編輯導讀：今年畢業的大學生預計超過千萬，在正式踏入職場前，很多人會選擇先去實習，實習僧就是實習招聘軟件的佼佼者。本文作者對其進行了産品分析，一起來看看吧。

一、體驗環境

産品體驗：實習僧

軟件版本：4.14.0

手機系統：HarmonyOS 2.0.0

體驗人：Darcy

二、産品概況

slogan：“實習僧-大學生實習校招求職平台”

實習僧是由成都萌想科技有限責任公司推出的中國專注實習、校園招聘的垂直招聘平台。覆蓋30萬 企業用戶；超1800萬海内外大學生用戶，已成功達成數百萬次候選人入職。

實習僧緻力于讓年輕人就業更簡單，為大學生提供覆蓋E to E（Education to Employment）的求職招聘服務。提供海量實習招聘信息；新鮮豐富的校園招聘、網申、空中宣講、招聘會信息；1v1專項職業測評、行業課程、求職資訊、就業輔導。生動精彩的面試經驗、實習經曆、求職經曆分享。

根據各流量研究院和七麥數據，實習僧APP在網上招聘類别排名為14，如果将類别細化到實習招聘的話，其排名在第一位。限于目标用戶的定位，實習僧在所有招聘平台裡并不突出，但其針對實習招聘這方面确實戳中了大學生的痛點。

三、産品體驗

下面，我将從産品體驗五要素的角度來分析實習僧APP。

1. 戰略層

用戶需求：

實習僧的目标用戶為在校大學生，在校大學生和職位市場之間存在較大的信息和資源代溝，導緻大學生在求職時容易陷入職業定位困難和求職技能匮乏的困境。針對該群體，實習僧一方面整合并提供招聘信息，幫助單位與大學生更好地對接，滿足大學生最主要的尋找就業信息和資源的需求。另一方面提供針對性課程和論壇功能，滿足大學生提升自我就業競争力和吐槽、學習并分享經驗的需求。實習僧的核心功能能夠戳中大學生的痛點和癢點。

産品定位：

實習僧采取T型定位，一橫是指主業務——大學生綜合性求職服務平台，内容覆蓋大學生從校園到實習到職場，一豎是指業務的垂直細分領域——實習生招聘。

市場分析：

據教育部統計，2021年全國高等院校在學總規模達到3833萬人，2022屆高校畢業生規模預計1076萬人。從市場增量和市場存量兩個角度來說，實習僧都有很強的市場潛力。當然，實習僧也擁有衆多競争者，如智聯招聘、boss直聘等。市場潛力的發掘需要産品内容的進一步優化以及産品運營策略的有效實施。

2. 範圍層

要在移動端滿足用戶求職找實習的需求，我們需要什麼？

基礎功能：

用戶個人的賬号及求職意向信息，用來管理用戶的個人信息以及職位的推薦等。

而基礎需求之後便是求職的核心需求，也就是獲得求職及推銷自己的信息、渠道及資源。如何獲得招聘信息，定位合适崗位，投遞個人簡曆，掌握投遞進程以及與HR溝通。

核心功能：

也就是第一層功能，即對應客戶的核心需求。在哪裡看招聘信息？哪些公司提供了哪些校招崗位？找到招聘信息後如何篩選出符合自己要求的崗位？匹配好公司和崗位後如何投遞簡曆？投遞簡曆後在怎麼知道投遞進度？等等來源于用戶基本需求的功能也就慢慢浮現。

而當用戶的基本求職需求被滿足後，用戶在投遞簡曆最後一秒，會不會想要再檢查完善一下簡曆；投遞簡曆時，用戶發覺每家挨個投簡曆投好麻煩，能不能一次操作投遞多家公司；用戶想看各個公司的空宣，希望有人能整理出所有公司的空宣信息并提供入口；如果用戶是留學生，能不能知道面向海外的校招信息。基于這些用戶癢點，就催生了APP的特色功能，滿足用戶的第二層需求。

特色功能：

在投遞簡曆的最後一步，用戶可以修改在線簡曆或者導入外部的簡曆；在完成一份簡曆的投遞後，APP自動匹配多個相似職位，用戶可以使用一鍵投遞按鈕快速完成簡曆投遞；APP提供了空宣專區，并且按開始時間排列空宣直播的入口；為留學生開設專區，在專區内，用戶可以了解海外職位，也可以找到偏好招聘留學生的雇主；等等。

