讓數字美好生活惠及全川每個角落！5月17日，一年一度的世界電信日來臨，在這個特别的日子，四川移動暖心服務直播起航。15：00- 16：00，中國移動四川公司副總經理牛怡走進直播間，與大家暢聊全球通藍色夢想計劃四川山區學生走進“智慧課堂”、銀發服務助老人跨越“數字鴻溝”等公益話題。同時，中國移動四川公司将通過“10086APP、四川移動掌廳APP、中國移動APP、四川移動10086抖音、紅星新聞APP、紅星新聞抖音号、紅星新聞微博、成都商報微博、紅星新聞頭條号”等渠道同步直播。

長期以來，中國移動四川公司秉承着以客戶為中心，緻力提供暖心、貼心、舒心的心級服務。5月17日正逢中國移動四川公司總經理接待日，圍繞用戶關注的服務升級等話題，中國移動四川公司副總經理牛怡将來到直播間與廣大客戶進行分享。與此同時，直播中不僅将邀請到從涼山山區走出的大學生，講述當地孩子艱辛求學和移動5G網絡帶給當地變化的故事；還将邀請老兵子女，父女視頻通話，聊父親智能手機使用遇到的故事。

據介紹 ，“全球通藍色夢想公益計劃”由中國移動全球通品牌發起，聯合教育部、中國教育發展基金會、中國移動慈善基金會，針對偏遠地區孩子們打造的求學築夢行動。中國移動四川公司上一直秉持着“有責任、有擔當”的價值理念，用實際行動幫助孩子們鑄就夢想。通過直播錄播網課資源共享，讓大山裡的孩子們可以與城市裡的孩子們共同學習、交往。通過優質教育資源共享，精準教育扶貧，通過互動化、個性化、沉浸式的課堂教學體驗，為一些教育欠發達地區的孩子提供更優質的學習資源、促進教育均衡。同時，四川移動執行“5G 智慧教育”行動計劃。利用5G網絡技術将“遠程全息投影”、“AR技術”、“智慧雲課堂”和教育全面融合，彰顯通訊信息技術對提升教育均衡和教育質量的助推作用。

另一方面，老齡化已經納入國家戰略，四川移動落實“我為群衆辦實事”實踐活動，推出銀發服務、明白消費等服務舉措，并已開通10086敬老專線優先接入、營業廳設置尊老專席等服務。不僅如此，四川移動掌上營業廳也全面升級，在視覺上采用大字體 簡潔頁面 簡化符号的設計，讓老年客戶看得清、看得懂；加入語音播報功能，智能識别文字進行語音播報，提供“手機排障、騷擾防護”等特色服務功能，通過手機常見問題的排查及解決方法，提升老年客戶的網絡安全防範意識和反電信詐騙能力。

尤其值得一提的是，直播過程中還有多輪抽獎，5G智能手機、話費、流量、路由器等一大波福利等你拿。總之，5月17日15：00- 16：00，四川移動暖心服務直播咱們不見不散！

紅星新聞記者 龐健

編輯 倪婕

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