為進一步加強和規範城市住宅小區物業服務,提升物業行業監管精細化水平,強化對物業服務的監管,近日,河北省住房和城鄉建設廳研究制定了《城市住宅小區物業服務監管辦法(征求意見稿)》,并面向社會征求公衆意見。
《監管辦法》提出,物業服務企業要在顯著位置公示物業服務事項、服務标準、收費項目、收費标準、24小時服務電話、報修電話等相關信息。
安全防範設施方面,定期對監控設備檢查維護,保證24小時運轉正常,畫面齊全、清晰,發生故障5小時内修複;電梯轎廂内可視監控裝置、無線通訊裝置等設施必須能正常使用,電梯緊急報警裝置能随時與值班人員取得有效聯系。
秩序維護管理方面,在小區主要出入口、中央監控室有專人24小時值守,重要部位監控錄像保存不低于30天。
車輛管理方面,車輛發證牌或通過道閘系統進出;臨時車輛進出登記及時,記錄完整;固定停放車輛簽訂停車服務協議,明确相關權利義務。
■文/河北青年報記者張蕾
■編輯/裴紅川
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