以上3層需求緊密相連構成了實習僧APP的5個模塊。

3. 結構層

實習僧APP功能結構圖如下：

由于字體較小，将功能結構圖分割，以下是實習僧局部核心功能結構圖：

功能結構圖-我的：

功能結構圖-機會：

功能結構圖-空宣：

功能結構圖-課程、消息：

實習僧APP流程圖-投遞簡曆：

4. 框架層

下面，将從實習僧的重要頁面為例來分析APP的框架層。

簡曆投遞頁面：

簡曆投遞頁面也就是職位投遞頁面，用戶出于習慣從上往下浏覽時，可以在頁面頂部首先獲取職位最基本的信息，了解薪資、地點、學曆要求、工作時間等内容。頁面中部，公司基本情況采用小面積卡片展示，職位描述用了大面積的文字顯示，一眼看過去排版整潔美觀，信息結構清晰。下滑頁面，用戶還可以找到更多的相似職位。

消息頁面：

消息頁面頂部是導航欄：“我的投遞”、“社區消息”以及“小助手”，下方是所有投遞的列表。在“我的投遞”中可以進入“投遞反饋”分類查看投遞進度，并可以通過該入口與HR直接溝通。

5. 表現層

我将從圖标設計、整體設計風格、配色、排版，這四個方面分析實習僧表現層。

圖标設計：

logo以藍色和白色形成主基調，藍白配色符合産品目标用戶（大學生）的氣質；在app圖标中，白色色塊和藍色線條組合形成正裝的樣式，象征職業，也清晰了産品定位-求職app。app圖标底部根據求職行業的特定時間場景進行不定期變動，這種提醒用戶關注求職動向的方式，不僅充滿新鮮感，而且彰顯了品牌活力，幫助品牌拉近與用戶之間的距離。

設計風格：

實習僧采用交替宮格/列表/卡片的布局設計，由于該app功能結構和信息結構比較複雜，這樣的界面設計能夠使視覺效果簡單明了，能夠在承載産品所有功能的前提下，方便用戶找到各個功能和導航的入口。

配色：

APP的主色調為白色。輔助色為藍色，底部tab和頂部導航欄的切換，以及設置頁面的開關、消息頁面皆為藍色。以及各種輔助信息标簽都由藍色作為背景色。

再來說說核心功能頁-“機會”的配色。左上角“獎勵”按鈕采用黃色并佐以動畫吸引用戶的注意。頂部導航欄的“春招情報站”在字體、大小、配色上都與其他選項做出了區分。金剛區的5個圖标，其形狀，圖标名稱，顔色都不同，并且圖标顔色填充不夠扁平化。band區内容切換頻繁，顔色缤紛飽和。下方推薦的招聘信息，為了提高不同企業信息的辨識度，添加了公司的logo，再次增加了顔色的冗餘感。使頁面觀感較為雜亂。

考慮到産品定位為招聘實習app，所以band區和招聘信息區都不宜改動，其顯示取決于雇主公司的企業ip和文化。左上角的“獎勵”按鈕和導航欄的“春招情報局”不在頁面的視覺中心區，容易被忽略，也不宜改動。而金剛區圖标則可以将顔色統一，保留圖标名稱和形狀的不同，既保留了功能辨識度和可視度又減少了視覺負擔。

排版：

i.整體版式

APP整體采用了常見的标簽式底部導航模式，符合拇指熱區操作的一種導航模式。底部的5個标簽分别為：機會、課程、消息、空宣、我的。對應APP的5個重要模塊，可通過點擊标簽在模塊間進行快速的切換。

ii.頁面版式

實習僧手機APP的頁面按内容顯示形式分為三類：圖片為主、按鈕為主、文字為主。

下面将分别分析不同形式的頁面版式。

圖片為主：

實習僧在“課程”和“空宣”兩大核心功能頁以圖片作為視頻内容的入口。圖片采用對齊排版的原則，以圖片大小的不同區别内容的重要程度。對齊排版不僅使産品在設計時有節奏感，同時用戶看到的畫面也很整齊美觀，規則的視覺流也符合用戶閱讀習慣。頁面内的圖片上大下小，大的圖片承載更緊迫重要的内容。以“空中宣講”的界面為例，即将開始的宣講會用頂部大圖顯示，其餘的按照空宣先後的順序依次排列。能夠最大程度上防止用戶錯過心儀企業的空宣。

