即買，房款全部到賬，房屋即交付；“預售”則是房屋修建到符合當地拿預售證的标準，開發商取得預售證後進行期房銷售，并在項目取得《竣工驗收備案證》後，向預售客戶交付新建商品房。

開發商多數是銷售期房為主，既然是期房銷售，自然合同裡是要和購房客戶約定一個房屋的交付日期，而這交付日期通常是統一的，因此有了商品房集中交付這項工作。

對于很多專業化、标準化程度很高的房企，房屋的交付工作由專門的後台部門或者直接委派給集團下屬的物業公司負責組織組織。

普通開發商通常由項目銷售部進行組織實施。

前者的好處在于銷售部門不用插手太多，在交付前也能集中精力賣房子，如果在此階段項目房子基本售罄，則可調配置業顧問去新項目或者裁撤，以最大限度運用人力資源。

後者的好處是相對省錢，我參與的交付活動就屬于後者。

我最初接手交付工作的時候，我天真以為銷售部就交付前聯系聯系客戶、交付時做做活動布置、交付完就完事兒了，事實證明那會兒是因無知而天真。

項目修封頂，景觀基本呈現完，水電氣都入戶了，開始準備各項驗收和交房事宜，期間是有不确性的，交房就開始準備交房工作推進計劃表，一般2~3個月的周期，前一半的項目是驗收類的，工程部負責按期完成，後七八項才是銷售部和物業的工作，跨部門溝通，和其他部門關系好，部門負責人不擺爛，都還好，就是跨公司溝通很頭疼，比如總包、物業因為這樣那樣原因配合不積極。

集中交付的目的是讓客戶成功收房，成功收房的必要因素就是房屋質量基本沒有大問題。基于此，在集中交付前要有次預驗房，集中交付期間客戶提出的合理問題要快速解決。

預驗房一般是在集中交付前2~3個月進行，發現問題即進行初輪的整改，以減少在交付時由客戶發現問題的頻率。

集中交付期間客戶提出合理問題的快速解決這個，最好是有快修隊，然而事實是多數項目總包不給配置售後快修隊。

房屋交付的準備和執行是多方溝通的事，而開發商和施工總包、物業單位和購房者是分别簽訂的合同，因此需要使這不同合同條款之間存在“鍊接”。比如與總包簽訂的施工合同裡有關售後的内容，要有集中交房期限定整改時間的約定，且這個整改時間，不能高于開發商與購房者之間合同約定的整改時間，并且期間産生的物業費，由施工單位承擔。與物業單位簽訂的合同裡，要有對項目移交管理的約定，有維保監督的約定。

集中交付期間流程大緻分五個步驟：

簽到→驗房→補差交費→物業交費→鑰匙交接

“補差交費”這一步是指補/退面積差，其中“驗房”這一步驟，很多開發商會放在“物業交費”之後。您且細品。

1. 驗房要細緻：最好一次性将問題發現完提交完；
2. 質量沒大問題，先接房：空鼓之類的，建議先接房，維保維修的原則到哪兒都一樣，先接房的先修理；
3. 不要帶小孩：請不要帶小孩，以避免發生意外情況的概率。
4. 個人留存好接房憑證：集中交房時，一些交接資料會出現管理混亂的情況，客戶個人最好留存有接房憑證。

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