神州租車怎麼續租2小時-tft每日頭條

神州租車怎麼續租2小時

汽車更新时间:2024-10-21 05:44:51

王先生（化名）通過神州租車平台租了4天車，由于自己臨時搞錯了還車時間，本想通過續租避免多交超時費，可沒想到這續租的費用反而還超過了前4天租車費的總額，這究竟是怎麼一回事呢？

神州租車怎麼續租2小時（神州租車續租半天卻比4天費用還高）1

王先生（化名）最近由于出差需要在上海用車，他便一如既往地打開神州租車APP預約了5月19日到22日租用一台寶沃BX7汽車。王先生稱由于之前使用過幾次神州租車的服務，體驗都還不錯，就也沒多想依舊在該平台租了車。可他沒想到的是，自己的一個小失誤卻導緻需要支付大量的額外費用。

神州租車怎麼續租2小時（神州租車續租半天卻比4天費用還高）2

王先生事後回憶稱，由于自己當時沒看清APP内的時間選項，錯把本應22日晚上7點還車選成了早上7點。22日大清早王先生就被神州租車的客服電話叫醒，客服稱王先生到期還沒還車，如果需要用車最好在平台上進行續租，否則超時不還會産生每一小時一百元的高額超時費。直到這時王先生才意識到自己還車日期選錯了，随後他急忙在APP内進行續租，這一續租不要緊，結算的費用卻讓王先生大跌眼鏡。王先生稱，自己所租用的該款車型一天的租金是156元，租4天加上手續費等費用總價為863元，可單獨續租15小時的費用卻要962元，遠超每日租金的續租費讓王先生感到氣憤與不解。

神州租車怎麼續租2小時（神州租車續租半天卻比4天費用還高）3

随後記者聯系了神州租車的客服，該名客服針對王先生的情況也做出了說明。她表示，由于租車平台上的車輛價格每天會産生浮動，王先生5月22日續租當天為周六，該款車型的單日租金已漲為304元。按照神州租車的規定，續租不超過4小時的按照每小時50到100元收費，可王先生續租了15小時，超過了4小時的臨界值就需要按照一天的租金進行計算。此外該名客服還表示，由于臨時續租會影響後續客戶用車，因此神州租車規定續租的客戶需要繳納3倍于當日租金的違約金，這也就是為什麼王先生續租會高達900多元的原因。

該名客服人員表示，考慮到王先生誤操作的特殊情況，已經有專員與王先生進行了溝通，減免了大概300元左右的費用，王先生也向記者表示對神州租車的處理感到滿意。那麼是否用戶一旦下單就無法更改租車時間了呢？神州租車的客服稱，其實用戶在下單之後是有4小時的緩沖期，在4小時内都可以免費進行修改，并不需要繳納違約金。記者也希望市民在租車時注意設定的還車時間，避免産生不必要的費用。

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