按鈕為主：

實習僧在“我的”頁面采用宮格式排版衆多按鈕。這些按鈕同等重要，APP将主要入口全部集中在頁面之上，方便用戶做出選擇。

文字為主：

實習僧中“職位詳情”頁面，包含了大量介紹性和描述性文字。在移動設備的小屏幕上，易讀性關乎到整體的閱讀體驗。在“職位詳情”的頁面，通過字體大小反差、字體粗細變化，我們可以輕松掃視文字編排，區分職位名稱、職位亮點\描述、資質和投遞要求。這樣的宏觀排版使職位信息更有條理性和可讀性。

四、運營模式分析

實習僧用數據驅動決策，利用小程序拉新，最終引流到APP上做留存、促活的方式運營整個産品。

第一，實習屬于低頻場景，用戶一般隻在招聘季的幾個月内時不時登錄看一下。所以在小程序中，隻保留了填寫簡曆、投遞簡曆這樣的核心功能。

第二，由于産品的低頻屬性，為了延長實習僧的用戶生命周期，提高用戶在APP内的活躍度，實習僧為App創造了許多豐富的場景。在App裡除了有投遞簡曆的功能，還有實習經驗交流論壇，職場知識的視頻課，名企宣講會等等。

雖然投簡曆的動作是低頻的，但交流經驗，學習知識的需求卻是高頻并且長期存在的，實習僧用這種以高頻帶低頻，協同共振的原則來做留存。

五、用戶評價

我從七麥數據獲取了應用市場中用戶對實習僧的評價，由于太多無法一一羅列，選取了最新的200條反饋并進行分類。

根據戶反饋類型，大體上可以歸為以下幾類：

純吐槽類：對于産品提升無意義的負面用戶反饋。比如：垃圾、難用。

• 純表揚類：對于産品提升無意義的正面用戶反饋。比如：喜歡、好用。
• 體驗或需求類：提出了對用戶體驗提升、描述了想要的功能。比如：增加把企業拉黑功能。
• BUG類：描述了使用過程中遇到的問題。比如：一傳簡曆閃退。
• 運營相關類：用戶評價裡有與運營推廣相關的内容。比如：因為某某某代言了該應用。

其他類：非以上幾類的用戶評價。

但由于“純吐槽類”和“表揚類”對APP無改進作用，故用戶有效反饋僅包括“BUG類”和“體驗或需求類”兩部分，共計61條，占所有反饋的30.5%。

i. BUG類

A.用戶使用實習僧的過程中容易遇到閃退問題。

B.刷新、搜索響應速度慢。

C.平闆（ipad端）功能缺失。

ii. 體驗或需求類

A.投遞反饋慢/簡曆查看不及時

B.招聘信息更新不及時，導緻出現僵屍崗位，希望增添崗位審查功能。

C.希望APP能夠切換到HR版本。

D.廣告和郵件推送太多，并且不能取消郵件訂閱。

E.希望能增添屏蔽某公司功能。

六、産品叠代路徑

版本1.1

更新日期：2016-01-14

［簡曆可以修改啦］“我的”頁面增加簡曆增删改，簡曆下載到本地預覽等功能。

［界面美化，功能完善］機會”頁面UI和部分功能修改。“消息”頁面增加面試信息撥打電話和導航功能。“發現”頁面增加搜索功能。

版本1.2

更新日期：2016-02-04

［新增］1，通知中心－－及時掌握我們的最新動态 2，快速搜索學校－－小夥伴們的學校不用再手動輸入了，隻要搜索關鍵詞都給你羅列出來 3，更多篩選條件－－搜索職位中我們新增了三個篩選條件 4，點贊和舉報－－你現在可以在app上對公司可以進行點贊和舉報啦

