6月20日,電子客票在全國普速鐵路推廣實施,覆蓋1300多個普速鐵路車站,存在了一個多世紀的紙質車票也将逐步退出曆史舞台……,更多旅客群衆享受到了電子客票“一證通行”帶來的便利,出行體驗進一步提升。
據了解,自實行電子客票後,旅客可通過12306手機客戶端、網站或電話、窗口等方式購票,使用二代身份證等可識讀證件進出站。對于兒童、學生、傷殘軍人等群體如何進站乘車,鐵路部門也做了詳細介紹。
介休車務段平遙火車站客運員 孟康懿:針對兒童來講的話,我們要求有同行人的身份證件,或者是兒童的身份證件,走我們的人工驗證通道可以進站,針對學生票還有這個殘疾軍人票,我們現在采取的方式是學生和殘疾軍人攜帶他們的身份證件以及他們的優惠證件到我們的售票窗口辦理一個優惠信息資質的采集。辦理完這個采集以後呢,他即可刷他的身份證件,直接通過我們的驗證設備。
工作人員告訴記者,旅客在乘車前丢失證件的,使用二代身份證的旅客,可到車站鐵路公安制證窗口辦理臨時身份證明;使用其他身份證件的旅客,應到該有效身份證件的發證機構辦理身份證明,憑身份證明進出站乘車。如果旅客在出站前丢失證件的,則須先辦理補票手續,并按規定支付相應費用。
另外,電子客票還增加了一個新的“功能”:在12306網站或手機APP,注冊并完成人臉身份核驗的旅客,可憑12306手機APP生成的客票二維碼,通過人工通道掃碼進出站。
工作人員提醒,實行電子客票以後,一般的退票及改簽的規則還是适用的,改簽還是隻允許改簽一次,如果還有其他變動,隻能是把原先的車票退掉,再重新購買其他的車次。同時,有需要報銷憑證的旅客,可于開車前或乘車日期起30天内,憑身份證件原件,到車站窗口或自助機換取報銷憑證。要注意的是,換取的是“報銷憑證”,上面注有“僅供報銷使用”字樣,和目前的紙質車票對比,沒有車廂席别等信息,也不能用它來乘車。
來源:平遙廣電
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