微軟最近開始向用戶出貨新發布的Surface Earbuds,但現在看有點出師不利,公司遇到了一些設備缺陷,因為現在有多名Surface Earbuds用戶報告稱其耳朵上的設備出現了嘶嘶聲和噼裡啪啦的聲音。這個問題最早是由一家名叫Dr.Windows的德國網站報告的,他指出耳塞在開機時發出噼裡啪啦的聲音。
雖然目前還沒有信息顯示是什麼原因導緻了這個問題,但來自Dr.Windows的Martin Geuss指出,這聽起來就像 "典型的音頻放大器的開關機噼裡啪啦的聲音"。
好消息是,這個問題并不普遍,也不會影響正常的使用,因為隻有在首次打開耳塞時才能聽到這種噼裡啪啦的聲音。
此外,這個問題是在耳塞固件更新到v3.0.0.5版本後開始出現的,不幸的是,降級到舊固件是不可能的,希望微軟很快就會發布新的固件來修複這個問題。
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在收到幾十條報障之後,微軟确認他們的Surface團隊正在調查這個問題。在一個支持論壇的帖子中,微軟的一名版主承認問題存在,并确認其團隊正在研究修複方案。
版主表示:"我們對您在使用Surface耳塞時出現爆音/嘶嘶聲的問題表示歉意。我們已經在内部向團隊提出了這個問題。非常感謝您的反饋,我們會在得到相關更新信息後盡快回複您。"
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