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工廠企業要實現精益改善并不是一朝一夕的事情,而正确的現場管理意識和徹底的5S管理改善是企業成功進行精益管理運作的兩大基礎。當我們正真做好5S管理,工廠現場管理自然水到渠成。
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要建立正确的現場管理意識首先必須要掌握好 “五現主義”,分别是現場、現物、現時、原理、原則,這五個詞的英文在日語當中羅馬字的發音都是“機”字開頭,所以也叫“五機主義”、“五項主義”,下面我們首先介紹什麼是現場、現物、現時。
現場是指深入現場,它不隻是個名詞,它的意思是要深入現場,包括生産現場、辦公現場、辦公室部門、銷售現場、客戶現場、售後服務現場,有問題第一時間去現場,沒有問題也要經常去現場。去現場掌握實物、實況。就是到現場親自來看一看到底什麼情況,看一看、摸一摸,直面現實,把握事實,該取數據的取數據,該組織大家來把握現狀的一定要及時行動。
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5S管理改善不隻是一項管理活動。首先意識層面要有“5S”的意識,這個地方的意識會決定我們對待“5S”和其他相關工作的基本态度,而且“5S”也确确實實在意識層面也是一樣存在的。例如我們腦袋裡面是不是有一些意識觀念、行為準則應該整理整頓、清掃清潔了?做事情的時候,是不是應該有所講究,有自己的思路,有自己的方法,要不斷地進行觀念的改善、觀念的革新,這也是一個非常重要的基礎,所以“5S”首先是意識層面的意識到位,後面的“5S”才能抓到位。
在進行徹底的5S管理改善過程中,我們将會發現許多以前被隐藏的問題,這時我們應該樹立起問題就是機會的觀念。有問題就說明我們做得不好,也就意味着我們可以做得更好,所以問題是改進的機會,問題也是教育人的機會。出現問題了,通過分析和解決,通過這個過程來提高我們的能力。解決問題的過程也就是培養人的過程,所以不要怕問題,發現問題以後要正視問題、衡量問題、解決問題。
而面對問題是隻是正視問題還不夠,還要學會把問題當問題來對待,既然知道問題意味着改進的機會,意味着是教育人最好的機會,這個時候要采取行動馬上去解決,所以工作當中做到發現問題要着急,因為這個問題發生,它有影響(損失後果),我們馬上行動,做到不着急,要心中有數,通過這個過程來提高能力,來解決,來培養人,這個時候我們就能夠比較淡定,處變不驚,去有序的去解決問題。
同時我們應該遵循原則來處理問題,應遵循兩個原則:第一,如果不能衡量,你就無法管理,所以要用數字來衡量問題的狀況;第二,要标準驅動行為,發現問題衡量出現狀了,要設定我們的業績指标來推動問題的解決,所以工作當中就要學會運用數字化的方法,在業務層面質量效率這些層面的數字化比較容易做到,有些地方看起來數字化,不太好做,如果有這樣的意識,其實也容易做到。
有很多企業,特别是中基層幹部,自己做事很厲害,做到一定程度,公司需要或工作需要委以重任。但是他上台後還像以前那樣單打獨鬥,不會放權。有的幹部自己努力去做,可是做到一定程度發現還是不好,這是因為員工的參與度不夠。
所以做幹部不隻是自己能做事情,還要能夠調動資源、調動力量來做事情,一定要發揮每個員工的聰明才智來參與班組管理車間管理,推動相關的現場改善,因為員工每一天在現場接觸大量的信息,重複相同的勞動,相同的工序作業,他對現場是最了解的,很多問題要善于抓住員工的心理,調動大家的積極性,利用大家的經驗和聰明才智來推動相關問題的解決,大家都有這種意識和能力了,我們現場很多問題自主發現、自主改善、主标準化、自主的去遵守,所以這些基本的意識是我們工作當中必須建立的。
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