大多數機構暑期基本上已經開課了，

除了把握教學服務，

暑期續班工作也要提上日程了。

對于續費，

我們都知道情感維護在前期續班過程的重要性，

應該說續班一定是一個長期的動作，

前期、中期、後期都該做哪些事，

校長們心中一定要有一條清晰的時間線，

而續班家長會是在續班過程中的重要一環。

續班家長會要怎樣規劃呢？

我們今天一起來看一下：

如果說校長們在前期做了大量的情感維護，以及充分的續班鋪墊，那就算你還沒有開任何一場家長會，應該也會有不少家長續班報名。

所以，我們給家長會的定位應該是對剩餘還沒續班家長的“攻堅會”，而不是沒有任何前期續班動作下的“救急會”。

一、會前準備

1、開一場教師動員會

教師動員會是家長會前非常重要的準備動作，是吹響整個續班戰役的“沖鋒号”。其實老師動員會不光是針對家長會，而是對整個續班活動進行傳達和培訓。所以一般情況下動員會需要包含統一思想，激勵鬥志和續班活動流程說明。

對家長會、優惠政策等續班活動流程、話術進行講解。但不宜過于冗長，流程簡約明了最好。同時最後要求每一個老師的家長會都應提前使用PPT進行演練，而校區負責人不要怕麻煩，要親自對老師進行檢查、指導。

2、充分做好物料準備

前期的環創準備同樣重要，比如提前将續班優惠海報張貼在校區内，讓家長提前有心理鋪墊。除此以外還需要準備的材料有：

1）校區環創

傳單、易拉寶、條幅、高提分榜、價格優惠單、倒計時、簽到單。

2）教學相關

大綱、課表、學情反饋表、報班指南、名師介紹、證書、家庭教育資料、學生進出門考課堂表現表。

3）其它

限額與搶座榜、教學成果外化、邀請函。

3、設計你的邀約内容

邀約最好是由任課老師來進行，好處是老師對學生的情況更為了解，家長也更認可老師。但是，任課老師精于授課，對咨詢溝通不一定擅長，最好提前統一邀約話術。

而想要提高邀約成功率，我們就得給家長一個不得不來的理由，比如我們可以在下面兩個方面做文章：

1）給壓力

電話邀約時主要是制造緊迫感，可以在學生的成績、時間等方面做文章。比如，聊學生的學習情況，并且進行針對性的分析，等到引起家長的關注和重視之後，再順勢抛出家長會，告知家長我們會在家長會上針對孩子的學習情況給出建議及規劃，成功率就會相對提高。

2）給獎勵

可以給予家長一些獎勵幫助提升到場率，比如：到場送學習資料包（曆年考題集類）、到場送課（體驗課、短期課、晚輔課、一對一）等等。

總之一定要讓家長感覺到來參加家長會對他很有幫助，而不僅僅是要他來交錢的。

二、家長會流程

1、講規劃

正式開始家長會後，老師應對上一階段的學習進行簡單總結，重點說明下一階段的學習規劃。

以文化類培訓高一為例：我們上學期隻學了...四個章節（PPT展示），學校的課程設計這麼慢，目的為了讓學生們适應一下高中的課程，而下學期我們的學習速度就會有一個大幅度提升，難度上也有大幅度提升…，其中…是未來高考的核心難點，占到高考分值的20%（PPT展示餅狀圖），其還會影響到高考另一重點…的分數。所以，我們下學期的重點就在于讓孩子在快節奏的學習中，能夠不被落下，實現高效率的學習。

2、推課程

以文化類培訓為例：

如初一：我們應該讓孩子提前培養好高效率快節奏的...學習習慣，所以我們的課程安排孩子提前對下學期的重點…進行預習，在下學期進行鞏固和拔高，目的就是确保孩子能夠緊跟學校的學習進度，快速消化好量比上學期多很多的知識（PPT展示預習課程計劃）。

初二則要跟家長講清楚一輪複習和之前學習的差别在哪裡，孩子如何能在一輪複習的好契機中快速提高。如孩子目前的基礎知識不行，應多歸納總結，還要兼顧到知識和知識的結合考點。

初三我們需要跟家長說明我們沖刺專題課設計思想，不同水平的孩子應根據自己薄弱點有所選擇地進行學習（說明哪類孩子最後半年适合學什麼，提分快），跟家長說明時間緊，一定要對好提分的點進行重點突破，不要眉毛胡子一把抓。

小學我們則需要根據目前學習數學内容與初中數學思維的聯系，給家長講授清楚這學期及下學期授課中每章節的必要性。

3、點評孩子

根據給每個孩子的本學期綜合分析報告，說明班級的平均分數和孩子不同分數代表能考上什麼樣的學校（高中、初中）。

對班内成績優秀的3個孩子進行表揚，曬出這三個孩子的筆記、錯題、作業等，強調努力和成績的重要性。

對班内成績一般的孩子說明共性問題和解決方案，如：沒有回家複習的習慣；平常做題量不夠；對于公式推導不在乎；初中基礎薄弱等。

除了要點評學生成績之外，還要對前半期上課情況、作業、優缺點進行點評，并給出針對性建議。并且還會對後半期的課程進行規劃，包括後幾次課的學習計劃和秋季課程規劃，展示課程設置的體系化科學化，在潛移默化中暗示家長續班。

要詳細評析每個孩子的課堂表現，大到學習成績，小到學生性格，既對優點進行表揚，也會指出不足，給出改正建議。尤其是對優缺點和表現的點評，最容易打動家長。

4、發布優惠政策

續班優惠通知這一塊，為了讓家長不覺得老師過于商業化，應快速帶過。詳細的内容可以通過在校區張貼海報的形式讓家長了解，老師快速說明一下就好了。

當上面步驟都實踐之後，我們就可以收工了嗎？

如果你的機構在北京，上海等教培行業高度成熟的市場，那麼恭喜你，的确是可以收工了；如果你的機構的教培行業正處于培育期的市場，由于家長對于續班窗口期的概念比較陌生，沒有提前續班的習慣，那麼離收工還差一點。

因為即使家長已經動心了，即使續班窗口期又有很大的優惠額度，總的學費金額依然很高。對于很多家長來說，如此高的支出是需要一定的思考時間的。

但是，我們苦心給家長營造的“焦慮情緒”，不可避免的會随着時間的流逝而衰減，此時就會出現大家經常抱怨的“家長确實挺動心的，但是最後沒有來”的情況。

想要緩解這個問題，可以設計一個押金制度，即家長在現場隻需繳納較少數押金，如每科50元。

收押金的理由我們可以說：

現在交押金還能享受額外優惠或者隻要交了押金，就能在一段時間内幫你保留班裡的名額等等。

較小的金額可降低了家長的思考負擔，能讓盡可能多的有意願的家長當場報名。押金數額雖然少，對家長心理的影響卻是很大的——如果我不來，這部分錢就白交了，所以我要去繳費。

5、做好會後維護

家長會結束後，還需要持續對家長進行追蹤維護，根據數據顯示，有效的後期維護能幫機構提高20%續班率。

所以，對于沒有續費的家長，我們後期還需要進行持續的電話溝通：

溝通上我們需要以孩子的學習成績以及出現的問題為核心，并給出合适的解決方案，讓家長感覺到我們的用心，增強信任感。在最後再稍稍提及優惠信息，并告知家長優惠即将截止，名額所剩不多，增加緊迫感。

最後，希望每一位校長的校區都能有一個滿意的續班成果，收獲滿校的生源。

,

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!

查看全部