新華網專訪海爾集團淨水設備副總經理陳鵬（右一）

新華網北京11月28日電（陳聽雨）人們對飲水健康日益重視，為淨水器行業的高速發展提供了契機。11月24日，由中國家用電器協會、國家信息中心信息資源開發部指導，中國家電網主辦的“2016中國淨水行業高峰論壇”在京召開。論壇期間，海爾集團淨水設備副總經理陳鵬在接受新華網記者采訪時表示，得益于集團在渠道和服務方面的優勢，海爾在淨水器市場的全産品線均有布局，未來海爾淨水器産品的主要發展方向包括智能化、個性化定制與全屋概念。

陳鵬稱，海爾進入淨水器市場已經有近5年的時間，自身優勢主要是，在整個海爾集團的體系下，渠道網絡和服務能力較強。得益于此，海爾在淨水器市場進行了全産品線的布局，市場上出現的全部淨水産品海爾大都有所涉及。

他指出，目前從淨水市場産品的主要品類而言，反滲透産品和技術應用最為廣泛，主要原因是其安全性與便捷性。從海爾的産品布局來看，目前對于家用的所有場景，例如廚房、衛浴、軟水、免安裝等産品全部都有所布局。其中，廚房産品占比最多。同時，免安裝産品也廣泛應用于中高端家庭的定制産品，比如卧室、書房、餐廳、客廳，也應用于辦公場所、會議室、小型餐飲場所等。

陳鵬稱，從2015年-2017年的淨水器産品布局來看，海爾淨水設備的重點發展方向包括智能化、個性化定制和全屋産品。

他介紹，首先，海爾的智能化淨水器産品包括本機智能，例如更換濾芯提醒等智能功能。還包括APP智能，包含濾芯到期提醒、水質監測、産品運行狀态、售後服務等，通過在本機植入模塊，連接APP，可以使機器各方面的狀态在消費者手機APP中直觀顯示。“海爾在此領域發力較早， 可以讓消費者非常便利地了解機器運行狀态、發現問題、一鍵呼叫售後解決問題、一鍵進入商城購買産品等，實現便利地售後服務和配件更換。”他稱。

其次，海爾通過4-5年的積累，對中國的水質情況進行了分地區、差異化的大數據搜集工作，目前已經形成了全國範圍的水質數據庫。由此可以掌握全國不同地區，或同一城市不同小區裡的水質情況，并相應制定個性化的淨水解決方案。海爾可能還會将水質數據庫分享出來，不同的淨水器品牌都可以使用，以此匹配各自不同的個性化淨水方案。

未來，海爾還可以利用水質數據庫進行跨界創新服務。例如，與地圖和房産類APP合作，将各地區水質信息整合進地圖與房産銷售系統。

此外，全屋淨水是現代水家裝的潮流趨勢，是指通過對不同類型的水處理産品進行科學合理的搭配，從而達到對整棟房屋不同的用水需求提供不同品質的水源，即分質供水。陳鵬認為，最好的淨水方案，就是通過全屋的概念，解決每一個用戶在每一個細分場景内對淨水的需求。包括入戶的前置系統、中央管道超濾技術以及廚房衛生間使用終端的每一個場景，制定整套的匹配方案，來滿足不同用戶群、不同家庭在不同水質條件下的要求。

“海爾緻力于用戶需求和信息的交互與獲取，是通過不斷的交互和反複的獲取，抓住用戶最大的痛點，以及需要的解決方案及其最終需求，進而倒推解決方案，滿足用戶需求。用戶要的不是淨水機，也不是淨水方案，而是好水，喝的放心，健康安全。”他說。

海爾還參與支持政府民生工程， 在農村市場免費投放愛心水站，通過和政府部門的合作，将水站贈與村鎮，同時負責水站的濾芯更換和維護保養。“通過這一舉措，海爾也在農村布局了水質監測點。”陳鵬指出。

A.O.史密斯、美的、海爾、西門子家電、GE、安利、老闆、萊克、萬和、開能、蘇泊爾、四季沐歌、沁爾康與泉來等淨水行業主流品牌，以及蘇甯雲商等渠道商代表均參與了24日的“2016中國淨水行業高峰論壇”，共同探讨淨水行業面臨的機遇與挑戰。與會行業專家預計，我國淨水市場前景可期，市場容量将進一步擴大。但當前市場已告别“高歌猛進”時期，轉而步入調整期，市場洗牌即将開始。

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