世貿組織（WTO）發現，新冠肺炎疫情令全球各地的人們進入“宅”模式， 從而促進線上購物激增。電子商務成為消費者的一個重要生活工具，也是小企業促進銷售的重要解決方案。2021年上半年中國網上零售額61133億元，同比增長23.2%。

數據來源：中商産業研究院整理

2021年第二季度，頭部電商用戶規模仍保持增長。拼多多活躍用戶規模在四大電商中最多，為8.5億人，其次分别為阿裡巴巴8.28億人，京東5.32億人。環比淨增長最多的是京東，達到3210萬人其次為拼多多2610萬人及阿裡巴巴1700萬人。單季營收增速最快的是拼多多，增速89%，其次是阿裡巴巴34%及京東26%，三大頭部電商在高基數下依舊保持強勁增長。

對于新冠疫情這種影響範圍大的社會事件，對行業有一定的解構和重組影響。在疫情影響和市場的雙重作用下，有新類目增長，也有類目減緩。

• 居家飲食類疫情需求量增大

經曆過這次疫情，很大一部分宅家的人群在家中制作各種美食，飲食制作相關的産品大受歡迎，如：水産肉類/新鮮蔬果/熟食類目/廚房用品/餐飲用具類目/糧油米面/南北幹貨/調味品類目等。

• 個人防護、美容類儲備需求增加

疫情影響，消費者更加重視和依賴衛生、消毒及保健品産品，如：衛生/消毒防護/保健用品類目/美容/美體/儀器類目。僅面部美容工具、口腔電子産品及電動牙刷三個品類整體月銷規模可達10億規模。此外，跑步機、瑜伽墊等産品用戶群增加。

• 日常消耗品類短期内會迎來報複性消費

洗護清潔劑/衛生巾/紙/香薰品類/嬰童尿褲品類目/奶粉/輔食/營養品/零食類目短期内會迎來報複性消費。洗護清潔紙巾品類是剛需消耗品，産品差異化不大，競争激烈，快遞恢複後會迎來一波報複性消費，但長期來看，應回歸正常水平。母嬰輔食零食品類受疫情影響不大，即便在疫情期間，隻要商家保障發貨，整體流量和轉化還是有保障的。

• 女裝/女士精品類目受影響較大

人們居家不出，也沒有了置裝需求，導緻女裝/女士精品類目受疫情影響較大。但是，淘寶對這個類目的流量扶持很大，商家應提早布局季節性不強的産品和夏秋産品，為接下來的春夏新風尚等服裝上新促銷活動做準備。在疫情危機解除後，可能會有一波非理性的消費。

• 美容/護膚/美體/精油類銷售下滑

美容/護膚/美體/精油類目在淘内屬于大型類目，日銷體量巨大且客單價高。在疫情的影響下，整體銷售體量下滑嚴重。主要原因是，疫情期間，消費者對戶外及社交的需求減弱，“面子”工程不再那麼重要，購買行為趨于理性。因此，此類商家需要适當調整上半年及全年的業績目标，努力做好下半年的規劃工作。

• 零食/堅果/特産類目需求減弱

零食/堅果/特産類目零食堅果多屬于年貨類産品，因此在春節前購買會比較集中，随着新年過去，市場關注度也随之減弱，2020年因為疫情影響的疊加，下滑比2019年更嚴重，高達57.14%。疫情趨于平穩後，除了自熱鍋、方便食品等細分産品，由于受經濟環境影響，不少消費者可能面臨收入縮水的狀況，對于零食這類非剛需類的食品，市場應該不會快速回升。

在疫情”宅”經濟的盛行的新常态下，電商已經成為中小微企業尋求發展的必經之路，拼多多、京東、淘寶各大一類電商平台仍是中小微商家首選。但是疫情對不同類目産品産生的影響不同，很多商家無法從宏觀角度做出正确決斷，因此不少中小微企業和新商家選擇與磐拾商服平台這類經驗豐富的電商平台合作，磐拾商服平台僅用15%的平台費用就能将商家産品一站上行到拼多多、京東、淘寶等各大電商平台，同時還提供專業後台數據供商家參考，這樣一來，不少商家産品雖然不屬熱銷，但因為降低了運營成本，定價更具優勢，在同類産品中脫穎而出，銷量激增。

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