［優化］gps定位城市；公司信息新增是否提供轉正機會；投遞簡曆時可以修改簡曆；可以批量删除收藏；添加簡曆修改标題圖标。

版本1.3

更新日期：2016-03-16

[新增]1，簡曆新模版 2，英文簡曆 3，我的訂閱 4，夜間模式 5，修複若幹BUG。

版本1.3.2

更新日期：2016-04-06

修複選擇城市後不刷新的問題。

優化投遞時的提示語。

修複部分iOS7的兼容問題。

…

版本4.13.4

更新日期：2022-03-11

本次更新： 新增留學生新手禮包，速速前往【首頁-留學生】欄目下的福利專區領取～

版本4.14.0

更新日期：2022-04-06

本次更新： 優化産品體驗

版本4.15.0

更新日期：2022-04-11

本次更新：【空宣】增加“直播招聘”功能

版本4.16.0

更新日期：2022-04-20

本次更新：【留學生】專區優化，更多專屬服務上線，幫助每一位留學生更快找到心儀工作！【量身定職】功能全新上線，根據求職意向&個人簡曆數據分析，與實習僧平台180w 實時職位進行精準匹配，找到與你匹配度最高的名企職位，快速提高網申成功率～【課程頻道】全新改版，上線“新人福利”“前輩說”“學姐猜”三大功能，幫助你高效求職，15天拿下心儀offer。

“前輩說”——真實互動社區，學長學姐和你交流求職過程中的難點、槽點、offer通關經驗；

“新人福利”——高效求職攻略，根據你選擇的意向行業匹配求職公開課、簡曆指導等福利；

“學姐猜”——求職行業科普，為你科普各行業的工作内容、 從業條件、技能圖譜。

從更新曆史可以看出，實習僧一直處于功能和業務的叠代更新之中，最近還添加了“空宣”這一核心功能。其發布版本的節奏較快，平均一個月兩次，且注重細節優化，說明實習僧十分注重用戶體驗。

七、如果我是PM

作為實習僧的PM，将從提升産品功能和運營兩方面提出建議。

1. 功能上的建議

A.簡化産品結構，減少冗餘入口，清晰功能結構和信息架構。

APP中有許多小功能都有多個入口，導緻用戶的使用邏輯受到幹擾。比如篩選可轉正實習，既可以通過職位的“篩選”功能實現，又可以在“春招情報局”和“活動廣場”找到。并且，“活動廣場”也不止一個入口，在首頁和“我的”中都有，而且在“我的”中，該入口名叫“活動中心”。甚至，可以通過“活動廣場”進入“春招情報局”。許多這樣冗餘的入口和嵌套的功能結構，增添了用戶的信息負擔，讓人感覺産品功能結構層次混亂，擾亂用戶使用邏輯。

B.添加HR評價或建議功能，滿足用戶爽點。

許多用戶的簡曆或面試未通過，但并不知道為什麼，也不知道如何提升自己。可以在HR端增添對應聘者的評價功能，該功能采用選項形式，因為求職者衆多，盡可能簡化HR使用步驟。比如在簡曆挂掉後，HR通過選擇給出的備選選項（如，面試問題回答欠佳、簡曆展示的能力不符合崗位要求，等）來使求職者了解被挂原因，幫助求職者提升自己。

C.在社區模塊中增加“求職成功簡曆分享”的分區，并添加優秀簡曆收藏功能。

在體驗過程中我發現，社區活躍度低迷，除了官方号，新增帖子平均2條/天。而參考他人簡曆幾乎是寫簡曆的必經之路，在社區中增添該分區，不僅可以活躍社區模塊，還可以緩解缺乏求職經驗的大學生在寫簡曆時的迷茫。

D.對于“社區”的其他建議：

在社區“我的收藏”中，對帖子的操作應該為“取消收藏”。

社區的“攻略”闆塊内容界限劃分不清晰，基本是用戶想發什麼發什麼，内容完全不符合闆塊主題。

2. 運營上的建議

雖然實習僧已經在主打實習的App中占領獨角獸的地位，但經過我對同學們的詢問，基本都不知道實習僧。針對目标群體大學生，實習僧可以在用戶高頻出現的場景做推廣。

如果資金充足，可以尋找垂直領域的KOL作植入廣告，比如一些人設為學霸、職場精英等的博主。如果資金不充足，可以采用在大學校園内做地推，比如在實習季，租用食堂/小賣部/學生公寓的廣告位，張貼實習僧海報等。

當然，最好的方式是開發屬于自己的私域流量，比如可以讓用戶成為實習僧vip，年卡vip可以免費觀看全站課程等。

本文由 @DarcyAI 原創發布于人人都是産品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議

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