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用戶體驗分析材料怎麼寫

生活 更新时间:2025-02-01 15:49:42

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用戶體驗分析材料怎麼寫(用戶體驗的五個要素)1

相信大部分産品er在工作的過程中也需要制作各種各樣的PPT,其實對于pm來說,我們可以把自己熟知的用戶體驗的要素用來指導我們的PPT制作,下面我就逐一展開:

(一)戰略層:

明确我們這份PPT要達到的目的是什麼。這一層,我們要明确的一點是做這份PPT的目的是什麼,這樣我們才能确定整個PPT的主要思路。

目的一:這個PPT給誰看,閱讀者是誰?

這個決定了PPT展現的方式,你要站在閱讀者的角度去思考,如果我是對方,我能看懂這個PPT嗎?(默認前提應該是對方并不清楚一些PPT背景的事情),我能很舒服很悅目的看懂這個PPT嗎?

目的二:我們希望這個PPT能夠為閱讀者傳達哪些清晰的内容?

這個PPT到底是想傳達什麼内容給對方呢?你是要解釋清楚微信推廣策劃方案呢,還是做一個公司介紹呢,或者是市場線上推廣計劃?在确定這個目的之後,你就知道應該把什麼内容填進去了。

舉例說明:

  1. 假如做對外的公司介紹,那麼目的就是讓更多外部的人通過PPT了解公司。
  2. 假如做公司的市場推廣方案,那麼目的就是理清整體的市場推廣的計劃和思路,并傳達給上級領導。
  3. 假如做公司内部關于春遊的一個策劃,那麼目的就是理清春遊整個的前後過程,讓員工了解春遊的計劃。
  4. 假如做公司微信服務号的策劃方案,那麼目的就是講清楚微信服務号的目标是什麼,需要做成什麼樣子,并且讓團隊清楚微信服務号的方案。

這就是我們的目的,然後根據目的我們就能推出範圍層的東西。

用戶體驗分析材料怎麼寫(用戶體驗的五個要素)2

(二)範圍層:

需要哪些内容才能夠實現我們戰略層的目的。這一層,我們主要是要根據PPT的目的(戰略層确定的東西)來羅列并找到需要的内容信息方面的素材。

舉例說明:(對應戰略層的舉例說明)

1、假如做對外的公司介紹:

  • 名稱,創立時間,一句話介紹,團隊介紹;
  • 公司的主要業務内容,産品優勢,公司的企業理念,企業文化,團隊文化;
  • 公司的目标;
  • 企業榮譽;
  • 企業聯系方式等等

2、假如做公司的市場推廣方案:

推廣的目标;

為了實現這個推廣目标我們需要怎麼做(廣告——廣告要找哪些媒體;軟文——軟文誰來寫,發布在哪;官方媒體——微信微博誰來運營,怎麼運營;其他等等);

在做的時候如何跟蹤效果并且即時調整策略,此事一定要用到數據分析的思路,并且要以結果說話,達到什麼KPI,ROI等等,這裡就是一個總結并分析的過程,為後面的推廣做指導。

3、假如做公司内部關于春遊的一個策劃(把大家最關心的東西講出來):

時間,地點,交通方式,主要娛樂項目,預算等等。

4、假如做公司微信服務号的策劃方案:

微信服務号的目的;

  • 為了達到目的需要什麼樣的内容;
  • 這些内容如何實現(服務号的結構規劃);
  • 平時如何運營内容(内容為王),運營内容的同時要進行日常維護更新;

然後就是針對微信号的一個推廣策略;

最後是數據分析。

這就是根據目的來發掘我們需要的内容,然後我們就需要把這些内容填補到我們的PPT裡面去,那麼下一步就是如何組織這些内容。

用戶體驗分析材料怎麼寫(用戶體驗的五個要素)3

(三)結構層:

把确定好的内容有序地組織起來。

對于PPT來說,在範圍層确定内容的時候,其實我們對内容已經進行了初步的組織,那麼在這一層我們要更加詳細,更加有邏輯,更加具體的把内容組織并分配到各個頁面當中去。那麼可以這麼做:

  1. 确定封面和标題
  2. 将确定好的内容分為幾個大的版塊,然後對版塊進行排序
  3. 将排好序的大版塊分為幾個小的版塊,然後對小版塊進行排序
  4. 大概确定每個小版塊需要占用多少頁面,然後确定每個大版塊需要占用多少頁面
  5. 根據之前排好的大版塊以及小版塊的順序,将這些版塊分配到一個空白模闆的PPT上面,把所有的大版塊和小版塊都放置到具體頁面,做好占位,然後把一些概括性的内容放到每個版塊對應的頁面當中去
  6. 關鍵:此時一定要注意檢查邏輯,你要分析你現在的大版塊之間的邏輯思路是否通順,第一大版塊是不是能夠自然過渡到第二大版塊,以此類推。(同理,大版塊裡面的小版塊内容也要遵循這樣的邏輯結構。)

注:這裡需要站在閱讀者的角度來看你自己現在整理出來的版塊内容的分配和布局,看看你自己能不能看的明白,順着PPT思路看下去是否很流暢,是否清晰的知道PPT到底在講一個什麼樣的内容,而這個内容也是你想要傳達的内容。

