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(一)市場營銷組織的性質
市場營銷組織一般具備靈活性、适應性和系統性三大特征,具體如表2-1所示。
表2-1 市場營銷組織具備的三大特征
特征 |
内容 |
備注 |
靈 活 性 |
易于适應環境的變化,具有針對環境或市場營銷變化而迅速調整自己,從而做出正确反應的能力;具有适當調節功能的系統 |
靈活的市場營銷組織,應按如下順序建立營銷組織機構和管理制度:市場分析→制定營銷策略→組織結構設計→制度設計 |
适
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要 素 |
内 容 | |
專業化 程度 |
方法 |
按職能、地區、産品、市場進行組織;是幾種單純的結構 |
優點 |
能獲得市場營銷各方面專門技術人員提供的服務,使工作得更有效率 | |
缺點 |
費用高;部門間的聯系相對困難;難以進行協調;小企業不趨于專業化 | |
集權與分權 |
定義 |
市場營銷決策是由市場營銷部的最高領導者制定的就是集權管理 市場營銷決策大多由下屬人員制定就是分權管理 |
集權優點 |
部門間能較好地聯系和協調,從全局和整體最優的考慮出發,制定出最佳方案 | |
分權優點 |
基層銷售人員更了解客戶需求,對市場變化更敏感,由他們做出決策效果最好 制定決策權,不需逐級向上彙報情況、請示決策,從而有利于抓住競争時機 分權體制對基層人員有較大的激勵作用 | |
控制 幅度 |
含義 |
指主管人員領導的下屬人員的數量 |
缺點 |
控制幅度越大,就越難協調工作,難以對出現的問題及時有效地處理;若組織層次增加,信息資料流通時,一則傳遞時間加長,二則信息失真的危險性增加 | |
方法 |
一位主管隻能有效地領導5~9位下屬,若增加組織層次,則應減少其管轄範圍 | |
激勵 |
含義 |
如何調動每個工作人員的積極性,以确保完成企業目标 |
方法 |
根據不同營銷人員需求不同,提供不同的激勵内容和方式 |
#弗布克##市場營銷#
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