随着社區團購的興起，一些市民把“家門口”提菜當成了一種習慣。就在越來越多的人都加入社區團購隊伍時，卻有人發現這種新型的買菜模式，還需要提供更有品質的服務。少秤和找不到提貨點，成為了消費者遇到最突出的問題。

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社區團購火熱

自提點一天能做幾百單

方便之餘 亦有市民吐槽體驗感欠佳

團購菜品是否足秤

不少消費者未留意

興起于不久社區團購，成為了越來越多長沙市民采購菜品的方式。上午十點多，位于長沙開福區金泰路這家小超市門口，堆滿了團購平台送來的菜。

團長忙着清點商品，他們要負責把貨準确地發給每個客戶。因為位于小區門口，開團時間長，這家自提點一天能做到四五百單，而在去年疫情時，達到過八百單。

最常見的是蔬菜、水果和日常生活用品，一些居民說，方便和便宜是他們選擇團購平台的主要原因。

當然，也有市民在團購商品時，有過一些不太愉快的體驗。

長沙市民：有些東西不好啊，你看着東西好，買回來的不好。我就不要。

雖然各平台都有售後服務，但居民總覺得是件麻煩事。這家自提點的負責人說，他們在顧客提菜之前，會把品質不太好的菜品清點出來，盡量不發給顧客。

因為團購菜品大多都是散裝稱重的商品，那麼這些菜品是否足稱，不少消費者忽略了這個問題。

長沙市民：反正隻有那麼多錢嘛，呵呵，無所謂。

長沙市民：隻是少一點，我也感覺不出來。對我來說，隻要品質不是太差。

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網購蔬菜 記者實測四家平台

難尋自提點 聯系不到“團長”

“橙心優選”訂購5件菜品

實際到貨4件

社區團購平台都有自己的售後服務，但如果為了幾斤幾兩的小菜還得去售後維權，着實不是一件令人愉快的事。針對市民反映的，菜品的品質難保證，收貨時發現缺貨，重量是否足稱等問題，記者通過常用的幾大平台選購了一些蔬菜水果，進行實測。實測情況，喜憂參半。

第一天的調查，記者通過興盛優選、十荟團、橙心優選等平台購買了一些蔬菜水果。

前一天晚上，記者在其中一家平台購買了空心菜、辣椒、菠蘿等商品，并選擇了馬欄山附近這家“羅莎蛋糕”作為自提點。

（自提點）地址标得很清楚，開福區綠葉水果，金馬路120号，羅莎蛋糕的廣電店，還配上了一張封面小圖。

但是記者前往自提點卻被店員告知，壓根不知道他們是“自提點”這回事。

記者隻得又根據頁面提供的自提點電話聯系“團長”。

當天，記者來到另一家自提點發現，通過橙心優選平台預定的5件商品，隻送達了4件。

因為缺一份預定的新鮮腿肉，記者隻能選擇售後退款。那麼，記者選購的這些團購商品是否足稱呢？記者在市内走訪了幾家團購自提點，老闆均表示，平台送來的商品都足稱。

不過有相當的市民對“是否足秤”這個問題持懷疑态度。

記者：一斤的東西，誤差在多少你覺得正常的？

長沙市民：50克左右吧。

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平台随意标注正負值

這種行為不合适

六家網購平台

三家有“不足秤”現象

有市民認為一斤商品少幾十克能接受；也有市民認為，标注多重就應該給多重。實際上，我國對零售商品的稱重，有着嚴格的規範，商品的重量隻能優于标準，而不能低于标準。

記者調查發現，六家團購平台有五家都對重量進行了正負偏差标注，有些高達150g。隻有盒馬集市一家，沒有标注。

那麼這些商品會不會足稱呢？記者帶着從六家網絡平台購買的菜品，來到湖南省計量檢測研究院。工作人員找來一台精度達0.1g的天平對菜品進行複稱。

工作人員告訴我們，商家随意标注重量正負值的行為不合适，我國《零售商品稱重計量檢驗規則》對商品稱重計量有着明确要求。

記者和工作人員一起，對每一件菜品進行稱重。

這個标注250g，264g，沒問題。大蒜，這個是500g，差一點點492，這個允許有20g。生菜450g，有一點點多。

記者核查發現大部分商品，重量都沒有問題，有些還比标注偏重。但橙心優選夠得的4件商品中有兩件偏輕。

芋頭505g，差不多。香蕉标注500正負30g，隻有471g。10g，去皮以後香蕉隻有461g。

實測結果超過20g，負偏差值。而花甲差得更多。

對于肉、蛋、海産品等，允許計重負偏差值更小。

湖南省計量檢測研究商品量室主任 李丁：高于6元每公斤，在30元每公斤以下的，我們也有規定，我們允許偏差是5g。

興盛優選平台的土豆，也有少稱的現象。

記者對商品逐一稱量之後發現，六大平台中橙心優選的花甲和香蕉，興盛優選的土豆，都沒有達到國家的計量要求

湖南省計量檢測研究商品量室主任 李丁：比如說我規定正負20g，你标注的正負30g，嚴格來說是不允許的，你标注的應該也在允許的範圍内标注。

工作人員強調，平台不得随意标注正負值，而且商品重量必須優于或等于負偏差。市民一旦發現，可以向市場監管部門舉報投訴。

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