這時候,你就完成了内容方面具體的結構組織。那麼下一步也就進入了框架層。

用戶體驗分析材料怎麼寫(用戶體驗的五個要素)4

(四)框架層:

呈現PPT頁面的第一步——頁面元素的布局,框架設計,對“封面—目錄—大版塊—小版塊”等等中的“頁面”進行框架設計。

如果你做的PPT動畫效果很少,那麼在框架層你一般要注意的就是“頁面的布局結構和導航”等内容。

前面在結構層裡面已經把每一頁要呈現的内容組織好了,那麼在框架層我們要做的就是如何針對每一頁進行一個框架的設計,就是在單獨這個頁面,這個内容應該如何布局,如何展示會更有條理,布局更舒服。這裡就類似web的框架層的設計裡的“界面設計,導航設計,信息設計”的内容,相當于一個PPT版本的線框圖。

注意:這裡同樣要注意在任何單獨頁面的界面設計布局,信息設計等等也都要遵循邏輯結構來規劃,比如頁面内部的信息布局是否符合閱讀習慣。并且保證整體PPT的邏輯思路不會被某一個頁面的框架打亂。

當然,如果在你的PPT裡面要涉及很多的動态頁面,也就是動畫,那麼這時候要考慮的是類似這些問題:單獨一個頁面裡面應該怎樣使用動畫效果;頁面與頁面之間的切換應該使用什麼動畫效果。然後在整體上PPT的動畫風格上要形成一緻性,動畫也要符合邏輯流程,按照邏輯結構來呈現動畫效果,目的就是讓人能夠更舒适的看懂你的内容。

搭建好每個頁面的框架之後,那麼你就要準備開始美化你的PPT了,這就進入了表現層。

用戶體驗分析材料怎麼寫(用戶體驗的五個要素)5

(五)表現層:

呈現PPT頁面的第二步——頁面元素的風格,視覺設計,對“封面—目錄—大版塊—小版塊”等等中的“頁面”進行視覺設計。

表現層的目的就是實現視覺效果,讓每一個頁面都很美。這裡就涉及到了頁面的設計,需要考慮的就是背景圖案,字體,字體顔色,大小,圖片,圖形的設計。比如說,圖片是否高清,圖片顔色是否符合頁面風格,圖片是否能夠傳達頁面上的文字所要表達的信息,圖片與文字有關聯性;圖形形狀的設計美化;數據圖表的設計美化等等。

在實現每個頁面都賞心悅目的情況下,這裡要注意的是:整個PPT的風格應該是一緻的,或者說每一個大版塊的風格是一緻的,然後大版塊之間的風格會稍有變化,但是變化程度不能脫離整個PPT風格,小版塊也是這個道理。

在這裡把視覺美化好了,那麼此刻也就基本完成了一個PPT的初稿。

用戶體驗分析材料怎麼寫(用戶體驗的五個要素)6

(六)檢查:

按照上面的流程再檢查幾遍,重點是檢查邏輯思路是否清晰,信息傳達是否明确,是否就是我想要傳達的信息,視覺效果是否很贊。

最後就是記住,一定要檢查。

先從整體上檢查,依然是按照上面所說的這五個要素的思路去檢查你的PPT,并且還是得站在閱讀者的角度重點檢查以下兩個方面:

1、邏輯是否清楚流暢,PPT看下來我獲取了什麼信息,這些信息是不是我想傳達給閱讀者的信息,如果是那就對了,如果不是那就要調整,這裡還可以檢查到是否有什麼信息遺漏了沒有傳達,可以及時補充:

A 整個PPT的邏輯是否清楚,整個PPT傳達了什麼信息,是我要想要傳達的嗎?

B 大版塊傳達了什麼信息,是我想要傳達的嗎?這個版塊與上下版塊之間的聯接是否邏輯清晰流暢;小版塊傳達了什麼信息,是我想要傳達的嗎?這個小版塊與前後小版塊之間的聯接是否邏輯清晰流暢。

2、然後就是看一下整體的風格是否美觀,各個頁面的視覺效果是否好看等等視覺方面的東西了。

(注:當然有一些細節方面的東西也是肯定要檢查的,比如圖片是否有水印,全屏閱讀時是否清晰,PPT裡面是否有錯别字,在發送ppt給到對方時,如果用了下載的字體,檢查是否攜帶了字體,要不就轉換成PDF文件發送)

都檢查好了之後,還可以讓你的一兩個朋友看一下你的ppt,問問他們是否能看明白,了解他們的感覺,然後再根據你的思考進行調整。

那麼此時,你的PPT也就做好了。

也許你會覺得看完這個會覺得制作起來是不是很麻煩,這麼多步驟。其實,在你制作PPT的過程中,并不是一定要完全按照這個步驟一步一步來,你隻需要把這個思路融合進去,很多地方都可以同時進行的,就比如對于PPT來說,框架層和表現層完全可以同時進行,範圍層和結構層也可以同時進行,隻要你在做PPT的時候,把這個思路融合到你的制作過程當中,你就會覺得做起來越來越清晰,越來越簡單。

純屬個人見解,不到之處還請見諒!

祝各位的PPT做的越來越好,謝謝!

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本文由 @休言萬事轉頭空 原創發布于人人都是産品經理 ,未經許可,禁止轉載。

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